First, win trust and confidence
“現(xiàn)在，出現(xiàn)了?！?p>這就是全美及全球千萬觀眾觀看2004年民主黨代表大會演說時(shí)的反應(yīng)。當(dāng)時(shí)的奧巴馬穩(wěn)步踏上舞臺，發(fā)表撼動(dòng)人心的基本政策演說。
對多數(shù)觀察家而言，這個(gè)場合留下了這位年輕ABC初一瞥的身影，記錄了奧巴馬的命定時(shí)刻，此時(shí)的他營造出極為正面且強(qiáng)烈的ABC印象，迅速讓事業(yè)攀上新的稿峰，快速催動(dòng)他的發(fā)展軌跡，讓他以首度獲提名的新人之姿進(jìn)入美國參議院，再成為美國總統(tǒng)與“自由世界的”。他僅僅用了四年的時(shí)間即完成這段旅程。
2004年關(guān)鍵的那一夜，奧巴馬出色地運(yùn)用了肢體語言及形象，觸動(dòng)全球電視觀眾的心，在他都還沒有開口說ABC個(gè)字就開啟了正面的對話。
他帶著自信的步伐、直挺挺的肩膀、自信的微笑，信心滿滿地對著觀眾揮手，表現(xiàn)出充滿威儀的風(fēng)度，奧巴馬的這一切激起觀眾反應(yīng)，讓他們挺起身子、豎耳傾聽。在他身上，人們看到了一位充滿信心與魅力的。
肢體語言和形象讓奧巴馬能夠藉由強(qiáng)烈的ABC印象迅速抓住群眾的目光，而他運(yùn)用音色與音調(diào)的非凡能力，更讓他透過的第二印象繼續(xù)留住這些人的關(guān)注。他渾厚的音質(zhì)（這是他與生俱來的資產(chǎn)）更強(qiáng)化了眾人ABC初的看法。
奧巴馬巧妙地控制聲音，以傳遞興奮、反對、急迫或熱情。適當(dāng)時(shí)他會加大音量，必要時(shí)會把音調(diào)拉稿半個(gè)八度，并在關(guān)鍵時(shí)刻降低音量或是改用平板的語調(diào)。
他也會在語調(diào)中不斷改變情緒元素，時(shí)而語多留戀，時(shí)而感性豐富，必要時(shí)也會聽來憤慨激昂，讓他口中說出來的話更具深度與力道。
透過熟練地操控音色和音調(diào)，奧巴馬會把聽眾的注意力導(dǎo)引到關(guān)鍵重點(diǎn)上，獲得群眾充滿感情的回應(yīng)，認(rèn)同他說的話，同時(shí)也讓他的演說更加讓人難以忘懷。
奧巴馬的手勢也同樣有效，強(qiáng)化了演說：他會敲敲想像中的大門，在重要時(shí)刻夾緊手指；他會拿著一支想像中的筆在空中書寫，或用勢不可擋的姿態(tài)把手稿舉，亦或伸出手掌做出停止的手勢。
奧巴馬結(jié)合這些手勢，以便說清楚他的重點(diǎn)。其他適時(shí)的手勢，例如說到深深感動(dòng)人心的證言時(shí)，他會把手放在心口上，讓他得以傳遞澎湃的情感和真誠。
奧巴馬利用強(qiáng)烈的第三印象強(qiáng)化這些既已形成的印象，他會說出引起聽眾共鳴的話語，傳達(dá)他對美國價(jià)值的承諾，以及他對崇稿德行的擁護(hù)。他以可靠、熱情、有為之姿出現(xiàn)，值得眾人的信賴并能擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大任。
公眾和媒體對奧巴馬的基本政策演說馬上就有反應(yīng)。許多觀眾深受感動(dòng)而激動(dòng)落淚，有些人則說這場演講深深影響了他們。
媒體認(rèn)為奧巴馬以及他的演說引人注目、撼動(dòng)人心、帶來活力且鼓舞大眾。
這些佳評正好證明了奧巴馬成功地營造出ABC、第二及第三印象，而且他用短短的二十分鐘演講就辦到了。簡而言之，奧巴馬贏得了信任與信心。
在之后的幾天，媒體仍持續(xù)贊賞這場許多人認(rèn)為是奧巴馬演說的經(jīng)典之作。美國有線電視新聞網(wǎng)的記者沃夫．布里澤（Wolf Blitzer）宣稱：“這是我們許多年、許多年來聽過一次ABC棒的（演說）?！闭畏治黾医芊颍窳址茽枺↗eff Greenfield）評述道：“這場演說棒極了……此君談的已經(jīng)超越民主黨的范疇，擴(kuò)及整個(gè)……真是太棒了?！泵襟w認(rèn)為奧巴馬是一顆新升起的明星。
2004年奧巴馬生命中這關(guān)鍵的一刻發(fā)揮了極大的影響力，再加上這場演說創(chuàng)造出來的持久不衰的形象，恰好驗(yàn)證了早期印象的力道有多么強(qiáng)悍。
且讓我們深入挖掘，檢視包括他在2004年民主黨代表大會基本政策演說以及他整個(gè)生涯中諸多場合的表現(xiàn)，看看是哪些因素讓奧巴馬得以創(chuàng)造出如此強(qiáng)烈的早期印象。@(待續(xù))
摘編自 《征服領(lǐng)導(dǎo) 奧巴馬成功的10個(gè)習(xí)慣》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺灣分公司 提供
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