命題的性質(zhì)與命名，都會(huì)透露時(shí)間范圍的線索，前者與時(shí)間軸的“縱向”或“橫截面”分析有關(guān)，后者則可將資料搜集的范圍鎖定在某一特定期間內(nèi)，進(jìn)行橫截面（內(nèi)層）的研究。

“時(shí)間范圍”具有下列兩種意義：

Ａ．與命題的性質(zhì)有關(guān)

所分析的主體與行動(dòng)綱領(lǐng)固然是命題命名的一部分，它們也會(huì)透露出所涵蓋的時(shí)間范圍的線索，有時(shí)你會(huì)想針對(duì)主體（ex.使用洗發(fā)精的消費(fèi)者）在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)或一段時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)（ex.消費(fèi)行為）進(jìn)行了解與分析，這時(shí)你是剖開(kāi)時(shí)間長(zhǎng)度（時(shí)間軸）的某一“橫截面”（cross-sectional）進(jìn)行內(nèi)層的研究，訪問(wèn)內(nèi)容（ex.過(guò)去三個(gè)月曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)哪些洗發(fā)精品牌）的相關(guān)時(shí)間點(diǎn)，就是此橫截面所代表的時(shí)間刻度（ex.二○○九年五月一日～七月三十一日），屬于短期的時(shí)間范圍，市場(chǎng)調(diào)查與觀察法中的“事物進(jìn)出檢查法”都屬于此類。

另一方面，如果分析的性質(zhì)偏重在持續(xù)性的觀察與記錄變動(dòng)現(xiàn)象，目的在找出一種特定模式，作為未來(lái)推演的依據(jù)，那么這就屬于較長(zhǎng)的時(shí)間長(zhǎng)度的“縱向”（longitudinal）研究，例如：工廠的休旅車生產(chǎn)線在二○○九年的生產(chǎn)紀(jì)錄、行銷研究上的N世代生活型態(tài)分析與考古學(xué)家依據(jù)出土的翼手龍化石研究其演化，都需要較大跨距的時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行分析。

Ｂ．與資料的涵蓋面相關(guān)

有時(shí)在命題中就有明確的時(shí)間范圍線索，例如：“二次世界大戰(zhàn)歐洲戰(zhàn)場(chǎng)分析”，就表示這是發(fā)生在一九三九～一九四五年的歷史事件，你可依照該時(shí)間范圍搜集資料；有時(shí)雖然有分析的主體與行動(dòng)綱領(lǐng)，卻沒(méi)有明確的時(shí)間范圍，例如：臺(tái)灣碳酸飲料市場(chǎng)分析，這時(shí)你必須參考主體的性質(zhì)自訂一個(gè)明確的時(shí)間范圍，放入命題中，在此例中，你可自訂二○○六～二○○八年為臺(tái)灣碳酸飲料市場(chǎng)的研究范圍。

如果考慮到主體的歷史背景與相關(guān)發(fā)展脈絡(luò)，你還要延伸命題中原有的時(shí)間范圍，可能是向前延伸做回溯，或向后延伸做觀照，也可能兩者都有，這樣做的目的是讓你做出的分析與結(jié)論更宏觀、更具周延性。


4-3 描述型研究資料的搜集

搜集順序上，先經(jīng)由網(wǎng)路，搜集次級(jí)資料中的數(shù)位資料，方法是先搜尋與命題相關(guān)的磚業(yè)網(wǎng)站，再運(yùn)用搜尋引擎尋找相關(guān)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與實(shí)體資料；ABC后一步則是搜集初級(jí)資料。

描述型研究的資料搜集，可分為次級(jí)（二手）與初級(jí)（一手）資料兩大類，搜集順序上，先搜集次級(jí)資料，結(jié)束后再檢視資料的質(zhì)量，如果資料的正確性、完整性與時(shí)效性仍有所欠缺，不足以完成命題的分析與內(nèi)容，這時(shí)就應(yīng)該進(jìn)入第二階段、需要經(jīng)費(fèi)或時(shí)間進(jìn)度的ABC手資料搜集程序，也就是搜集商業(yè)上的市場(chǎng)調(diào)查資料。

二手的次級(jí)資料又可分為兩種—數(shù)位與實(shí)體（紙本）資料，數(shù)位資料主要是指經(jīng)由網(wǎng)路所搜尋到的資料，實(shí)體資料是指以書面的紙本型式所存在的資料，包括：書籍、報(bào)紙、雜志、期刊、文獻(xiàn)??等。

雖然數(shù)位與實(shí)體資料的型式可以互換，例如：雜志內(nèi)容經(jīng)由掃瞄器掃瞄后，就可以將原本的紙本內(nèi)容轉(zhuǎn)為以數(shù)位的型態(tài)儲(chǔ)存，同樣地，數(shù)位資料也可經(jīng)由電腦印表機(jī)的列印，轉(zhuǎn)為紙本型式的資料，此外，某些雜志的免費(fèi)網(wǎng)站也同步提供與實(shí)體雜志相同的內(nèi)容（只是篇章與字?jǐn)?shù)較少），讓數(shù)位與實(shí)體的界線更加模糊；因此，數(shù)位與實(shí)體資料的定義應(yīng)是依原本所存在的內(nèi)容型態(tài)（呈現(xiàn)的界面）而定。

一般而言，經(jīng)由網(wǎng)路所搜集到的資料，具有快速、免費(fèi)與大量的優(yōu)點(diǎn)，但由于是不同頁(yè)面的連結(jié)模式，每一頁(yè)面背后的撰寫動(dòng)機(jī)與研究目的都不相同，因此，正確度與完整性較實(shí)體資料為低，而實(shí)體資料雖然在搜集與攜帶上較為不便，但由于有明確的名稱（ex.書名、文章主題）與研究目的，故正確性較網(wǎng)路稿；另一方面，為方便在資料分析時(shí)進(jìn)行篩選，所有的次級(jí)資料都應(yīng)注明資料來(lái)源（出處）與撰寫（發(fā)表）日期（ex.“破壞性創(chuàng)新”的資料來(lái)自二○○九年六月的《經(jīng)理人月刊》）。

既然數(shù)位與實(shí)體資料各有優(yōu)缺點(diǎn)，有沒(méi)有一種兩全其美的方法，讓次級(jí)資料的搜集能兼顧ABC可能的廣度、深度與正確性？筆者建議運(yùn)用兩個(gè)方法：

１．先上網(wǎng)尋找與命題相關(guān)的磚業(yè)網(wǎng)站

如果要搜集經(jīng)濟(jì)與社會(huì)方面的指標(biāo)數(shù)據(jù)，可上“行政院主計(jì)處”的網(wǎng)站，想了解食品界的動(dòng)態(tài)與相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，可上食品工業(yè)發(fā)展研究所的“食品產(chǎn)業(yè)知識(shí)庫(kù)”網(wǎng)站，也有涵蓋領(lǐng)域較廣的“碩博士論文資訊網(wǎng)”（圖書館）可供查閱；還有由報(bào)社或雜志社成立的相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的資料庫(kù)龐大，內(nèi)容相當(dāng)豐富，是你應(yīng)該優(yōu)先搜集的次級(jí)資料來(lái)源。


這些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)型態(tài)有三種：

a. 免付費(fèi)—上該網(wǎng)站查閱與下載（download）資料免費(fèi)。

b. 會(huì)員制—只要上網(wǎng)站輸入個(gè)人基本資料后，即可進(jìn)入資料庫(kù)搜尋資料。

c. 付費(fèi)制—如果該網(wǎng)站擁有獨(dú)特的資料，并可節(jié)省搜尋的時(shí)間，你花少許費(fèi)用還是值得。

如果你要分析的命題都沒(méi)有相關(guān)網(wǎng)站可供搜尋，你就要進(jìn)行下一步的動(dòng)作。

２．網(wǎng)路搜尋引擎與實(shí)體資料的結(jié)合

將關(guān)鍵字詞輸入搜尋引擎，就會(huì)出現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的搜尋結(jié)果，然后點(diǎn)選進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)，除了留意網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與命題本身的連結(jié)外，還需留意這篇網(wǎng)頁(yè)如果是來(lái)自某本書或某本雜志的一部分，你就可搜集這些實(shí)體資料，這是數(shù)位與實(shí)體資料在搜集過(guò)程中搭配運(yùn)用的結(jié)果。

原則上，不論是數(shù)位或?qū)嶓w資料，在單一命題下，即使你對(duì)該命題已相當(dāng)熟悉，你仍應(yīng)盡量尋找不同的資料來(lái)源與相關(guān)內(nèi)容，一方面可以加入新的觀點(diǎn)，另一方面，方便在資料的分析階段做交叉驗(yàn)證，以提稿資料的正確度與周延性。

３．搜集初級(jí)（一手）資料

另一方面，市場(chǎng)調(diào)查的初級(jí)資料是直接從調(diào)查對(duì)象（消費(fèi)者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)??）獲得，訪問(wèn)內(nèi)容可以自訂，透過(guò)問(wèn)卷或小組座談的型式詢問(wèn)，因此，更能深入命題的核心，取得ABC手的詳實(shí)資料，這是次級(jí)資料所無(wú)法比擬的。

另有一種整合次級(jí)與初級(jí)資料的分類方式，它是依資料流通的滲透度，將資料分為一～三級(jí)，每個(gè)分類下都有相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容載體，ABC級(jí)資料是資料的原始誕生地，呈現(xiàn)ABC初始的型態(tài)；第二級(jí)資料是ABC級(jí)資料之后的出版品；第三級(jí)資料則是一種索引工具，可用來(lái)找出前兩級(jí)資料的具體內(nèi)容。

不同等級(jí)資料會(huì)有重復(fù)的部分，而當(dāng)資料從ABC級(jí)流向第二、第三級(jí)時(shí)，表示資料愈容易取得，但會(huì)愈不詳細(xì)也愈不具權(quán)威性；你應(yīng)依據(jù)命題的性質(zhì)與研究目的，選擇適合的資料等級(jí)加以搜尋，這就是資料的搜尋策略。@(本文結(jié)束)

摘編自 《圖解資料學(xué)：超實(shí)用！資料搜集與分析的方法，一次學(xué)會(huì)》 臉譜出版社 提供

(http://www.dajiyuan.com)