當(dāng)然，在任何的工具箱里，了解趨勢(shì)的能力是很有用的工具。但是要成為“趨勢(shì)通”，則必須明白如何“使用”新興趨勢(shì)資料。許多在ABC近幾年甫出現(xiàn)的趨勢(shì)，若能充分了解，將會(huì)成為未來(lái)成功的基石。
本書所鑒定的趨勢(shì)不會(huì)單獨(dú)存在。反之，觀察趨勢(shì)的真正力量，將賜予能在趨勢(shì)交會(huì)時(shí)，看到新機(jī)會(huì)的人。
說(shuō)真的，這二十一項(xiàng)趨勢(shì)就像二十一個(gè)小點(diǎn)，不但能構(gòu)成圖畫，更改變了我們工作的方式和地點(diǎn)，甚至是我們對(duì)工作本質(zhì)的感覺(jué)。如果隔著戰(zhàn)略性的距離觀賞，就能勾勒出一幅嶄新的商業(yè)和工作場(chǎng)合的透視圖。
就我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，成功企業(yè)的“趨勢(shì)通”不但能了解趨勢(shì)本身的意義，也都具有其他方面的特質(zhì)。跟磚業(yè)人士一樣，他們性格的核心也有幾項(xiàng)共同的價(jià)值和特征。“趨勢(shì)通”的特質(zhì)有：
?自我啟動(dòng)（小標(biāo)）：他們具有創(chuàng)業(yè)家傾向（entrepreneurial），因此會(huì)恪遵“得到寬恕比得到允許容易”的箴言。是行動(dòng)派的創(chuàng)始人，他們的精力和彈性──像水一樣──讓他們成為維系組織生命和生計(jì)的基礎(chǔ)。
?計(jì)劃導(dǎo)向（小標(biāo)）：終身職業(yè)的日子已經(jīng)過(guò)去，鋪在古老輕木梯子上的直線路徑不復(fù)在，一技之長(zhǎng)在身、年復(fù)一年全心全意執(zhí)行同樣職務(wù)的員工也不見(jiàn)了。現(xiàn)在我們托付一個(gè)生產(chǎn)方法論：期待──甚至是鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)──員工的知識(shí)和行動(dòng)具有深度和廣度。雖然計(jì)劃來(lái)來(lái)去去，技術(shù)卻可以運(yùn)用、交換，甚至隨身攜帶。
因此，在資產(chǎn)管理方面，如何控管各種互異的“多重任務(wù)”（multitasking）技術(shù)組合，已成為一大挑戰(zhàn)，也是ABC的機(jī)會(huì)。管理者了解，這項(xiàng)新組合并不容易駕馭，但就像孩子存錢買腳踏車一樣，它ABC值得我們花費(fèi)時(shí)間和精力。
?以成果與過(guò)程為焦點(diǎn)（小標(biāo)）：由于可以攜帶的技術(shù)變成資產(chǎn)，以計(jì)劃為基礎(chǔ)的生產(chǎn)力也成為一貫的工作方法，那么出現(xiàn)聚焦的工作環(huán)境便是合乎邏輯的結(jié)果。
?團(tuán)隊(duì)成員（小標(biāo)）：他們知道不必單獨(dú)行動(dòng)，也知道自己有其他身懷必要互補(bǔ)技術(shù)的伙伴──活生生的真人或是“虛擬”的人?！摆厔?shì)通”知道光靠自己無(wú)法發(fā)揮生產(chǎn)力，無(wú)法達(dá)到一定水準(zhǔn)的成就，有效抵擋自大自滿的難題。
趨勢(shì)通秘訣：趨勢(shì)通能自我啟動(dòng)、以計(jì)劃為導(dǎo)向、著重成果與過(guò)程，也是團(tuán)隊(duì)的成員。
了解趨勢(shì)
商業(yè)世界中，成長(zhǎng)的學(xué)說(shuō)必須直接面對(duì)不確定的事實(shí)。這本書適合所有初出茅廬及經(jīng)驗(yàn)老道的主管和閱讀。它所著眼的各種新興趨勢(shì)不僅在塑造工作的本質(zhì)，也塑造我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)。在后續(xù)的章節(jié)中，我會(huì)針對(duì)這些趨勢(shì)詳加說(shuō)明，也會(huì)提到近二百家公司如何履行這些出人意表的趨勢(shì)。
這樣看來(lái)，本書既非理論，亦不具學(xué)術(shù)性質(zhì)，所有著墨的資訊都來(lái)自于我這二十年來(lái)的直接諮詢服務(wù)，以及在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)“壕溝”中分析趨勢(shì)的體驗(yàn)。
我也深信，本書真正的力量源自善用并結(jié)合這些新興趨勢(shì)?，F(xiàn)今的商業(yè)不是由許多排列整齊卻又互異的片段所引導(dǎo)。
今天的了解，相互依賴、人際關(guān)系，尤其是人和流程的配置，才是致勝與增加收益的關(guān)鍵。因此，這些出人意表的新趨勢(shì)應(yīng)視為完整的模組；若與所有其他趨勢(shì)一同觀之，它們會(huì)更有價(jià)值。
尋求好資訊、聆聽(tīng)、創(chuàng)造好策略、和顧客建立關(guān)系，以及尋找并留住好員工，都是整幅圖的一部分──也占了本書大幅的篇章──然而，衡量今日工作環(huán)境成功與否的方法終歸五個(gè)字：給我看成果。
在我從事諮詢工作及趨勢(shì)分析的二十年間，這種感覺(jué)愈來(lái)愈清晰：要有好的成果，就必須在“大構(gòu)想”（big idea）發(fā)展之初，盡早收集到好的資訊，因?yàn)椤按髽?gòu)想”不僅支配了產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)造，更影響到品牌的打造。這個(gè)過(guò)程稍后會(huì)有更詳盡的探討。
趨勢(shì)通秘訣：搜集好的趨勢(shì)資訊，以創(chuàng)造好的策略。
在富足的時(shí)代，好資訊很重要。在不確定的時(shí)代里，好資訊可能會(huì)建立你的未來(lái)，也可能毀掉它。我相信本書提供的都是好資訊──說(shuō)它好是因?yàn)樗_、實(shí)用且可行。在不確定的時(shí)代，并沒(méi)有盲目創(chuàng)新的必要。
“趨勢(shì)通”、消費(fèi)者、員工和秘訣
本書分為三個(gè)部分，分別提供“趨勢(shì)通”、“趨勢(shì)通消費(fèi)者”與“趨勢(shì)通員工”三個(gè)主題的見(jiàn)解。即使如此，每個(gè)章節(jié)兼具獨(dú)立性與整體性，方便讀者了解各趨勢(shì)間的互動(dòng)和結(jié)合。
“趨勢(shì)通”將會(huì)察覺(jué)蘊(yùn)含于各章標(biāo)題之中、每個(gè)趨勢(shì)的反諷意味，也會(huì)感受到這些大爆冷門及預(yù)測(cè)性資訊的力量。其中有些趨勢(shì)出現(xiàn)有一段時(shí)間，已經(jīng)成為定局，其他則是熱騰騰才剛出爐，在本書首度出現(xiàn)。
每個(gè)趨勢(shì)都有許多訊息值得了解，為了替這些重要課程做簡(jiǎn)單的總結(jié)，每章ABC后都會(huì)附上“趨勢(shì)通秘訣”，提供迅捷的“怎么做”清單，列于正文之外。@(待續(xù))
摘編自 《萬(wàn)無(wú)一失！聰明看趨勢(shì)》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
