選對(duì)人，有　”撇”步

．王梨芳

人才，是公司ABC重要的資產(chǎn)，您要如何讓公司的人才愈來(lái)愈多呢？您可以透過(guò)選才、育才、用才等。然而，若是一開始就選對(duì)人，就可以讓您在往后育才、用才中少費(fèi)氣力且事半功倍，輕鬆培育出公司需要的人才。但是，找到對(duì)的人很容易嗎？有沒(méi)有可能辛辛苦苦找到的人其實(shí)包裹著彩色糖衣，外表光鮮亮麗，內(nèi)容卻乏善可陳。由于，現(xiàn)今求職相關(guān)資訊管道暢通，網(wǎng)路、電視、雜誌、書籍等，其內(nèi)容皆有許多面試教戰(zhàn)手則，可以讓應(yīng)徵者輕鬆得到資訊，在面試時(shí)演練漂亮的答案，對(duì)于擔(dān)任面試主管的您，無(wú)疑是一大挑戰(zhàn)，要如何排除這些包裹彩色糖衣的應(yīng)徵者，進(jìn)而獲得公司真正需要的人，以下就有幾點(diǎn)小技巧，提供您在選才時(shí)的參考。

1. 注意應(yīng)徵者所發(fā)出的訊息。當(dāng)應(yīng)徵者在回答時(shí)，如果不經(jīng)思索就回答，那就表示他的答案可能已經(jīng)事先準(zhǔn)備過(guò)，與實(shí)際經(jīng)歷不見(jiàn)得一致，反之，若是對(duì)于身經(jīng)百戰(zhàn)的應(yīng)徵者，可能就會(huì)懂得先了解問(wèn)題的前后文與企業(yè)的文化后 再做回答，此時(shí)，面試主管就可從面談內(nèi)容的互動(dòng)再深入了解應(yīng)徵者的經(jīng)歷，是否符合書面履歷的陳述，多聽少講，當(dāng)您問(wèn)完問(wèn)題時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)沉默，仔細(xì)觀察應(yīng)徵者的反應(yīng)，詳細(xì)聆聽他的談話內(nèi)容，追問(wèn)他更細(xì)節(jié)的部分，真金不怕火練，這時(shí)就可印證對(duì)方是否真的如其所述。

2.在沒(méi)有印證前，對(duì)應(yīng)徵者的話持保留態(tài)度。部份應(yīng)徵者會(huì)因?yàn)槟徽J(rèn)識(shí)他的過(guò)去，就會(huì)夸大其成就，標(biāo)榜他自己曾為過(guò)去的公司立下多少汗馬功勞，這時(shí)面試主管就可以詢問(wèn)他從之前工作學(xué)習(xí)了什么？又是如何應(yīng)用在后來(lái)工作？應(yīng)徵者可以虛構(gòu)他的成就，卻較難虛構(gòu)個(gè)人的成長(zhǎng)及學(xué)習(xí)到的東西。例如：”當(dāng)應(yīng)徵者回答說(shuō)他曾經(jīng)成功地管理一個(gè)部門時(shí)，請(qǐng)他再說(shuō)出曾經(jīng)遇過(guò)何者困難，ABC后是如何解決等細(xì)項(xiàng)部問(wèn)題，而不是單純信任他才是。

3.多說(shuō)無(wú)益，現(xiàn)場(chǎng)操作，一解疑慮。面試主管可以請(qǐng)應(yīng)徵者實(shí)際操作，以證明他所學(xué)過(guò)的磚業(yè)技巧，例如：若您今天是要應(yīng)徵客服人員，可以事先擬出客訴問(wèn)題，再請(qǐng)他分別應(yīng)對(duì)解決，此時(shí)，您再?gòu)呐杂^察他，是否真的適任此工作。

雖然，選才要耗費(fèi)不少心血，但是總比后來(lái)付出更慘痛的代價(jià)好。利用以上小技巧，為您清楚辨識(shí)應(yīng)徵者的彩色糖衣，選才更ABC！