以下我們提供給你的,不是什么領導的天然純凈配方;如果真有這種東西,早就被人發(fā)現(xiàn)并大書特書一番了。
我們也不想暗示你,讓你以為發(fā)展成為一位是很簡單的一件事;因為事實并非如此。其實,對有效如何在工作中精心運用他們的領導技巧,讓我們一直印象深刻。
雖然如此,我們還是發(fā)現(xiàn),要求以冷靜、自省的態(tài)度思考這些問題,可以真正幫助他們把焦點放在自己的領導潛能,以及如何使領導潛能獲得發(fā)展兩個面向上。
但是,千萬不要期待下面這些問題會很容易回答。為了讓你有心理準備,我們先告訴你ABC次使用這份問題清單的經驗。當時我們和一群成就非凡的稿階主管,一起討論我們對領導的一些觀念及想法。
我們把下面這份問題清單表拿給他們,請他們好好思考上面條列的問題。由于是ABC次使用這份清單,我們也很緊張。
經過半個小時,我們發(fā)現(xiàn)有一位仁兄竟然大剌剌地躺在沙發(fā)上,顯然已經睡著了,看起來這些問題對他一點用處都沒有!
當我們經過他身邊的時候,他剛好張開雙眼,我們一逮到這個機會有些擔心地問他,“進行得如何啦?”“這是我被問過ABC難回答的問題了,”他想都不想就立刻回答我們。所以,現(xiàn)在就換你自己來試試看了。
1. 哪種個人差異可以成為你領導能力的基礎?
當你思考這個問題時,請把“個人差異”集中在幾個面向:ABC,你具備哪些可以激勵人的潛能;第二,這些必須真真實實是你的個人差異(不是從別人那里模仿來的);第三,這些個人差異在你所處的情境中代表著某種重要的意義。
此外,對那些你所領導的人,你的個人價值觀以及愿景為何,請一并思考。(請參考第二章)
2. 你向你所領導的人自我揭露了哪些個人弱點?
請切記:想假裝自己一切完美無缺,其實才是ABC的陷阱!但是從另一個角度來看,如果你把自己全部的弱點全揭露出來,你的領導能力也不會因此而得到強化。
而且,你身邊的人也不希望你留在他們心中ABC深刻的印象,竟然是你有一堆容易犯錯的弱點,甚至嚴重傷害了你自己的表現(xiàn)。
有效把焦點放在別人對自己個人弱點的不滿上;矛盾的是,這些瑕疵或弱點,反而可以讓顯得更人性化,也更具吸引力。(請參考第三章)
3. 你能夠解讀不同的情境嗎?
這一點要從你挑選并解讀軟資料的能力開始。請用心地思考,在“看出別人行為里的微妙改變”這一方面,你做得多好?
你應付上司、同儕以及部屬的能力都一樣老練嗎?應付客戶和競爭者的能力也一樣好嗎?應付喜歡的人和不喜歡的人,也一樣行嗎?
你比較擅長一對一的溝通、小團體的溝通,或者是大型聚會的溝通方式呢?(請參考第四章)
4. 你能充分妥協(xié)嗎?
請別忘了,如果不能ABC地辨識出什么時候該退一步,那么你想長長久久地當個,恐怕很困難。
同樣的,如果不能和其他人找到彼此的共同立場,你也很難跟別人建立起關系。所以請仔細思考,你可以在不喪失真誠的情況下,還能有讓別人接受你的能力嗎?(請參考第五章)
5. 你管理社交距離的能力如何?
你能夠和你所領導的人親近相處嗎?你知道那些對你的表現(xiàn)有重大影響的人,他們的目標、價值觀及動機是什么嗎?
你還必須對這些人有哪些更多的了解?你能夠適時與其他人保持距離嗎?在與人親近及保持距離間,你的預設模式為何?(請參考第六章)
6. 你有很好的組織時間感嗎?
你知道什么時候應加速前進,什么時候又該放慢腳步多花一點時間嗎?你能夠熟練地協(xié)調其他人的工作嗎?(請參考第七章)
7. 你的溝通能力如何?
你可以從許多方面思考這個問題。例如,你向別人傳達你的個人差異、弱點、價值觀和愿景的能力如何?你比較善于面對正式的情境或是非正式的情境?
你能透過一些幽默感、范例說明或說故事的方式,使你的溝通達到個人化嗎?你傾聽別人的能力如何?你能適應不同追隨者的不同需求嗎?(請參考第七、八章)
附錄B 讓你的真誠與技巧極大化
本書有個一再強調的主旨:有效領導與“真誠”及“技巧”這兩個重點,有著十分密切的關系。
我們看過許多有抱負的,從未放棄想把這兩者做充分結合的努力。請先仔細研究一下圖B-1這個簡單的矩陣圖,再思考一下:你現(xiàn)在是在圖里的哪個位置?你ABC期望前往哪個位置?為了到達這個期望位置,你必須做哪些努力?
在方塊B中,的技巧與真誠可以達到充分結合,并產生稿度的領導能力。
在方塊A里的,對自己是誰、什么原因塑造成今日的他,以及自己的立場是什么,都有強烈的認知。
方塊C的雖然擁有相當程度的人際關系處理技巧,但是由于無法設身處地為人著想,讓追隨者總是感覺到自己不斷地被使喚──被操控,甚至被剝削。
方塊C的絕不會為了成為真正的有效,就充分展現(xiàn)他們人性的一面。
至于在方塊D,由于在自我認知及技巧方面的程度都偏低,因此兩者結合之后,便會產生一個像BBC制作的喜劇影集《辦公室笑云》(The Office)里大衛(wèi)?布蘭特(David Brent)這樣一個倍受挖苦的角色。
悲哀的是,在現(xiàn)實生活中,這樣的普遍存在于一些組織里。
要沿著“技巧”這條橫軸增加或提稿能力,會比增加或提稿縱軸代表的“真誠”能力來得容易。
許多一般商學院的授課都以前者為主,而后者則需要更長時間也更深入的介入教育。 @(本文結束)
摘編自 《如何讓人愿意被你領導:做好主管的ABC課》 臉譜出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)