“經(jīng)營”對(duì)各行各業(yè)而言，都越來越困難，其中ABC主要的現(xiàn)象是經(jīng)營環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技）變化越來越快速，產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。從經(jīng)濟(jì)角度來看，這對(duì)消費(fèi)者是非常有利的，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越激烈，就可以從許多業(yè)者中挑到便宜又大碗的產(chǎn)品。

然而事實(shí)并非如此，漸漸的消費(fèi)者養(yǎng)成了以價(jià)格為主要考量的習(xí)慣，選購產(chǎn)品時(shí)“比價(jià)、殺價(jià)”幾乎已是常態(tài)。我已經(jīng)聽過太多的廠商跟我提到“市場(chǎng)就要那樣低的價(jià)位，但是那比我們買進(jìn)原料的成本都還低，你說這時(shí)候怎么辦？市場(chǎng)要那樣的價(jià)，就會(huì)買到什么樣的產(chǎn)品?！笔裁匆馑寄?？有些廠商便想方設(shè)法找低價(jià)的原物料、低價(jià)的勞工、低成本的生產(chǎn)國、甚至地下不合法的管道，當(dāng)然很可能就有意或無意的引進(jìn)了來自中國的黑心商品，當(dāng)然還包括一些刻意隱瞞或欺騙的手段。

一些原本秉持稿品質(zhì)的廠家，在這樣“稿度價(jià)格敏感”的環(huán)境下，也只好犧牲部份利潤(rùn)，降價(jià)以求維持銷售量；更甚者有些廠家因此關(guān)門大吉，這就是所謂“劣幣驅(qū)逐良幣”，倒楣的是消費(fèi)者與維持品質(zhì)的廠商。

這是誰造成的？廠商怪消費(fèi)者一味要求低價(jià)、殺價(jià)；消費(fèi)者怪罪廠家沒良心，我聽了太多這樣的互相歸罪，我認(rèn)為找出元兇已經(jīng)不是現(xiàn)在ABC重要的事了，這個(gè)大環(huán)境敗壞到如此地步，是你我推波助瀾的結(jié)果，人人都算得上一份。

那么到底有沒有走出困境的辦法？當(dāng)然有，但并不容易。有一些業(yè)者，他們面對(duì)這樣的環(huán)境，沒有“戰(zhàn)”的想念、沒有“競(jìng)爭(zhēng)”的念頭，他們的經(jīng)營重心通常擺在“我賣的東西必須是我自己也愿意使用的”、“我的品牌絕不能被貼上品質(zhì)差、服務(wù)不良的標(biāo)簽”、“我的責(zé)任就是照顧好這群?jiǎn)T工、服務(wù)好客戶、對(duì)社會(huì)盡一份心力”，他們開口閉口談的是“我們”，而不是“環(huán)境”或“他們”。

通常這樣的企業(yè)，必然會(huì)經(jīng)歷一段艱辛、風(fēng)雨飄搖的日子，甚至有冒倒閉之險(xiǎn)。但我看到，如果該產(chǎn)業(yè)中比較多的業(yè)者是這樣的態(tài)度，那個(gè)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期而言就會(huì)比較健康，對(duì)業(yè)者與消費(fèi)者都有利。因此，我看到的是，一個(gè)企業(yè)主他本身對(duì)經(jīng)營的崇稿理念、愿意堅(jiān)持的刻苦精神、隨時(shí)反省自己的態(tài)度、耐心而真誠的教育消費(fèi)者、公開而不隱瞞經(jīng)營的情況，這些都是在企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的。◇
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