文／人力銀行整合招募服務(wù)處協(xié)理汪勝龍

開(kāi)車上班途中，會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)小巷匯入主干道的紅綠燈，過(guò)了這個(gè)路口，就上稿架道路。因?yàn)槭且灾鞲傻赖耐ㄐ袨橹鳎孕∠锏木G燈秒數(shù)很短，是一個(gè)惱人的交通瓶頸。

但只要是某個(gè)交通警察執(zhí)勤的日子，就會(huì)很順暢；別人值勤時(shí)要等4~5次紅綠燈以上，但他值勤時(shí)，ABC多只要等2次紅綠燈。我觀察他的秘訣很簡(jiǎn)單：別人值勤時(shí)是站在同一個(gè)位置上，吹哨子，揮動(dòng)指揮棒；這位效率警察則是隨時(shí)變化位置，引導(dǎo)車子排隊(duì)，或是用左右轉(zhuǎn)燈號(hào)變化的短短10秒鐘，安全的讓車輛開(kāi)始移動(dòng)。

就只是多了那么一點(diǎn)用心，而不是當(dāng)作例行公事來(lái)處理，他節(jié)省了能源、時(shí)間，也減少了趕著上班的人的怒氣。

擔(dān)任業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)主管多年，ABC常聽(tīng)到業(yè)務(wù)的抱怨是，別人業(yè)績(jī)好是因?yàn)樗麄兊馁Y源好，運(yùn)氣好，自己很努力了，就是運(yùn)氣差、主管對(duì)我不公平。但是我看到的是，成功的業(yè)務(wù)，就像這位交警一樣，會(huì)善用那短短10秒鐘，靈活的做些看起來(lái)不重要的小事，卻能讓車流更為順暢。

一個(gè)業(yè)務(wù)夠不夠用心努力，把他放在十字路口指揮交通，從交通順暢度，就能看出來(lái)了！

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