4年時間，日本6000萬美金;新加坡30億臺幣。亞洲ABC串流音樂平臺KKBOX被資本市場視為下一個臺灣之光?；厥讈頃r路，執(zhí)行長林冠羣斬釘截鐵地說：「商業(yè)模式都是事后諸葛，團隊的續(xù)命力ABC重要！」回首來時路，執(zhí)行長林冠羣斬釘截鐵地說：「商業(yè)模式都是事后諸葛，團隊的續(xù)命力ABC重要！」

文／朱致宜

好萊塢賣座電影《明日邊界》中，男主角湯姆 克魯斯在戰(zhàn)場上過關斬將、被視為超級英雄。不過，矯健身手并非與生俱來，而是阿湯哥擁有「死而復生」的續(xù)命超能力，一次次戰(zhàn)死沙場又復活重來，才能一路避開陷阱、殺掉怪獸，創(chuàng)下彪炳戰(zhàn)功?，F(xiàn)實世界中，亞洲ABC網(wǎng)路串流音樂平臺KKBOX，就是一家擁有chaoqiang「續(xù)命力」的公司。

ABC股東陣容 臺灣新創(chuàng)公司明日之星

今年9月，KKBOX宣布獲得主權基金新加坡政府投資公司（ＧＩＣ）投資1.04億美元（約新臺幣30億元），繼2010年日本第二大電信商ＫＤＤＩ入股后，KKBOX已經(jīng)擁有ABC的股東陣容。市場盛傳KKBOX目前正在準備上市，估值有望達5億美元（約新臺幣150億元），瞬間成為資本市場備受矚目的網(wǎng)路新星。

不過，KKBOX執(zhí)行長林冠羣卻不希望自己現(xiàn)在就被定位為成功者。宣布獲得ＧＩＣ投資幾天之后是他的生日。友人紛紛在他的臉書留下祝賀之詞。不過，他的老友、同時也是KKBOX獨立董事的日本創(chuàng)投Infinity Venture創(chuàng)始人田中章雄卻這樣祝福：「希望你持續(xù)製造麻煩（Keep making trouble）」，有趣的是，幾個小時后，林冠羣在發(fā)表生日感言時，也呼應了這番期許，他說：「我會持續(xù)當個麻煩製造者（Trouble maker）！」

5年來，林冠羣甚少接受臺灣商業(yè)媒體訪問。接受《財訊》ABC磚訪時，他帶點反骨地說：「商業(yè)模式都是事后諸葛，大家都在試著活下去，說穿了我們只是很幸運?！贡绕鸪晒适拢勂鹱约阂宦费u造出的麻煩，反而更帶勁。

強踩音樂產業(yè) 慘遭唱片業(yè)修理

「『麻煩』的概念很簡單，就是『破壞』。」田中章雄這樣告訴《財訊》記者，他期待林冠羣持續(xù)把創(chuàng)新概念帶進音樂市場，一如○四年，KKBOX團隊決定和唱片公司坐下談版權，毫不畏懼成為音樂產業(yè)眼中的「麻煩製造者」。

當時，唱片業(yè)對「下載歌曲」充滿敵意，KKBOX遂主打「線上串流音樂服務」，消費者只要付固定費用就能在網(wǎng)路上聽歌聽到飽。但這樣的商業(yè)模式堪稱空前，雙方經(jīng)過漫長的談判才討論出拆帳模式。當時，為了表現(xiàn)誠意，KKBOX甚至愿意提出兩套報表，就算自己營運不賺錢，唱片公司仍可依照點播次數(shù)來收取版權費用，才讓音樂產業(yè)上下游緊張關係逐漸舒緩。

○七年到一一年，KKBOX經(jīng)歷漫長的商業(yè)談判與侵權官司，談到其中錯綜複雜的生態(tài)系統(tǒng)，比如以為談好了所有版權，但卻還是被告，原來是早年創(chuàng)作者酒后隨意簽下授權書；又有時，侵權了一首歌、權利人卻要求要連帶買下100首歌曲的版權才肯和解。一位曾參與數(shù)位音樂版權談判的唱片業(yè)老將形容，數(shù)位音樂合法化是讓人一夜白頭的艱難任務，連唱片業(yè)人士都這樣形容了，何況是科技背景的門外漢？談起當年的重重困難，林冠羣很平淡的說，踩在別人地盤上，自然會被修理，他雙手一攤：「科技公司打磚利戰(zhàn)不也如此？我有什么資格喊苦？」

當時，林冠羣以「自來水」來比喻串流音樂概念，強調KKBOX就是提供音樂的「水管」。從今天幾乎人人手機里都有KKBOX軟體的超稿滲透率來看，這樣的方向確實是正確的，不過，串流音樂真正風行的時間點，卻足足讓KKBOX團隊等了7年。

guoji化之路 日商ＫＤＤＩ投資具關鍵

「我們的長期計畫失誤率超稿，根本是100%！」當時林冠羣想的是，雖然臺灣市場不大，但３Ｇ將大行其道，花個3年、養(yǎng)出100億元臺幣的年營收之后，就可以進軍guoji。不過，真正引爆商機的，卻是○九年，iPhone帶來的智慧型手機革命。「撐過去，這就是我們的本土優(yōu)勢。」

林冠羣打個比方，他說，歐美公司打仗就像空軍發(fā)動攻擊四處轟炸，但KKBOX卻像陸軍，選擇有利基的戰(zhàn)場綿密深入滲透。一二年，蘋果iTunes開放臺灣地區(qū)的單曲下載，一三年，免費音樂串流平臺Spotify強勢進軍臺灣，卻也無法對地主KKBOX產生正面的沖擊。前幾年耗盡心力談下的版權，就是KKBOXABC的防御壁壘。

除了防御，自然也得攻擊。當初「營收超過10億美元就進軍guoji市場」的規(guī)畫顯得過于天真，KKBOX曾試過中國，但鍛羽而歸，真正跨出海外市場的關鍵，在一○年得到日本第2大電信商ＫＤＤＩ的投資。

當時，ＫＤＤＩ斥資6000萬美金收購KKBOX海外母公司76％股權。在這輪融資中，大眾電信與早期投資人的股份幾乎全數(shù)出脫，KKBOX脫胎換骨成為guoji級公司，擁有充足銀彈與領路人進入日本市場。除了香港、日本，一三年以來，KKBOX揮軍東南亞，在新加坡、泰國、馬來西亞都插旗設點。「KKBOX之所以值這個價，就是因為他不僅有『Taiwan Story』」臺灣併購與私募股權協(xié)會創(chuàng)會理事長黃齊元曾撰文表示：「不管做得多好，臺灣市場在外資眼中是沒有價值的。但一旦證明有開發(fā)臺灣以外市場的能力，身價就不一樣了。」

林冠羣同意這樣的說法。同一時間進軍guoji的其他網(wǎng)路公司，多半選擇中國大陸為目標，KKBOX也曾試過，但ABC后死得透徹。他透露，2007年，KKBOX曾與中國一家大型網(wǎng)路公司談合作，但在磋商入股的關鍵時刻，KKBOX在中國的網(wǎng)路域名卻突然消失，他驚覺不對，才緊急煞車。「投下去的資金全部燒掉，幸好我們還有老本?！沽止诹t感嘆地說，其實日本和東南亞市場的困難度也很稿，KKBOX團隊不怕戰(zhàn)死，但一定要記得為何而死，不要死得不明不白、更不要在同一個地方死第2次。

團隊ABC守則：比九命怪貓更強的續(xù)命力！

現(xiàn)在，KKBOX正在醞釀製造下一個「麻煩」──田中章雄期待林冠羣再製造的「麻煩」，正是讓音樂更加的無所不在。這不免呼應市場傳言，KKBOX將使出撒手锏，把目前主要營收來源──線上聽音樂「免費化」。

林冠羣證實這是必行之路，并表示這在明年「一定會發(fā)生」。不過他強調，推出免費線上聽音樂服務，是為了更加壯大KKBOX平臺的用戶基礎，再打造更多衍生服務。ABC終目的，是要建構音樂生態(tài)圈，把KKBOX打造成象徵生活品味的品牌。

他舉例說，唱片銷售量萎縮，但音樂產業(yè)整體消費總額還是增加，比如演唱會市場正在蓬勃發(fā)展。現(xiàn)在，KKBOX不但打造自己的售票系統(tǒng)，還自己辦演唱會、做網(wǎng)路轉播。一年一度舉辦的風云榜演唱會，不但已進軍萬人小巨蛋，更請得動陳奕迅、蔡依林等級藝人登臺表演。這些光鮮成績，同樣是由一次次頭破血流的經(jīng)驗累積而來。

「不要跟我說一次就會成功啦！那是不可能的！」談起辦演唱會的挫折，諸如人數(shù)控管不當、消費者要求退票，或是演出藝人的千奇百怪要求，特殊表演場地網(wǎng)路轉播條件惡劣，他仍是淡然處之，只說，每一行都有自己的行規(guī)與眉角。他認為，只要在公司能承擔的風險範圍內，經(jīng)營者必須給員工犯錯、甚至戰(zhàn)死的經(jīng)驗。

「就跟打電動一樣?。∷赖艟椭匦聛硪淮?、每一次都要試到jixian。」一路跌跌撞撞走到今天，林冠羣與他的創(chuàng)業(yè)伙伴已經(jīng)數(shù)不清楚死過多少回?，F(xiàn)在的KKBOX已經(jīng)增員到300名員工，他必須一再確認，這個百人公司跟當初沖撞唱片產業(yè)的小小新創(chuàng)公司，有著一樣不怕死的「續(xù)命能力」。

對「續(xù)命能力」的要求，也替林冠羣製造一個格外費思量的「麻煩」，那就是如何面對資本市場。

不怕犯錯的能力 做好進軍資本市場的準備

「成為『上市公司』的入學門檻很低，但一直保持優(yōu)等生成績，并不容易。」沒有一個創(chuàng)業(yè)家不把「公開上市」當作創(chuàng)業(yè)里程碑，但林冠羣的態(tài)度卻格外保守。他坦承，KKBOX的財務狀況已準備好上市計畫，但一直沒有啟動，是因為他不確定公司文化是否做好準備。

「投資人定的ＫＰＩ（企業(yè)關鍵績效指標）當然還是看你的營收獲利，但經(jīng)營者不能把壓力下放給員工?！沽止诹t說，一旦害怕犯錯，團隊的續(xù)命超能力就將消失無蹤。事實上，如果公司沒有公開上市，他確實可以扛下績效壓力，但當每個季度都要將營收數(shù)字攤在陽光下，盤中沉浮的股價也未必確實反映經(jīng)營團隊的努力時，員工是否還能保持不怕犯錯的初心？

不過，路是必須走下去的。當KKBOXABC次面臨轉型危機時，林冠羣就悟到一個道理──公司的命運和人一樣，再怎么叱咤風光的一切，百年后都將滅于塵土。一路走來，林冠羣與創(chuàng)業(yè)團隊已經(jīng)練得面對失敗而不驚懼的能力，現(xiàn)在，如何帶領300名員工以平常心走過萬人追捧的敲響資本市場之路，卻仍愿意向未知世界開疆闢土？

如果萬事萬物都將滅于塵土，這一堂艱難的課題，恐怕是林冠羣與創(chuàng)業(yè)伙伴們，一路上ABC值得一睹的風景。

(本文截自財訊雙週刊462期)