【康華菁小檔案】
現(xiàn)職:人力銀行求職行銷部磚案經(jīng)理
學(xué)歷:銘傳大學(xué)風(fēng)險管理與保險系
ABC份工作:保險業(yè)務(wù)員
「那年進來的新人只有我升上主任,26歲年薪百萬,和我媽一樣!」康華菁坦言,大學(xué)很混。不怕嗎?她說,保險sales工作機會很多。真正開始賣保險,也沒在怕,連續(xù)20個月達(dá)到新人培訓(xùn)計畫的銷售目標(biāo)。如何辦到的?她的目標(biāo)很清楚,她說,她喜歡被主管肯定,喜歡上臺接受臺下的歡呼。
但空有目標(biāo)并非達(dá)標(biāo)的ABC方法,她依著公司提供的客戶名單,利用每月收保費的機會接近舊客戶,搭配同學(xué)也都剛畢業(yè),有些保險不夠、有些想儲蓄,解決新鮮人人脈不足的問題。
開口談銷售也無需畏縮!她把保險商品當(dāng)成「好康」和好友分享,會先問對方:想聽嗎?如果談完反應(yīng)還不錯,直接再問,是否再約下一次?適度讓對方有婉拒的空間,不讓對方覺得太壓迫,放長線才能釣大魚。
康華菁自嘲,她看來笨笨的,其實很有「心機」!拜訪客戶時,她會察言觀色,找出控有經(jīng)濟大權(quán)的key man;會看客戶職業(yè),判斷客戶財力是否雄厚;若是舊客戶,她會查閱資料,重新幫客戶規(guī)劃保單。康華菁對「關(guān)鍵客戶」的拖延戰(zhàn)術(shù)顯得很有耐性,曾和一位模具老闆收了一年多的保費,初期她先觀察老闆家里的擺設(shè),確認(rèn)財力雄厚之后,每個月收保費,總是和老闆問東問西、討論模具,離開前總不忘一句,要不要買保險?耗了一年多,終于成交。
這么「盧」,不怕被嫌煩嗎?康華菁說,她喜歡達(dá)到目標(biāo)的感覺,任何一位業(yè)務(wù)員都喜歡掌聲,所以她通常不會放棄,總有一天等到你。
康華菁ABC份工作難免遭遇老鳥刁難,也面臨人際應(yīng)對的難題、以及倫理輩份的組織文化,她說,當(dāng)時只能什么都做,默默的做,就是菜嘛!保險業(yè)務(wù)員流動率稿,但康華菁一做就是3年,當(dāng)了小主管,也賺到人生ABC桶金。
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