門市店員難找的問題困擾了不少徵才廠商，與求職者通電話，求職者卻總是無法前來，或是爽約不到，缺員影響服務(wù)品質(zhì)，替換與流動問題也嚴重影響門市的業(yè)績表現(xiàn)。有鑒于此，人力銀行整理出電話邀約「七大邀約守則」，希望這一些小技巧能對徵才廠商帶來實質(zhì)上的幫助。

ABC條：先肯定、再邀約

有一些業(yè)主邀約、開頭ABC句話往往就是「請問你要不要來面試？」讓求職者只有「要」與「不要」兩種選擇，其實這只是增加自己被拒絕的機會而已。一通邀約電話我們可以先給予求職者一個肯定的口吻，如「XXX先生，您的資歷與背景非常ABC，是我們正在尋找的人才 .」，解除求職者心防后再以介紹職缺的方式來做邀約，介紹職缺與福利可以引誘求職者發(fā)問，有了互動的溝通就會讓你很自然的邀約求職者前來面試。

第二條：主動提及交通資訊

曾有過西門町的門市邀約三重的求職者時，因為求職者不知道兩地只有一橋之隔，因而放棄面談機會。如果業(yè)主當(dāng)時有主動關(guān)心交通方式，并提供大眾交通資訊，就不會錯過每一個可能適任的求職者。

第三條：善用店員協(xié)助邀約

好像沒有人規(guī)定電話邀約一定得店長（老闆）親自打吧？要以熱情親切的態(tài)度來邀約求職者，這是大家都知道的，但是誰能保證每一位店長（老闆）都有一副好嗓子呢？在雙方未見面的情況之下，一個悅耳的聲音邀約是可以讓求職者對于未來工作有一個美好的印象。如果有員工聲音比較甜美可人或沉穩(wěn)帶磁性，經(jīng)過一番訓(xùn)練后就可以協(xié)助邀約，店長也多了一位解決問題的好幫手啰！

第四條：勿讓音樂干擾邀約

在門市放點音樂帶動氣氛，是許多門市必備的元素之一。然而音樂固然對營造氣氛有幫助，卻會影響電話邀約時的對話氣氛，若業(yè)主因音樂大聲而相對提稿聲量，或是聽不清楚求職者說了甚么，這都會讓求職者對于店家印象大打折扣，其實只要在電話邀約時將音量調(diào)小，簡單的小動作就可以提稿邀約命中率。

第五條：小簡訊大妙用

電話邀約時大多以手機為主，常會遇到求職者剛好在戶外或正在騎（開）車，不方便用紙筆記下面試時間、地點等事情，很有可能記錯或忘記，而求職者通常都不好意思再打電話來問。因此電話邀約完（有意愿）之后，可以貼心的送上一則手機簡訊，注明面試的時間、地點、聯(lián)絡(luò)方式與聯(lián)絡(luò)人，不僅可以讓求職者擁有一份即時且溫馨的感受，也可以避免一時沒記?。ɑ蛴涘e）的尷尬問題。

第六條：電話call主應(yīng)、email寄配對

大多數(shù)使用網(wǎng)路徵才的廠商，在做電話邀約時都以主動應(yīng)徵為主要名單，配對名單大多只拿來做參考。其實配對名單可以利用E-Mail來做大量且快速的職缺開發(fā)，一封內(nèi)容完整的面試邀約信件發(fā)送出去，若有意愿的求職者回覆，這些人通常具有主動積極的特質(zhì)，有大量招募需求或想多看幾個人選的店家也就多了一些選擇，很值得一試！

第七條：職缺美容有效果

根據(jù)經(jīng)驗，同樣的工作條件下，「儲備干部」與「門市人員」的招募結(jié)果，「儲備干部」的吸引力會略勝一籌，因為即使是基層職缺，求職者也渴望被尊重以及磚業(yè)的肯定。房仲業(yè)者改成「不動產(chǎn)經(jīng)紀人」，美容師則以「美容顧問」型態(tài)出現(xiàn)，美髮師則為「造型顧問」。所以，找出職務(wù)的特質(zhì)并對加以美容，賦予一個新生命，會讓招募成效大大提稿。