出國旅行，不管把旅館房間弄得多髒亂，白天出門、晚上回房時總是神奇地回歸乾凈、整潔的樣子，這些都是背后的無名英雄－房務(wù)員的功勞。美媒US Today報導(dǎo)揭露了旅館業(yè)的一些內(nèi)幕，也讓一般大眾知道他們對房務(wù)員(housekeeper)有太多的誤解。



以下是一般人對房務(wù)員經(jīng)常有的5項誤解

1.不需要給房務(wù)員小費

很多人以為不需要給房務(wù)人員小費，其實，這是錯的。特別是到歐美旅游，這是必須要給的一筆費用，因為他們以小費維生。根據(jù)美國酒店與住宿協(xié)會建議，可以取決下榻飯店提供的服務(wù)水準(zhǔn)給小費，一晚大約1~5美金左右。

「我們建議一次住好幾天的旅客，可以逐天給小費，而不是ABC后一天才一次給」酒店服務(wù)員托姆斯基(Jacob Tomsky)表示。「房務(wù)員不是固定清潔特定的房間，你留下的小費很可能被那天排班的人全部拿走?！?br />
2. 「綠色旅店」讓房務(wù)員更輕鬆

綠色旅店倡導(dǎo)減少床單、減少毛巾更換頻率、少提供拋棄式盥洗用具、做資源回收等。但這篇報導(dǎo)指出，雖然促成環(huán)保，但卻對房務(wù)員的工作量造成反效果，因為「房間累積好幾天沒有打掃，反而更髒」。

每個房務(wù)員每天有固定的工作量，計算下來每間房間必須在「半小時內(nèi)」清理完畢，否則旅館方面會懲處。綠色旅店使每間房間更髒，他們就必須使用更強的gaoxiao清潔劑，無形間也讓他們暴露在更多化學(xué)物品中。

3. 房務(wù)員雖然不是一份吸引人的工作，但至少沒有危險性

很多人以為清理房間是一件輕而易舉的事情，但除了一天要處理10~14間房間之外，許多房務(wù)員都有肌肉疼痛的問題。怎么說呢？現(xiàn)在許多酒店主打的「奢華床」，光是換床單，就必須要先搬起45公斤的床，廁所的部分，它們幾乎都是跪在冰冷的磁磚上面擦地板。

托姆斯基指出，廁所的清潔使房務(wù)員直接接觸到客人留下的體液，如果當(dāng)中有「病原性」的血液或體液，其實是很危險的。除此之外，女性房務(wù)員被性騷擾的案例也是屢見不鮮。

4.床蝨已經(jīng)消滅

別以為到了21世紀(jì)，就和床蝨說拜拜了。其實這是一個長期存在的問題，每個房務(wù)員都有受過訓(xùn)練來消滅牠們。床蝨會啃床單，ABC有效的滅蝨方式是在白天把床單攤開徒手抓。

5.遙控器是房間里面ABC髒的物品

如果你擔(dān)心遙控器很髒，「那就將浴帽把它包起來再用」托姆斯基建議。但是另一個東西可就不一樣了，它可能是房間里面ABC髒的東西－那就是「水杯」。

你可以發(fā)現(xiàn)，房務(wù)員的清理推車里面，并沒有針對玻璃杯清潔的「除漬」清潔劑，他們往往是丟到水槽里面用熱水和洗髮精做清潔，也有人直接拿擦家具的「擦亮劑」清潔，這么做能讓玻璃杯看起來亮晶晶的，因為沒有客人希望在check in時看到水杯有水漬。



轉(zhuǎn)載自：東森新聞網(wǎng)

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