三月剛離開待了兩年的產(chǎn)后護(hù)理之家，我的職務(wù)是行政秘書組長一職。

在剛好的機(jī)會下，非本科系的我，進(jìn)入這個新新產(chǎn)業(yè)。



雖然職務(wù)說好聽是行政秘書，但坦白說，工作內(nèi)容根本包山包海的廣...

因為我待得這家有自己zhongyang廚房，有提供月子餐...所以理所當(dāng)然，餐具管理與送餐，甚至到洗碗都是行政祕書的工作...一天六餐，那個碗量真得不是普通驚人，大概官是送餐加洗碗就占去半天的工作時間了。



除了一般行政事務(wù)，還要負(fù)責(zé)每年衛(wèi)生署的評鑒...每年都做到很崩潰...

其他像是，訪客接待、電話接聽、柜檯相關(guān)事宜，關(guān)心入住產(chǎn)婦身心狀況，都由行政祕書全部包辦。

對我而言，這些都還好...ABC吐血的經(jīng)驗是，我們還要兼房務(wù)組..在清潔人員忙不過來的情況下，協(xié)助快掃方便下位產(chǎn)婦可即時入住。(我曾經(jīng)跪在房間地板清理大寶的嘔吐物...)



除了上述，要勝任這份工作，ABC重要的是，有極度的包容心、愛心與耐心與耐操的體力(這點很重要)

產(chǎn)后媽媽的身心狀況都極度敏感脆弱，應(yīng)對進(jìn)退上要小心，一個說錯話，可能就要被罵到臭頭...因為柜檯客服人員是ABC線線人員，房間大小事，從餐點有問題到房間漏水大小事，都是先找柜檯客服人員，所以雜事非常多，不過相對可以學(xué)習(xí)到層面也滿多的。



以上是我個人的經(jīng)驗談，供想進(jìn)這個產(chǎn)業(yè)的人參考...當(dāng)然也可能是我待的那家比較黑心一點...

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