回顧2009熱門(mén)職務(wù)：
深度導(dǎo)游
金融風(fēng)暴震蕩了全球旅游市場(chǎng)，臺(tái)灣卻因政策的改變，而讓來(lái)臺(tái)旅客數(shù)成長(zhǎng)十二點(diǎn)八四個(gè)百分點(diǎn)！兩岸關(guān)係趨緩，「陸客來(lái)臺(tái)」讓商機(jī)蓬勃，觀光局推動(dòng)的「觀光拔尖領(lǐng)航方案」也如火如荼地展開(kāi)。
臺(tái)灣的觀光旅游業(yè)在雙料加持下，跨出新的一步。 交通部正以「質(zhì)的提稿」為軸，以四年三百億的基金，端出「旗艦魅力景點(diǎn)」，「無(wú)接縫」交通服務(wù)，「住宿星級(jí)評(píng)鑒」等亮點(diǎn)，并針對(duì)不同國(guó)情及發(fā)展程度，量身訂製不同主題的深度旅線(xiàn)；正巧能消弭「陸客來(lái)臺(tái)，重量不重質(zhì)」的疑慮，也可望使來(lái)臺(tái)的旅客人數(shù)再向上攀升。
而旅客的「臺(tái)灣印象」，正關(guān)係著福爾摩沙的對(duì)外魅力，深度導(dǎo)游更是臺(tái)灣旅游觀光業(yè)的領(lǐng)軍者！ 導(dǎo)游首重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，據(jù)業(yè)者透露，一位導(dǎo)游的「出師」至少要三年。新手導(dǎo)游需要有人帶，稱(chēng)為「拜師」，跟著師傅跑上一兩個(gè)月，才有被的可能。
有師傅指導(dǎo)，意味著有人能夠督促并且改進(jìn)，公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就比較小，也能從師傅哪里習(xí)到帶團(tuán)的技巧，包含推銷(xiāo)購(gòu)物的能力和氣氛營(yíng)造等等。 一出團(tuán)，導(dǎo)游就化身成無(wú)所不能的超人。
從行程編排，怎樣走才流暢；交通狀況，什么時(shí)段塞車(chē)，哪些著名的交通工具不能錯(cuò)過(guò)；景點(diǎn)順序，如何自然的把旅行社規(guī)定的點(diǎn)穿插進(jìn)行程之中；時(shí)間掌控，景點(diǎn)停留的時(shí)間也要拿捏得當(dāng)，以及雨天的因應(yīng)措施，哪些戶(hù)外行程要先暫緩，能夠避雨的景點(diǎn)先走；還有餐廳的選擇，事先了解客人的用餐習(xí)慣，不能吃牛肉或者是吃素等等，深度導(dǎo)游更要將當(dāng)?shù)匚幕诤线M(jìn)景點(diǎn)介紹之中，卻不使人覺(jué)得無(wú)趣，而是聽(tīng)的津津有味。
導(dǎo)游永遠(yuǎn)比客人早起張羅事務(wù)，也比客人晩睡處理突發(fā)狀況，所有事情一手包辦。所以外界總以為導(dǎo)游是邊玩邊賺錢(qián)，但實(shí)際上是整天提心吊膽地注意客人的所有大小事。 這些都需經(jīng)驗(yàn)的累積，所以從事導(dǎo)游一職，比較少見(jiàn)年輕面孔。而實(shí)際線(xiàn)上導(dǎo)游，多數(shù)也都握有個(gè)人ABC的證明，此試為磚技普考之範(fàn)圍。
由于是在臺(tái)灣當(dāng)?shù)亟哟鈦?lái)的旅客，依照性質(zhì)分成受雇于旅行社的磚任型導(dǎo)游，或是臨時(shí)受雇的特約導(dǎo)游兩種，再依使用語(yǔ)言劃分華語(yǔ)及外語(yǔ)導(dǎo)游兩類(lèi)；應(yīng)試科目為實(shí)務(wù)兩類(lèi)，包含導(dǎo)覽解說(shuō)、旅游安全與緊急事件處理、航空票務(wù)和急救知識(shí)等，以及觀光行政與法規(guī)，兩岸現(xiàn)況認(rèn)識(shí)、港澳關(guān)係條例等，觀光資源概要獨(dú)成一科，測(cè)驗(yàn)對(duì)臺(tái)灣史地和觀光資源維護(hù)的了解。
華語(yǔ)導(dǎo)游採(cǎi)筆試三科，外語(yǔ)導(dǎo)游則在筆試通過(guò)之后，加考第二關(guān)個(gè)別口試，考驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)言的熟稔度，及格者經(jīng)交通部觀光局受訓(xùn)后，即可領(lǐng)取執(zhí)業(yè)證。 觀光旅游業(yè)的前景看好，相關(guān)就業(yè)人口必定增加，如此才能因應(yīng)日益增多的旅客數(shù)量。想以ABC真實(shí)的臺(tái)灣引進(jìn)「錢(qián)潮」，黃金曲線(xiàn)的打造者─深度導(dǎo)游，ABC是不可或缺的一環(huán)。
