Q我是公司的柜檯小姐，今年新個資法上路之后，由于進公司的訪客都需要登記，想請問訪客來的時候該怎么處理，才不會有觸法之慮? A：依法來說，企業(yè)蒐集個資時應該盡到告知的責任，例如說：企業(yè)名稱、使用目的、資料類別、當事人行使的權利等等。
Q我大概在前兩個月時，以廠商身分參加了一場徵才活動，但當日主辦單位在活動結束后，要求將我當日所收集到的求職資料提供給他們備分，但我覺得求職者提供資料的對象，是授權給我們公司運用，所以我當下引用個資法回絕了。我的疑問是，因為主辦單位屬于公家機關，是否就有公權力要求參加廠商提供求職者的個人資料?這樣是否有違反個資法？ A1:新個資法的行使範疇對于公私部門都是一樣的，如果你認為求職者個資僅是提供貴公司使用，主辦單位便不能逾越蒐集使用的目的，否則就是違反個資法! A2:我支持你的做法，因為主辦單位的想法我也覺得不符合個資法的精神。建議你可以向法務部法律事務司詢問，或者提供主辦單位去個人化的統(tǒng)計資料，如遮蔽姓名、手機、身分證字號、生日、地址等關鍵個資。
Q.我是電信企業(yè)的部門主管，我的部門磚門管理公司的風險問題，所以個資法一推出，頂頭上司就非常緊張，特別叮嚀我們部門一定要好好做，我想問的是:該怎么搭上這波個資法熱潮，為公司帶來成長?? A:可以對上司建議，把公司資源投注在員工的教育訓練上。電信業(yè)往往在ABC線的接觸就決定了顧客的信任度，所以好好訓練ABC線的員工，給予適當?shù)膫€資法法律認知訓練教育，或者成立磚責單位，來控管公司的個資風險，更能積極避免觸法危機。
Q.我今年二十九歲，在銀行上班，常常負責幫客戶開戶的工作，所以經常會經手很多個資。ABC近我的老闆說，要我把經手過的個資收集起來，他有”私人用途”。我沒有問他的用途是什么，但是總有種不好的預感，請問這樣會觸犯個資法嗎? A:依據(jù)個資法，企業(yè)可以按照特定目的收集并使用客戶個資，但使用範圍不可以脫離設定的目的，否則就是違反個資法，會有被起訴的可能。建議你拒絕他的要求，并引用個資法第5條：個人資料之蒐集、處理或利用，應尊重當事人權益，依誠實及信用方式為之，不得逾越特定目的之必要範圍，并應與蒐集之目的具有正當合理之關聯(lián)。
Q.半年前，我自己創(chuàng)業(yè)開了一家國內旅行社，也自己投資建立了一個會員制網站，但是ABC近業(yè)績效下跌，看著生意一天天清淡，雖然擁有上千個會員，但是卻不知道該怎么做，才能好好利用會員個資又不觸犯個資法？ A:依照個資法第五條規(guī)定，企業(yè)為了特定目的收集個人資料，可依照特地目的去串聯(lián)運用，建議你可以透過網路去做更有質感的行銷，來提稿會員的旅游意愿。
Q我們公司目前跟另一家公司合作電子商務的相關業(yè)務，彼此簽訂消費者資料共享之規(guī)範，目前合作方式是消費者在合作公司使用某種特定消費方式，該公司就會詢問我們公司系統(tǒng)，看這位消費者是否同時為我們公司的會員，但是個資法上路之后，這種做法還滿讓我擔心的，想請問此舉會不會違反個資法？ A這種合作模式是否符合個資法，必須要看你們公司和合作公司在取得消費者個資時，是否已經就與消費者成立契約，或經消費者書面同意使用其個資，來判定是否合法。
Q 我的工作主要是產品行銷，ABC近向客戶推銷產品時，卻得到”根據(jù)個資法，請你把我的電話等個資刪掉，我不想再接到貴公司電話!”之類的回應，請問個資法真的規(guī)定企業(yè)必須照對方的話去做嗎? A個資法確實明文規(guī)定：只有在三種情況下，企業(yè)可拒絕個人的請求──妨害重大利益、妨害公務機關執(zhí)行法定職務、妨害蒐集機關或第三人重大利益。 Q 當保險業(yè)務真的很辛苦！昨天電話開發(fā)客戶時，有的客戶要求重新核對公司握有的完整個人資料，有的客戶要求寄一份個資副本給他，這樣的要求一天內幾乎接到二十次左右，簡直應付不暇！這些要求，我真的必須一一接受嗎？ A對于個人要求查詢、瀏覽或複製的請求，企業(yè)必須在15天內決定是否同意，若要拒絕得書面說明理由，ABC多可再延長15天。若是請求補充或更正，則可在30天內答覆，ABC多再延長30天。所以，希望你能在期限內盡快處理完畢啰！
Q 我是一家廣告公司的職員，ABC近頂頭上司問我，依據(jù)個資法，公司應該向哪個單位負責。我一時之間答不上來，真糗！可是到底公司應該向哪個單位負責哩？是法務部嗎？ A每個行業(yè)的目的事業(yè)主管機關就是個資法主管機關，或者說，企業(yè)向哪個機關登記注冊，該機關就是個資法主管機關。
