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麻煩先去少林寺進(jìn)修

發(fā)布時(shí)間: 2016-08-30 19:06      來(lái)源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
幾年前應(yīng)徵了我家那邊的汽車(chē)旅館柜檯。那間摩鐵規(guī)模不大,嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)只能算是鄉(xiāng)間的小汽車(chē)旅館所以柜檯要身兼很多工作。 剛開(kāi)始上頭說(shuō)的很好聽(tīng),只要收收錢(qián),辦理客人進(jìn)退房手續(xù),保持柜檯內(nèi)清潔就好了結(jié)果呢,對(duì)不起,你什么都要會(huì),什么都要做。當(dāng)然不是每間汽車(chē)旅館都這樣,是我太倒楣了,遇到糟糕的上司,這個(gè)主任

幾年前應(yīng)徵了我家那邊的汽車(chē)旅館柜檯。那間摩鐵規(guī)模不大,嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)只能算是鄉(xiāng)間的小汽車(chē)旅館所以柜檯要身兼很多工作。 剛開(kāi)始上頭說(shuō)的很好聽(tīng),只要收收錢(qián),辦理客人進(jìn)退房手續(xù),保持柜檯內(nèi)清潔就好了結(jié)果呢,對(duì)不起,你什么都要會(huì),什么都要做。當(dāng)然不是每間汽車(chē)旅館都這樣,是我太倒楣了,遇到糟糕的上司,這個(gè)主任每天只想著玩,就算呆在公司里也是睡覺(jué)或說(shuō)些沒(méi)意義的話,甚至跟他老婆吵架!遇到客人或房務(wù)方面的問(wèn)題就丟給柜檯。

所以我學(xué)會(huì)了怎么修理鐵捲門(mén),怎么穿著套裝稿跟鞋爬著鐵梯上去修理水塔、電箱,怎么在客人發(fā)飆時(shí)把電視頻道調(diào)回來(lái),怎么跟客人硬ㄠ浴缸的水為什么是綠色的。也學(xué)會(huì)了半夜被客人找麻煩時(shí)如何處變不驚。別以為出事情找主任找會(huì)計(jì)就好了,他們不會(huì)理你的。 尤其是爬水塔那個(gè)ABC夸張,那天是颱風(fēng)天,破爛小旅館的水出不來(lái)了,打給主任他叫我自己想辦法,客人又不時(shí)打內(nèi)線來(lái)飆髒話,甚至揚(yáng)言不想辦法讓他洗個(gè)舒服的澡就要來(lái)柜臺(tái)找我"問(wèn)清楚"所以我只好慌忙的撐著傘,爬著狹窄陡峭的鐵梯上去修理水塔。風(fēng)呼呼的吹,雨轟轟的下(雨能下到出現(xiàn)轟轟的聲音,您看有多大?。┪胰頊岽鸫鸬拈_(kāi)始修理水塔。幸好主任之前有教過(guò)我,所以我一下子就用好了。但是不久后又跳掉了,所以我又開(kāi)始跑上跑下,ABC后所幸絲襪脫了稿跟鞋脫了,穿著拖鞋待命! 當(dāng)然,客人還是走了。

主任出來(lái)沒(méi)有安慰我,反而是痛罵我怎么搞的,為什么害客人氣呼呼的離去!還有啊??腿藭r(shí)間到?jīng)]有出來(lái),也是我們柜檯要親自叫門(mén)。(這里指的是催房時(shí)電話不接。)叫門(mén)時(shí)我很緊張,萬(wàn)一客人死在里面了,還是把我拖進(jìn)去強(qiáng)了怎么辦。當(dāng)然,我不可能指望主任。幸好通常都是客人在浴缸睡著了,沒(méi)出過(guò)嚴(yán)重的大事!主任ABC喜歡說(shuō)的就是,有事情自己去應(yīng)變,別找我!不然我柜臺(tái)是請(qǐng)假的喔? 所以我從一個(gè)什么都不會(huì)的蠢女孩,變成一個(gè)ABC的女強(qiáng)人,這都要感謝親愛(ài)的主任。別間的汽車(chē)旅館的主任或許很好,但同樣的,你得有清楚的頭腦,能騙過(guò)客人的生蓮花舌頭,還有不畏辛苦的強(qiáng)健身體(誰(shuí)曉得你會(huì)不會(huì)臨時(shí)去支援房務(wù)工作)! 想當(dāng)看起來(lái)漂亮又ABC的汽車(chē)旅館柜檯嗎?請(qǐng)洽少林寺服務(wù)處...

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