如題...站服務(wù)臺真的甚么奇形怪狀的客人都會碰上,為理取鬧的客人拉~來胡鬧的客人拉~來罵髒話的客人拉~丟東西大吼大叫的..各種只要你想得出來的情況,我們通通都會遇上~超想哭!!
我還記得有一次莫名其妙被客人(因為那個客人買的東西后悔了,不想要了,又找不到退貨的理由吧~
所以直接來柜臺吼!!)當時還是菜鳥的我跟他按部解釋:因為依照公司的程序如何如何,所以在商品已經(jīng)被開封的情況下就如何如何,不能如何如何...等等!!
結(jié)果(大概是那個沒品的男顧客惱羞成怒吧?)居然直接對著我的臉要巴過來!!
著時狠狠的把我嚇到哭出來,其他學姐(待比較久的老鳥)見情況不對,趕緊一把把我抓后退,還好閃過了那一掌~~~
從那次之后,我就知道在服務(wù)客人的童更要兼顧自己的安全為優(yōu)先~不要為了工作,搞得自己怎么死的都不知道,那就太冤枉了!!
