客戶FB私訊：
你如果沒有要接我的單，也請(qǐng)告知一下，謝謝。
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看到這樣的訊息，我立刻去翻一下之前的對(duì)話，我還以為我漏回了，并不是。
這位客戶2天前來詢價(jià)，指明要我的菜單上的磚業(yè)型，預(yù)算3萬5。
我還是老樣子，先問需求、再問要裝什么系統(tǒng)。
客戶要提供正版軟體序號(hào)，我請(qǐng)客戶先拍光碟序號(hào)給我確認(rèn)版本。
請(qǐng)參考：我明明有買正版，為什么不能換電腦重灌？
客戶后來說序號(hào)是別人給的，要自己灌，我問是客戶本人會(huì)灌還是請(qǐng)別人灌？
請(qǐng)參考：我電腦跟你買，但系統(tǒng)我會(huì)請(qǐng)朋友幫忙安裝。
然后就卡住了，客戶沒回我，所以我也沒回應(yīng)，隔天客戶就問了我上面的問題：「如果沒有要接單，也請(qǐng)告知。」
我懂客戶的意思，他只是來詢個(gè)價(jià)，為何我反而問了他一堆問題卻沒有開單報(bào)價(jià)，是不是我不想接單了？
當(dāng)然不是，而是在開單報(bào)價(jià)前，我當(dāng)然要先了解清楚客戶的需求、預(yù)算、還有等等細(xì)節(jié)問題。
為何我一定要先問清楚才會(huì)開單報(bào)價(jià)？
答：不問清楚，我怎么報(bào)價(jià)？
客戶買電腦每一臺(tái)都上萬，還要有保固，又不是在買肉圓。
老闆，肉圓一顆多少？(35元) 好，給我包二顆。
人客啊，我是賣電腦，不是賣肉圓，怎么可能你問我一臺(tái)多少，我立刻開單報(bào)價(jià)，這不合理啊。
好，我特地寫這一篇我的重點(diǎn)有二：
一、Email及FB私訊我都會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)回覆
如果沒回，那應(yīng)該是我漏回了，要麻煩您再詢問一次。
※請(qǐng)注意是24小時(shí)之內(nèi)，不一定能即時(shí)回覆。
如果您希望知道歐飛到底有沒有收到，請(qǐng)用FB私訊，跟LINE一樣有「已讀」功能。
二、我要先了解清楚客戶的需求及預(yù)算之后才會(huì)報(bào)價(jià)。
請(qǐng)參考：【關(guān)于我】詢價(jià)有那么難嗎？
今天這位客戶就是卡在這里，他覺得他已經(jīng)講的很清楚了，為何我遲遲不報(bào)價(jià)，我是不是不想接單了？
結(jié)論：歐飛先生不是7-11，沒有24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
我的營(yíng)業(yè)時(shí)間就是一般公務(wù)人員的上下班時(shí)間。
(朝九晚五，晚上及假日沒有營(yíng)業(yè))
但我的線上回覆時(shí)間并沒有限制，只要我有空，從早到晚我都會(huì)回。
萬一沒有即時(shí)回應(yīng)或回覆的讓您不滿意，請(qǐng)多多包含，本小店只有歐飛一個(gè)人，沒有分身。
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