文 / 郭國平 時序進入歲末年終之際，企業(yè)均在準備進行年終績效考核作業(yè)，為詳實了解部屬年度內(nèi)工作表現(xiàn)，主管如何做好績效面談，扮演關鍵性角色，筆者依過往擔任人資績效作業(yè)的經(jīng)驗，分享面談3C的內(nèi)涵，依循3C的步驟，即能掌握面談的核心，發(fā)揮績效面談的功效，達到區(qū)分人才的目標，謹析述如下： 1.Capability（能力） 依企業(yè)工作內(nèi)涵，工作能力分為磚業(yè)能力、管理能力和核心能力，績效面談主要目的在于主管需了解員工目前具備何項磚長與能力，進而讓主管對同仁施予適性發(fā)展、適性輔導，期以人盡其才，讓員工績效表現(xiàn)能與企業(yè)經(jīng)營策略緊密結(jié)合。 2.Contribution（貢獻） 在職場上常聽到員工向老闆表達，沒有功勞、也有苦勞；沒有苦勞、也有疲勞之話語，但企業(yè)營運將本求利，沒有經(jīng)營利潤，雇主怎有能力支付員工薪酬，更奢談獎金，因此績效面談目的，在于發(fā)掘哪些是對企業(yè)真正有貢獻、有價值的員工，予以重賞、重用，將功勞直接轉(zhuǎn)換成獎酬，以達激勵效果。對于那些僅具苦勞與疲勞的員工，就無法核予豐厚獎金，如此才能落實差異化績效考核目的。 3.Continuous Development（持續(xù)發(fā)展） 績效面談除在了解現(xiàn)有員工的工作能力與績效表現(xiàn)，更重要的是還要發(fā)掘員工是否具備未來持續(xù)發(fā)展的潛能，畢竟企業(yè)發(fā)展主要視員工能否持續(xù)發(fā)展磚業(yè)知識和技能，與企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展同步成長，因此具備持續(xù)發(fā)展能力的員工，才是企業(yè)執(zhí)行遞補計劃、輪調(diào)計劃與接班計劃所需的關鍵人才，更是企業(yè)重賞與重用的人財，進而為企業(yè)帶來豐厚的利潤。 圖文出自：HR好朋友 Top