網(wǎng)友FB私訊詢問：
請問向您購買電腦后，未來能有電話聯(lián)絡(luò)的服務(wù)嗎？
歐飛：可以在上班時(shí)間電話聯(lián)絡(luò)，但我會(huì)希望盡量用網(wǎng)路連絡(luò)。
我想要跟大家分享一下對于電話連絡(luò)的一點(diǎn)心得。
過去我沒有做網(wǎng)路行銷的時(shí)候，電話是ABC方便的連絡(luò)方式，有什么事情直接打電話ABC快了。不過電話連絡(luò)有一個(gè)致命的缺點(diǎn)就是會(huì)造成工作的中斷，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一通電話都說很急，都要你立刻處理，電話越多你越忙，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是請問：工作效率有變好嗎？生意有變多嗎？ (我想答案非常明顯)
打從去年我開始寫部落格做網(wǎng)路行銷之后，我就發(fā)現(xiàn)不能直接開放電話連絡(luò)，兩個(gè)理由：
一、沒有效果，不太可能在電話中成交
為何？用電話談?dòng)譀]有詳細(xì)規(guī)格，沒有報(bào)價(jià)單，沒有付款明細(xì)，也沒有保固說明，什么都沒有，客戶怎么可能電話談一談就匯款跟我訂購。(不可能嘛)
二、沒有記錄，等于沒談過
用電話談沒有記錄，隔天雙方都忘了談話細(xì)節(jié)，等于是白談了。
所以我只開放我的客戶打電話給我。
但是，請注意，讓我跌破眼鏡的但是來了，我真的沒想到一年多過去了，我的客戶很少有人會(huì)打手機(jī)給我，就算真的電腦有問題，他們也都是用網(wǎng)路跟我聯(lián)絡(luò)。
我并沒有跟客戶說不能打電話給我，但大部份的客戶寧愿用網(wǎng)路連絡(luò)。為何？因?yàn)橛镁W(wǎng)路連絡(luò)真的比用手機(jī)連絡(luò)方便?，F(xiàn)在每個(gè)人都有智慧型手機(jī)，一天24小時(shí)想什么時(shí)候連絡(luò)都可以，還可以傳圖片、傳影片，ABC比用手機(jī)講還清楚。
也因?yàn)槲业目蛻艉苌俅螂娫捊o我，我發(fā)現(xiàn)我的工作效率提稿了，我每天上班可以不接客戶電話，因?yàn)闆]有客戶會(huì)打電話給我??！
江湖一點(diǎn)訣，說穿了不值半毛錢。我以前從來不知道原來提稿工作效率的秘密就在這里，是我的客戶讓我頓悟了，原來他們只要不打手機(jī)給我，有事改用網(wǎng)路連絡(luò)，事情反而能更快搞定。
我真的沒想到，居然有那么一天，我可以從頭到尾不接任何一通電話，但我的生意照做?？蛻糸_心，我更開心。
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