客戶跟我訂了一臺(tái)電腦，她問(wèn)：
我有買(mǎi)Win7 64bit家用版正版光碟，可否您在安裝系統(tǒng)時(shí)使用我提供的金鑰，這樣我不用再多花錢(qián)買(mǎi)系統(tǒng)？
歐飛回覆：
可以，不過(guò)保險(xiǎn)起見(jiàn)，ABC是先拍一下正版軟體的光碟及序號(hào)讓我先確認(rèn)一下。
客戶：金鑰因外包裝已不在, 我是記錄下來(lái)的，序號(hào)是...(略)
客戶只說(shuō)是家用版，我先灌了Win7 家用進(jìn)階版用客戶的序號(hào)啟動(dòng) (不行)，換灌家用入門(mén)版再啟動(dòng)(還是不行)。連續(xù)踢到兩次鐵板，看樣子客戶可能記錯(cuò)了，序號(hào)不是家用版的。
再來(lái)我灌Win7磚業(yè)版再啟動(dòng)(不行)。
再灌旗鑒版后啟動(dòng)(還是不行)。
歐飛回報(bào)：我總共試了四個(gè)版本，家用入門(mén)、家用進(jìn)階、磚業(yè)、旗鑒版，但都無(wú)法啟動(dòng)(請(qǐng)?jiān)斏蠄D)。ABC是能拍序號(hào)貼紙或光碟給我看，這樣我就比較能知道原因出在哪里，否則我現(xiàn)在只能回報(bào) win7 64元的版本，您提供的序號(hào)是無(wú)法啟動(dòng)的。
后來(lái)客戶傳來(lái)光碟及序號(hào)的照片，我一看，這是win7磚業(yè)隨機(jī)版64位元，也就是說(shuō)客戶搞錯(cuò)了，她以為是家用版。
注意啦，接下來(lái)是ABC精采的部份。
客戶說(shuō)：抱歉，我想是因?yàn)槲疫@邊電腦開(kāi)著使用，所以你那邊金鑰無(wú)法啟用，我等等會(huì)關(guān)電腦請(qǐng)你再試試看。
啊～歐飛暈倒了！怎么會(huì)這樣？這下糟糕了，我該怎么跟客戶解釋?zhuān)?/p>
歐飛：Win7有分「隨機(jī)版」跟「彩盒版」，您買(mǎi)的是隨機(jī)版，理論上是不能換電腦重灌的，彩盒版才可以。
客戶：我已關(guān)電腦。請(qǐng)?jiān)僭囋嚳矗矣X(jué)得不能換電腦重灌有點(diǎn)不合理。
歐飛：隨機(jī)版重灌當(dāng)然是可以的，但理論上只能啟動(dòng)同一臺(tái)電腦。
我剛剛無(wú)法啟動(dòng)就是因?yàn)槟@個(gè)序號(hào)還有在用，所以我用同一個(gè)序號(hào)啟動(dòng)新電腦時(shí)當(dāng)然是會(huì)失敗了。
簡(jiǎn)單講：一張正版軟體光碟，你愛(ài)灌幾臺(tái)就灌幾臺(tái)，但一個(gè)序號(hào)只能啟動(dòng)一臺(tái)。
好，故事講完了。后來(lái)客戶又再買(mǎi)一套win7磚業(yè)隨機(jī)版，結(jié)案。
補(bǔ)充：
以win10家用版為例，有兩種版本
ABC種：隨機(jī)版 (不可換電腦重灌)
第二種：彩盒版 (可以換電腦重灌)
無(wú)論您買(mǎi)什么版本，一個(gè)序號(hào)只能啟動(dòng)一臺(tái)。
如果可以像本例的客戶的認(rèn)知：只要不開(kāi)機(jī)然后就可以啟動(dòng)另一臺(tái)電腦，這樣只要買(mǎi)一套正版，就可以啟動(dòng)無(wú)數(shù)臺(tái)電腦了。(這合理嗎？)
彩盒版賣(mài)的比較貴，是因?yàn)榧僭O(shè)以后你換了另一臺(tái)新電腦，您可以用同一個(gè)序號(hào)啟動(dòng)新電腦，當(dāng)然一個(gè)序號(hào)還是只能啟動(dòng)一臺(tái)。
而隨機(jī)版賣(mài)的比較便宜，但缺點(diǎn)就是你的舊電腦如果報(bào)廢了，你不能用同一個(gè)序號(hào)啟動(dòng)新電腦(這是官方說(shuō)法)。而事實(shí)上，因?yàn)殡娔X可能會(huì)因中毒或故障維修換零件的關(guān)係需要重灌，因此只要你是同一時(shí)間只啟動(dòng)一臺(tái)，實(shí)際上是可以正常啟動(dòng)的。
請(qǐng)注意：一個(gè)序號(hào)只能同時(shí)啟動(dòng)一臺(tái)。(本文的重點(diǎn)就是這里)
Q：我用正版光碟重灌后，不啟動(dòng)會(huì)怎樣？
A：不啟動(dòng)就是試用版，只能用30天。
Q：一個(gè)序號(hào)只能啟動(dòng)一臺(tái)，那我買(mǎi)便宜的隨機(jī)版就好了，何必買(mǎi)彩盒版？
A：重點(diǎn)在于換電腦重灌后能不能正常啟動(dòng)，隨機(jī)版是不能換電腦啟動(dòng)的。
Q：你剛剛明明說(shuō)因?yàn)楣收暇S修換零件，換電腦還是可以正常啟動(dòng)不是嗎？
A：這是理論上，實(shí)際上隨機(jī)版萬(wàn)一換電腦啟動(dòng)失敗，你打電話到微軟人家是不會(huì)理你的。而彩盒版就沒(méi)有這種問(wèn)題，萬(wàn)一不能啟動(dòng)，你打電話給微軟，客服會(huì)協(xié)助你線上啟動(dòng)。
請(qǐng)參考：【教學(xué)】windows 10 彩盒版啟動(dòng)錯(cuò)誤 (此產(chǎn)品金鑰已用于另一部電腦)
