客戶詢問：我的筆電ASUS A73S，開機(jī)有電腦反應(yīng)，但沒有畫面，這是什么問題？
歐飛：畫面黑黑的嗎？沒有字？
客戶：對(duì)。
在這種情況下，通常有二種可能：
一、操作錯(cuò)誤
試試看Fn功能鍵+投影鍵或背光鍵，很多時(shí)候不小心按到了畫面就會(huì)消失。
二、硬體故障
電路板、顯示卡或螢?zāi)还收狭?/p>
這一臺(tái)的情況是開機(jī)有電源但沒畫面，但外接螢?zāi)皇怯挟嬅娴?，看樣子是硬體故障的問題，維修費(fèi)肯定不便宜。
這一臺(tái)筆電已經(jīng)四年了 (2012年03出產(chǎn))，17吋螢?zāi)?，而且我評(píng)估這臺(tái)筆電的使用情況之后，我是建議客戶不要修了，如果不死心的話，請(qǐng)客戶自行送到原廠檢測維修，華碩筆電過保的檢測費(fèi)是500元。
聽完我的建議客戶還是希望能維修看看，但沒空送修，請(qǐng)我代送。
我親自送到華碩皇家俱樂部，服務(wù)人員開機(jī)后說：「這是有畫面的，只是很暗?！刮艺麄€(gè)人貼在螢?zāi)簧弦部床坏饺魏螙|西，但服務(wù)人員卻又有看到。好吧，那就當(dāng)作是有畫面吧。
服務(wù)人員說：「這是螢?zāi)还收?，換到好是8880元(含稅)」她接著說：「你如果不需要攜帶的話，其實(shí)可以外接一個(gè)螢?zāi)痪秃昧?。如果有攜帶需求則是再買一臺(tái)新的攜帶用。」我非常贊成服務(wù)人員的建議。
好吧，那么檢測費(fèi)多少？服務(wù)人員說不用。
筆電我通常會(huì)比較華碩或宏基的理由之一也就是在這里，后續(xù)故障維修真的比較方便。就算是過保了，如果你愿意親自跑一趟直營的維修中心讓前臺(tái)服務(wù)人員先做基本評(píng)估建議，過保的檢測費(fèi)說不定可以免費(fèi)優(yōu)待。
本文我想講的重點(diǎn)有四：
一、筆電如果沒畫面，可以外接螢?zāi)辉囋嚳础?/strong>
二、筆電過保維修有可能沒料件可換
筆電的維修不像桌機(jī)，桌機(jī)的零組件是標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)格，就算過保故障你隨時(shí)有零件可更換并做交叉測試。而筆電一過保很有可能零件都停產(chǎn)了，就算你想修也沒新品可以更換。
三、筆電是消耗品
年限到了該淘汰就要淘汰了，才不會(huì)你今天修好A，明天換壞B，那真的是沒完沒了。
四、筆電過保維修的建議
筆電無論你買哪一個(gè)牌子，大部份保固都只有二年，而筆電的過保維修，無論哪一家都不便宜。
我的建議是筆電四年以內(nèi)，如果維修金額在4000元以內(nèi)，那么可以考慮修一下。四年以上故障，維修金額超過5000元以上，我通常會(huì)建議不要修了，買一臺(tái)的速度會(huì)比較快，而且還有保固。
相關(guān)文章：【經(jīng)驗(yàn)談】挑一臺(tái)筆電有什么困難的？
