客戶FB私訊詢問:開機后一直呈現(xiàn)這個畫面,是不是我有那邊裝錯了?
聽到客戶這樣詢問,我真的被嚇到了,沒道理啊,我明明測試兩天確定正常才交機的,為何客戶一開機卻這樣,天??!這是怎樣?冷靜,歐飛你要冷靜,這一定有原因,不要急,不要怕。先把問題解決,然后再去收驚。
歐飛:你拍一張電腦后面的照片給我,我看你怎么插的?
↑客戶傳來上圖,我一開始沒注意到同時插了兩條螢?zāi)痪€。
歐飛:你喇叭插錯了,請看我的說明文件有圖解。你螢?zāi)徊宓奈恢檬钦_的,如果還是開不起來,請先換插上面主機板的D-SUB試試看,我猜是解析度的問題,你的螢?zāi)粦?yīng)該是滿舊的了。
客戶:忘記了耶,有點久了。
我以為插螢?zāi)痪€很簡單,但客戶就是聽不懂我的意思,他不太了解怎么插。(我后來才知道為什么,等一下會說)
歐飛:你拍一張螢?zāi)缓竺娼o我看好嗎?
歐飛:你現(xiàn)在是雙螢?zāi)?,還是單螢?zāi)唬?/p>
客戶:呃 怎么分?
歐飛:你有幾臺螢?zāi)唬?/p>
客戶:我螢?zāi)皇怯蟹謨蓷l線出來,一臺。
歐飛:一個螢?zāi)恢荒懿逡环N就好,你有HDMI就先插HDMI試試看。
我后來跟客戶說明了半天HDMI線怎么插,但客戶聽不懂我在講什么。
好,我現(xiàn)在快轉(zhuǎn)一下,我直接告訴你答案是什么?
一個螢?zāi)恢恍枰逡粭l螢?zāi)痪€連接到主機即可。
原來客戶的舊電腦就是把兩條螢?zāi)痪€「同時」插在主機上,因此新電腦他也以為要這樣插。
一開始螢?zāi)缓竺婺菞l黑色的我一開始以為是HDMI,并不是,那一條是DVI。我一開始沒注意到客戶傳來的那張主機背后圖,他其實是插兩條螢?zāi)痪€,但我沒注意到下方那條DVI。
結(jié)論是什么?客戶同一個螢?zāi)煌瑫r插了兩條螢?zāi)痪€到顯示卡上,對于舊的顯示卡來說可以正常顯示,但新主機是稿階顯示卡GTX960,可能讓主機以為是雙螢?zāi)话?,所以畫面有出來但卻無法顯示正常的桌面。
后來客戶只插DVI線,把D-SUB拔掉,電腦就正常開機啰!
客戶:我剛剛好緊張哦,想說不會吧,怎么這么倒楣...
歐飛:拜託,我才被你嚇死了好不好!我明明測試兩天都正常,被你一開機就掛掉...(抹驚抹驚)
好,這一篇組裝文就到這里。
我們直接來看一下實機及規(guī)格,客戶的需求是要玩「斗陣特攻」啦。
客戶回報:測試都OK,斗陣特攻 跟 LOL都跑很順。
歐飛:
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