有客戶詢問(wèn)組裝電腦,談了半天我菜單也開(kāi)出來(lái)了。
這時(shí)客戶拿我的菜單到潮屋點(diǎn)一點(diǎn),然后傳給我說(shuō):「這樣可以嗎?我買(mǎi)過(guò)去讓你直接組裝,看多少組裝費(fèi)?」
這個(gè)單子后來(lái)當(dāng)然是沒(méi)談成。
這種拿零組件來(lái)給我組裝的提議,在我看來(lái)無(wú)論是對(duì)我或是對(duì)客戶都是「偷雞不著拾把米」的行為。
為何客戶寧愿多跑一趟買(mǎi)來(lái)給我組裝?
答:當(dāng)然是為了更便宜。
為了便宜你就直接去更便宜的店家組就好了,你找我干嘛?
答:為了我的菜單以及后續(xù)的維修保固服務(wù)。
先不管我的組裝費(fèi)多少,請(qǐng)問(wèn)客戶愿意付多少組裝費(fèi)?
一般的行情從300~1500元都有,這要看有沒(méi)有含燒機(jī)測(cè)試。
而客戶愿意付多少呢?有可能1500元嗎?
如果我收了組裝費(fèi)但只是純組裝,以后有任何問(wèn)題再找我處理,我依照一般行情收檢修費(fèi),你覺(jué)得客戶能接受嗎?
我ABC喜歡講的:
簡(jiǎn)單的事情不要搞的太複雜。
一分錢(qián)一分貨,物美又何必價(jià)廉。
我想賺錢(qián),沒(méi)錯(cuò),但我可不想挖洞給自己跳!
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