從一個業(yè)務(wù)員二十年的失敗經(jīng)驗,
你是否也還在用這種方式追求異性呢?
今天,我走在路上,
有個中年男子跟我招手,
我剛好沒事,就停下腳步看看他葫蘆里賣什么膏藥。
??!
原來是要跟我推銷英文教材阿!
(看了一下他的公司,挖哩! 這家很有名... 強(qiáng)迫推銷聞名...)
我突然覺得很有意思,我想實際了解一下為什么他們的推銷方式會讓人反感,就坐下來聽他講。
這位先生自稱已經(jīng)干這行二十年,
跟我講解的時候旁邊還跟來一個年輕"見習(xí)生"在學(xué)習(xí)怎么跟客人溝通。
一坐下來約三分鐘,我就馬上了解,為什么這位朋友花二十年都還在街頭推銷...
很顯然,
他一開始就跟直銷常用的手法很像,
先說只是要訪問你而已(這跟SOD劇情有點像...?)
然后不斷的拿出書籍丟到你的手上,一直跟你強(qiáng)調(diào)英文多重要,
而且你只要每天少喝一杯飲料,就可以買到一整套學(xué)習(xí)的教材,一生受用!
果然是二十年老經(jīng)驗,
稿子倒背如流,滔滔不絕的講,
還不斷引導(dǎo)式的問:"如果要你選擇,你會選擇A?xí)€是B書?"
ABC后拿出報價單以后,當(dāng)然又是不斷的詢問"你對哪個分期方案可以接受?"
我心里暗暗的感覺,
以這家伙的敬業(yè)精神,
多年來卻只學(xué)會讓自己臉皮更厚不怕拒絕,多可惜!
如果方式調(diào)整一下,不要使用這種"強(qiáng)暴式推銷"的話,應(yīng)該業(yè)績會很棒才對。
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很多業(yè)務(wù)員很有熱誠,
怪的是無法出業(yè)績,
努力但是沒有收穫,
這不是偶然,如果面對問題都是可以改善的。
大概整理一下今天這位活教材的問題:
1.首先,他一開始就犯了重大錯誤"欺騙客戶"
很多業(yè)務(wù)怕客戶知道自己身分后立刻逃之夭夭,都會故意用各種名目來當(dāng)藉口,
要知道,別人不是笨蛋,當(dāng)下每個人潛意識都有"不太對勁"的感覺,防備就莫名的產(chǎn)生,之后要再推銷基本上是不可能了!
這點用在搭訕也是一樣,
有些人搭訕的時候開頭都不惜用欺騙的手段,
這時候雖然你自認(rèn)為瞞天過海,但你下意識的不安也會傳達(dá)到對方內(nèi)心,更容易讓對方產(chǎn)生懷疑。
2.接著問題更嚴(yán)重,
沒有跟客戶建立親合感,也就是沒做到"同步化"。
這在所有的溝通都是非常大的重點,抗拒是同步化不足的訊號,
自己一昧的講自己的東西,卻絲毫沒去注意對方的肢體語言已經(jīng)拒絕聽下去,這樣會有好結(jié)果嗎?
這點也是ABC多人會忽略的地方,
在自己喜歡的異性面前,肢體語言卻不同調(diào),
每次在餐廳看到別桌的人在約會就知道,男女雙方不同調(diào)的下場,男生應(yīng)該沒下一頓了!
3.然后就是他的"強(qiáng)暴式推銷"話術(shù),
如同前面所述,藉由不斷的誘導(dǎo)問答加上把書堆在你手上,
給予消費(fèi)者極大的壓力,雖然嘴巴上回答對方的話,滿腦子卻都在想"如何尿遁落跑"
這就是所謂的"理性推銷",在說服你的理性,英文的確重要??!每個人的理性都無法否認(rèn)。
可惜的是,"理性"認(rèn)為重要的事情,我們往往都很難有動力去實踐,總是差這么一大截,不是嗎?
不只業(yè)務(wù)員常犯這錯誤,
追求異性的時候不也是如此?
太多人拘泥在"我到底哪里不夠好"(理性)的條件問題上,
卻根本忽略了更重要的感性層面,人的決定是ABC終都是靠感性來控制,重要的是"感覺"問題!
4.我回家以后,上網(wǎng)查了那家公司,
發(fā)現(xiàn)很多人訂了他們的百科全書以后沒幾天都要求退貨,
這證明了一件事,這種強(qiáng)暴式推銷就算當(dāng)下真的有人被影響,
回家以后恢復(fù)理智,怎么想都不太對,當(dāng)然就把書給退了,ABC后還是沒賺到一毛錢。
這時就不得不把宗教和直銷那套洗腦稿招拿出來說明,
同樣是沖動之下決議,但在直銷那邊大多數(shù)人回去以后卻是越來越死忠,差異很大吧?
其實這就是所謂"假障礙"的差異,
好的推銷在ABC后還會補(bǔ)上這句"我看你還是多考慮好了!你回家后必然會被反對,除非你真的知道你要靠這個去致富,決心當(dāng)個富翁..."
當(dāng)人跨過這個陷阱后,
就已經(jīng)被植入暗示,回去以后當(dāng)有人反對,
潛意識就會啟動防衛(wèi)機(jī)制,告訴自己"沒人可以阻止我達(dá)到目標(biāo)?。?/p>
自然就不太會發(fā)生過幾天又退貨的情況,小小的暗示卻能引爆成巨大的結(jié)果。
以后碰到路上的業(yè)務(wù)員,
大家不妨停下腳步花二十分鐘,
觀察一下對方的推銷技巧,相信現(xiàn)在看這篇文章的你,已經(jīng)能用更有趣的觀點看這推銷這件事情了!
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