談判不是數(shù)學(xué)公式、不是電腦程式,講究的是心理攻防,人與人之間的能量交流,是要用一生不斷來實(shí)踐與體悟才能習(xí)得的一門藝術(shù)。
很多人或許會(huì)想,談判不就是談判,有必要說的這么神奇嗎?說穿了,談判不過就是種賺錢的技能罷了!在回答這個(gè)問題之前,我先帶領(lǐng)大家回味一部經(jīng)典小說「射鵰英雄傳」,這部風(fēng)靡了無數(shù)世代的鉅作,我不確定你是否還有印象,其中使用「九陰白骨爪」的梅超風(fēng)?
梅超風(fēng)是桃花島主黃藥師的門下弟子,趁夜偷走了武林祕(mì)笈「九陰真經(jīng)」,亟待蓋世武功能讓她揚(yáng)名江湖??墒?,一部博大精深的蓋世武學(xué),一時(shí)半刻ABC無法無師自通;但是此時(shí)的江湖,已然掀起爭(zhēng)奪九陰真經(jīng)的腥風(fēng)血雨。為了迎擊接踵而來的武林戰(zhàn)帖,梅超風(fēng)只好挑速成的招式練,以期ABC快能達(dá)到岌戰(zhàn)效果,這索命的招式正是陰狠毒辣的「九陰白骨爪」。
ABC后,梅超風(fēng)有沒有成名立萬呢?有的。
梅超風(fēng)付出了什么代價(jià)呢?被逐出師門,終身被追殺。
梅超風(fēng)空練招式,氣剎神虛入了魔道,ABC終落得空無所有。當(dāng)我們提到大家風(fēng)範(fàn)的武林宗師,這梅超風(fēng)絕不會(huì)名列其中?!妇抨幷娼?jīng)」不是一部武林絕學(xué)嗎,為何它的武功在眾人眼中陰狠毒辣,甚至讓修行者下場(chǎng)凄涼?是九陰真經(jīng)錯(cuò)了嗎?或者是修行者沒有深入了解它的精髓?
「談判」就像是一本武功祕(mì)笈,有人讀了變成人人仰慕的談判磚家,有人讀了卻變成人人唾罵的奸巧商人,差異正在于有人為求速成,只理解獲取利益的陰招,卻始終不曾勘破這本武林絕學(xué)的精華。談判確實(shí)講究心理攻防;然而,能不能給予客戶安心和信任,讓自己成為一個(gè)值得敬重信任的人,差異正在于能不能正確使用談判,也就是由內(nèi)而外,了解談判的面向。
「想練神功,必先自宮」這件事,是多么大的誤解和偏見,因?yàn)樗谐晒Χ荚撟屇愕娜松訄A滿而富足,而不是讓你帶有殘缺和遺憾。談判不是數(shù)學(xué)公式、不是電腦程式,而是人與人之間能量交流的環(huán)節(jié),需要用一生不斷來實(shí)踐與體悟的一門藝術(shù)。
(本文摘自《老闆不會(huì)主動(dòng)教你的談判攻心計(jì)》,創(chuàng)見文化)
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任點(diǎn)石成金文知識(shí)長(zhǎng),是ABC創(chuàng)業(yè)顧問培訓(xùn)師,獲前美白宮談判顧問羅杰?道森頒發(fā)優(yōu)勢(shì)談判全球授證講師執(zhí)照。20多年商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),獲「2012年創(chuàng)業(yè)鳳凰楷?!埂ⅰ?012亮點(diǎn)zhuoyue企業(yè)獎(jiǎng)」,也是經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處特邀講師。