B2C的消費(fèi)性展覽逐漸興起，而會(huì)展也愈來(lái)愈重視虛實(shí)整合，創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)。臺(tái)灣會(huì)展如何掌握內(nèi)容、和多元整合服務(wù)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力？
圖片來(lái)源：[EschCollection]／Getty Images
當(dāng)全球10,500位會(huì)議策展人士，收到一封名為「荷蘭先生（Mr. Holland）」，自稱是會(huì)議策劃人好伙伴的問(wèn)候信時(shí)，大部份的人都以為，只是一封廣告信。沒(méi)想到那些好奇回覆的人，不久后竟收到荷蘭先生送來(lái)的「橘色太陽(yáng)眼鏡」！
照片看來(lái)，荷蘭先生有著金色短捲髮，身穿繡著郁金香圖案的亮橘色西裝，除了在Facebook、Twitter、Linkedln和Pinterest等社群媒體上，發(fā)布圖文和影片介紹外，荷蘭先生也實(shí)際在德國(guó)法蘭克?！溉驎?huì)議暨獎(jiǎng)勵(lì)旅游展（IMEX）」現(xiàn)身，邀請(qǐng)穿著黑灰色套裝，感覺(jué)忙碌又嚴(yán)肅的商務(wù)人士，到荷蘭這個(gè)小巧但豐富的，享受不一樣的會(huì)議環(huán)境。
原來(lái)荷蘭旅游會(huì)議局NBTC發(fā)現(xiàn)，每年來(lái)荷蘭商務(wù)旅游的人潮，可帶來(lái)超過(guò)5億歐元的收入（約新臺(tái)幣40億），因此瞄準(zhǔn)全球規(guī)劃會(huì)議的商務(wù)人士，創(chuàng)造品牌大使荷蘭先生，成為這群人在荷蘭舉辦會(huì)議的ABC個(gè)人顧問(wèn)。
收到禮物的商務(wù)人士紛紛開心拍照上傳：「荷蘭先生就像我真正的朋友！」「謝謝你的眼鏡，我會(huì)去IMEX拜訪你！」精準(zhǔn)的行銷策略，成功讓荷蘭先生的度和喜好度，在目標(biāo)族群中超過(guò)52%，官方網(wǎng)站首月也涌入了225則，如何在荷蘭辦會(huì)議的相關(guān)詢問(wèn)。
城市行銷正夯 MICE產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)展產(chǎn)業(yè)主要可分為企業(yè)與guoji會(huì)議（Meetings和Conferencing）、獎(jiǎng)勵(lì)旅游（Incentive）、和商展（Event/Exhibition）等，簡(jiǎn)稱為MICE。 依據(jù)guoji展覽業(yè)協(xié)會(huì)UFI估計(jì)，每場(chǎng)展覽活動(dòng)為活動(dòng)所在地帶來(lái)的間接效益，是主辦單位辦展收益的7 倍，龐大的經(jīng)濟(jì)效益，讓會(huì)展產(chǎn)業(yè)有火車頭產(chǎn)業(yè)之稱。
即使全球經(jīng)濟(jì)有復(fù)甦的跡象，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻依然激烈，許多或城市絞盡腦汁，希望透過(guò)城市行銷（Destination marketing）創(chuàng)意，吸引全球的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、大型展覽、或guoji會(huì)議到自己的舉行，進(jìn)而帶動(dòng)周邊的經(jīng)濟(jì)效益。
而臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部guoji貿(mào)易局也宣布在2013到2016年，推動(dòng)「臺(tái)灣會(huì)展領(lǐng)航計(jì)畫」，期待透過(guò)政府的大力支持，推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育相關(guān)會(huì)展人才，進(jìn)而強(qiáng)化臺(tái)灣會(huì)展品牌的guoji形象及競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)臺(tái)灣整體經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。
為了更了解臺(tái)灣會(huì)展產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)況，《動(dòng)腦》在2014年9月號(hào)雜誌，規(guī)劃「2014年臺(tái)灣會(huì)展產(chǎn)業(yè)大調(diào)查」，針對(duì)展覽籌組、會(huì)議籌組、展覽代理及會(huì)展設(shè)計(jì)等公司發(fā)出問(wèn)卷。
除了收集公司基本資料外，也邀請(qǐng)他們分享這一年來(lái)觀察到哪些會(huì)展趨勢(shì)？未來(lái)有哪些機(jī)會(huì)或挑戰(zhàn)？
趨勢(shì)1 B2C消費(fèi)性展覽蓬勃發(fā)展過(guò)去臺(tái)灣的展覽以性質(zhì)正式、商業(yè)B to B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）的展覽為主，而現(xiàn)在展覽主題逐漸多元化，美食展、觀光展等B to C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）的消費(fèi)展愈來(lái)愈多，甚至有針對(duì)家庭或兒童的展覽。
羅杰威爾總經(jīng)理陳俊義觀察到，許多品牌和企業(yè)開始選擇以「展覽」的方式行銷，透過(guò)展覽接觸大量民眾，進(jìn)而創(chuàng)造消費(fèi)意愿。例如，臺(tái)東今年在各個(gè)火車站、機(jī)場(chǎng)等地，設(shè)置臺(tái)東旅游展，向過(guò)往乘客推廣臺(tái)東文化、美食及熱氣球節(jié)等活動(dòng)。
許多媒體也以售票的營(yíng)運(yùn)模式，搭配自家媒體宣傳資源，舉行各種主題的微型展覽。如果主題選得好，展覽內(nèi)容充實(shí)，就能自動(dòng)在網(wǎng)路社群上創(chuàng)造大量口碑，讓參觀人潮一波接著一波。
智策慧總經(jīng)理吳秀倫也認(rèn)為，文創(chuàng)和地方特色產(chǎn)業(yè)會(huì)展日益蓬勃，屬于同一磚業(yè)族群、同好者所組成的小型且較臨時(shí)性的會(huì)展型態(tài)逐漸興起。
趨勢(shì)2 會(huì)議與展覽的跨界融合集思會(huì)展事業(yè)群執(zhí)行長(zhǎng)葉泰民指出，展覽與會(huì)議的分界開始變模糊，不再是各辦各的。 例如，原本以會(huì)議為主角的guoji型醫(yī)療研討會(huì)，也更重視，或擴(kuò)大舉辦醫(yī)療器材展的規(guī)模，藉此讓主辦單位同時(shí)獲得研討會(huì)的報(bào)名費(fèi)用，以及擺攤和參展的收入，增加營(yíng)收。
而大型商業(yè)展覽，也開始在排程中加入會(huì)議型的活動(dòng)，透過(guò)邀請(qǐng)業(yè)界人士出席演講，吸引更多人來(lái)參與展覽。
※本文摘自《動(dòng)腦》雜誌2014年9月號(hào)，未經(jīng)同意禁止轉(zhuǎn)載。更多精采內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)http://www.brain.com.tw
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