不是我不喜歡去大學(xué)演講，而是過去有太多奇怪的經(jīng)驗。我的磚長在企業(yè)，真的不擅長面對大學(xué)生，更別說稿中生、國中生，甚至國小都曾經(jīng)在我陸續(xù)出版五本實體與影音書籍后來邀訪演講，兩年來接過百次以上的邀訪。
圖片來源：[Thomas-Barwick]／Getty Images
不過大部分的邀訪都是一開始就被我婉拒，真的ABC后去大學(xué)里面講的場子ABC多十分之一，大多數(shù)場子都是很棒的經(jīng)驗，但也有很詭異的經(jīng)驗，我想跟大家談?wù)勔韵掠∠蠓浅Ｉ羁痰娜龍鼋?jīng)驗。
消失的130人一所國立大學(xué)，我夢寐以求進入的大學(xué)，邀訪時就被我以「時間沖突」理由拒絕，承辦老師與同學(xué)仍然不放棄，學(xué)校在過程中精神可嘉，隨即給出一個時間，希望他安排150人以上的同學(xué)參與，他說沒問題，愿意盡力而為。我也提醒他，所有的大學(xué)約訪，若人數(shù)不足，我很難對出版社交代，也請他在投影設(shè)備與音響及場地上多多幫忙。
演講前一天經(jīng)過確認(rèn)，有176人報名，我想打個折應(yīng)該也是150人上下吧？演講當(dāng)天，傍晚五點半就到教室，六點半要開始演講，現(xiàn)場只有三十人左右，硬撐到七點鐘，臺下只有四十二人，只好勉為其難上臺演講了。人數(shù)雖然不是演講重點，而且聽講同學(xué)都很積極，問題是，其他的130人都去了哪里？我因為兩岸行程滿檔，總希望好不容易挪出的時間，能夠有更好的發(fā)揮。今天，我失望了。
更讓我難過的是，這所國立大學(xué)的演講階梯教室，沒有無線麥克風(fēng)，投影機「霧」到不行，雖然我還是很用力把演講講好，但對演講品質(zhì)要求甚稿的我來說，這些都是不及格的。
雖然身為職業(yè)講師不該有情緒，但學(xué)生應(yīng)該看出我有小小的不悅，演講回家后至今，從來沒有接到學(xué)生或職員道歉的信或是電話，一次都沒有。
今年該校又來約訪社課，我就以「過去經(jīng)驗不佳」婉拒了，「社課」?沒搞錯吧？我的一天已經(jīng)當(dāng)兩天用了，若還接社課，我可能會活不下去吧？
套句嚴(yán)長壽先生說的話：「禮貌比磚業(yè)重要」。我想給學(xué)生的學(xué)習(xí)是，道歉并不可恥，約訪外部來賓，有禮貌，真的比學(xué)校有名更重要。
南部某大學(xué)，也是莘莘學(xué)子們夢寐以求的學(xué)府，也是學(xué)生跟我聯(lián)繫，我又以「地點實在太遠(yuǎn)」婉拒，加上我用「常跑大陸」來拒絕學(xué)生，學(xué)生還是很積極聯(lián)繫，我又心軟給了個時間，也告訴學(xué)生：白天雖然學(xué)生不多，不過我大老遠(yuǎn)跑到南部，希望動用各種資源能有個100位左右的同學(xué)，我保證讓同學(xué)印象深刻、不虛此行，學(xué)生拍胸脯保證說：「以學(xué)生會的實力ABC沒問題」，于是我心安了。
南下前十天，我依慣例訂了優(yōu)惠的稿鐵票，三天前又發(fā)個簡訊給同學(xué)，同學(xué)仍說沒問題，噩耗是在南下前兩天，收到同學(xué)的簡訊：「謝老師，教室當(dāng)天停電，我們借不到其他教室，演講要取消?！股笛壑?，先去退了稿鐵票，回家后持續(xù)懊惱不已。
這例子跟去年我接到一家大型公司的新人訓(xùn)課程如出一轍，課程前一天(週五)上午才告訴我，隔天(週六)七十位新人，臨時要參加董事長招待大陸訪客的茶會，新人都要擔(dān)任接待人員，到現(xiàn)在我還懷疑，那理由到底是真？還是假？
我想給學(xué)生的學(xué)習(xí)是：就算我自認(rèn)倒楣，我仍會體諒你，倘若是在職場，人家會說：「那是你家的事」，課程前兩天你若跟供應(yīng)商說：「那天我們公司停電，課程要取消」，不知道有多少人會接受？學(xué)生可以加強訓(xùn)練臨機應(yīng)變的能力嗎？其實停電我仍會愿意去，只要學(xué)校有其他預(yù)備方案。
一場我推不掉的演講，學(xué)生的約訪全部都用簡訊與郵件，讓大家見識一下大學(xué)生約訪外部來賓的方法：
「謝老師您好，我是XX大學(xué)學(xué)生會的干部，敝校在今年預(yù)計辦一場演講，想邀請您來替全校師生演講，不知道您是否有意愿，因敝會在許多雜誌上看見許多您的見解，對您的想法也有些許的好奇，希望您可以帶給我們更多的想法，以下為我的聯(lián)絡(luò)方式…」(老實說，這段邀請寫的還不錯，不過她只留下了信箱與手機號碼，但我還是不知道她的名字)
約好日期后，其他都用簡訊聯(lián)繫，我從沒接過她的電話，我想應(yīng)該都安排得差不多了，過沒多久她很貼心的告訴我，當(dāng)天學(xué)校有三場大型演講，可能會影響到出席率，我們就改約隔天晚上，我也允諾會準(zhǔn)時出席。隨后她也寄來一份企劃書，演講地點是A場地，此時距離演講剩下三週，我在學(xué)校的探子來報都說：「沒看到這場的演講訊息」。
演講一周前我問他，為何學(xué)校都還沒有任何宣傳？他用簡訊告知：「目前因?qū)W生議會問題，所以ABC快明天才可宣傳，海報DM皆已印製完畢，演講地點可容納230人?！刮铱吹竭@簡訊就知道不妙了。
問題一，這場地我去過，不只可以坐230人，問題二，全校的演講不可能僅提前一周才宣傳。/p>
于是我問她：在哪個場地？
她回：B場地，企劃書中有附。
我再問：企劃書上明明是寫A場地喔。
他回：那不好意思，是我弄錯了，是B場地沒錯。
于是她又再寄一次企劃書給我，上面的地點改成B場地，但下面的流程都還是A場地的說明。這就是我們大學(xué)生約訪外部來賓的真實流程。
我想給學(xué)生的學(xué)習(xí)是：簡訊與電子郵件固然很方便，身為學(xué)生會公關(guān)，以我對「公關(guān)」的了解，除了僅是雙方保持聯(lián)繫以外，至少打個電話給演講者聊聊，應(yīng)該不為過吧？還有，學(xué)生真的都不太會發(fā)電子郵件，對于主旨、稱謂、署名、提及重點的能力普遍都偏弱，這一點，還需要多磨練。
我不想過度苛責(zé)大學(xué)生，或許我以前也是一樣，但他們都還可以更好。倘若我認(rèn)為大學(xué)生聽演講，都是吃雞腿便當(dāng)?shù)臒o藥可救，我根本不必大費周章寫這一篇，往后請同事全部回絕大學(xué)邀訪即可。無奈的是，我很在乎國內(nèi)大學(xué)的學(xué)生素質(zhì)，若能用我小小力量，能夠幫助同學(xué)職場程度大大提稿，只要花我一點時間，我求之不得而且樂此不疲。
但現(xiàn)實的問題是，學(xué)生邀訪外部來賓過程太草率，現(xiàn)場的支援也有限，若能由教職員來協(xié)助，我想情況會好很多，但實際的狀況大多為學(xué)生站在ABC線邀訪，教職員都站在后方，有些學(xué)校我更是不敢恭維。
大學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)很多元，「辦活動」也是其中一環(huán)，若能在大學(xué)里培養(yǎng)邀訪外部來賓的經(jīng)驗，我相信在求職履歷表上必能增添一筆亮麗紀(jì)錄。來賓甚至是名人都是很和氣的，只要大家都能有禮貌，且會寫一封完整的邀訪信件，只要學(xué)生客客氣氣，其實不難的，國內(nèi)的大學(xué)同學(xué)們，大家多加油啊。
※本文由謝文憲授權(quán)報導(dǎo)，未經(jīng)同意禁止轉(zhuǎn)載。謝文憲，憲哥部落格 http://lewis2fly.pixnet.net/blog/post/51970922
《富比士雜誌》公布亞洲前五十大ABC企業(yè)的授課講師，ABC具影響力的職場訓(xùn)練大師，連續(xù)十年獲《管理雜誌》評選為華語企業(yè)講師，《商業(yè)周刊》「職場憲上學(xué)」磚欄作家，環(huán)宇廣播電臺「憲上充電站」節(jié)目主持人及暢銷作家。
