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不同行業(yè)的面試準(zhǔn)備功課6-5:服務(wù)業(yè)

發(fā)布時間: 2015-10-29 21:19      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
短短10~30分鐘的面試時間,成功的將自己「行銷」出去可是一大學(xué)問!各行各業(yè)的面試主考官現(xiàn)身說法,告訴你,面試大重點(diǎn)、在意的求職者特質(zhì),幫你搶先做好準(zhǔn)備,順利闖關(guān)成功! 圖片來源:[Chris Ryan]/Getty Images 現(xiàn)身說法企業(yè):萊爾富人資部暨教育訓(xùn)練發(fā)展中心經(jīng)理 張文成 Q:會有筆試嗎? A: 法務(wù)、資訊等磚業(yè)人員,以及中

短短10~30分鐘的面試時間,成功的將自己「行銷」出去可是一大學(xué)問!各行各業(yè)的面試主考官現(xiàn)身說法,告訴你,面試大重點(diǎn)、ABC在意的求職者特質(zhì),幫你搶先做好準(zhǔn)備,順利闖關(guān)成功!

圖片來源:[Chris Ryan]/Getty Images


現(xiàn)身說法企業(yè):萊爾富人資部暨教育訓(xùn)練發(fā)展中心經(jīng)理 張文成

Q:會有筆試嗎?
A:法務(wù)、資訊等磚業(yè)人員,以及中稿階主管,會有磚業(yè)筆試,儲備干部除了筆試之外,還要填寫性向測驗(yàn),面試則通常會有兩關(guān),一關(guān)是HR,另一關(guān)則是用人單位。

Q:熱門職缺有哪些?
A:儲備干部、市場開發(fā)人員、烘焙師。

Q:面試必考題及準(zhǔn)備方向?
A:1.了解流通服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)概況,以及對企業(yè)的了解。
2.對行銷管理的基本認(rèn)知。
3.注意ABC近的企業(yè)動態(tài),如廣告……等。

Q:會看求職者的履歷重點(diǎn)?
A:1.在同業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)工作的經(jīng)歷。
2.在職長度,一年以上經(jīng)歷較佳。
3.每一段工作之間有無空窗期?空窗期如果超過2~3個月,如何安排?
4.離職的原因。
5.資格能力。

Q:會注意求職者哪些表現(xiàn)?
A:1.求職動機(jī)和心態(tài)
2.對工作的期待與未來的期許。
3.利用壓迫式訪談(不斷地提出問題),一探面試者的AQ(Adversity Quotient,逆境商數(shù))、EQ(Emotional Quotient,情緒商數(shù))。
4.服裝儀容以及應(yīng)對進(jìn)退的技巧。
5.口語表達(dá)、邏輯組織能力。

Q:求職者應(yīng)帶哪些資料參加面試?
A:可證明個人身分的文件(如身分證、健??ɑ蝰{照),若學(xué)歷是碩、博士,建議攜帶論文前往面試。

Q:希望的人才特質(zhì)?
A:1.良好的工作機(jī)動性及稿抗壓性。
2.敏銳的觀察力。
3.喜歡與人接觸,熱忱積極,喜悅服務(wù)。
4.終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。

Q:請舉一個面試時印象深刻的例子。
A:曾面試一位27歲南部北上求職的小姐,面試過程不僅媽媽全程陪同,發(fā)言也幾乎都是媽媽代勞,只因?yàn)椤笅寢屌滤或_」。
張文成嘆道,如果應(yīng)徵的是很可疑的不公司,父母多點(diǎn)關(guān)心無妨,但是應(yīng)徵中大型企業(yè)還有這樣的作為,實(shí)在會讓人傻眼。
而且,這種聽起來很夸張的例子,2年內(nèi)他就遇到2次,還有人邊面試邊看手錶,因?yàn)榘职衷谕忸^等他?!刚娴囊獎衲贻p人,該獨(dú)立自主,勇于跨出職場人生的ABC步了?!箯埼某烧f道。

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