因此不論是學(xué)校的老師或是企業(yè)里的主管或老板都想辦法鼓勵(lì)學(xué)生或企業(yè)員工多提出問(wèn)題。
臺(tái)灣的學(xué)生或員工比較不會(huì)提出問(wèn)題,是種普遍的現(xiàn)象,原因很多。因?yàn)樽约阂彩菍W(xué)生和員工身份的過(guò)來(lái)人,自己感受到從小到大,家庭、學(xué)校和社會(huì),并不欣賞或喜歡會(huì)提問(wèn)題的小孩、學(xué)生或是員工。因此多數(shù)人都認(rèn)為沉默為金,特別是在人多的場(chǎng)合。
小時(shí)候在家里提問(wèn)題,父母親會(huì)說(shuō):“囝仔人(小孩子)有耳沒(méi)嘴(只要聽(tīng),不要問(wèn))?!?br>
學(xué)校老師很少問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有問(wèn)題,若有,也是封閉式的問(wèn)題,只能選擇“是”或“不是”。
出了社會(huì)工作主管開(kāi)會(huì)講完話之后,也很少問(wèn):“各位有沒(méi)有問(wèn)題?”若提出問(wèn)題,會(huì)被認(rèn)為是在唱反調(diào)、愛(ài)出風(fēng)頭、搞不清楚狀況、不懂......等。
久而久之,不要提出問(wèn)題ABC安全,也不會(huì)讓人覺(jué)得強(qiáng)出頭。
然而,不提問(wèn)題并不等于沒(méi)有問(wèn)題,而且許多創(chuàng)意是來(lái)自問(wèn)問(wèn)題。例如牛頓問(wèn)了一個(gè)基本的問(wèn)題:“為何蘋(píng)果會(huì)掉到地上?”因此發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律。
如何要鼓勵(lì)學(xué)生和企業(yè)員工多提問(wèn)題,要從家長(zhǎng)、老師、主管或老板開(kāi)始多問(wèn)問(wèn)題,也鼓勵(lì)小孩、學(xué)生、和員工多問(wèn)問(wèn)題。
例如有一位諾貝爾得獎(jiǎng)的科學(xué)家就說(shuō)他的母親在他每天從學(xué)校回家時(shí)就會(huì)問(wèn)他:“你今天在學(xué)校有沒(méi)有提出一個(gè)好問(wèn)題?”所以他就會(huì)習(xí)慣想出許多問(wèn)題來(lái)解決。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
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