此時(shí),必須掌握以下重點(diǎn):
慎選同行者
談話的流程掌控
取得對(duì)方協(xié)助及允諾期限的方法
Step4 你要再三確認(rèn)每個(gè)人的參與內(nèi)容與截止期限。
首先,我們要活用電子郵件。
在確認(rèn)“參與事項(xiàng)與期限”后,把當(dāng)時(shí)討論的內(nèi)容寫成“會(huì)議記錄”寄給對(duì)方,并且副本抄送相關(guān)人員。
將承諾事項(xiàng)及期限清楚注明在信中,并把這些允諾的事項(xiàng)及完成期限,CC給相關(guān)人員,造成“眾所皆知的事實(shí)”。
Step5 你還要發(fā)出會(huì)議紀(jì)錄提醒并跟催對(duì)方按時(shí)完成。
接著,在到期日的前兩天,發(fā)一封“提醒郵件”。
這么一來,容易忘東忘西的上司或是只出一張嘴的人,就“難以逃脫”責(zé)任;而原本行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳纤緞t會(huì)認(rèn)為“此人很擅長掌控進(jìn)度”,進(jìn)而產(chǎn)生信任感。有人可能會(huì)擔(dān)心“被認(rèn)為太啰嗦”,但放心吧,沒事的。
只要從Step 1到Step 5持之以恒地做下去,難以獨(dú)力執(zhí)行的磚案或業(yè)務(wù)便能順利推展。
推展開來之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),不知不覺間,“相關(guān)人員”愈來愈多了。
而增加的人員各自運(yùn)用自己的特長,思索更有效率的方式,再來執(zhí)行。使得整個(gè)運(yùn)作相當(dāng)順暢。
磚業(yè)經(jīng)理人的條件
另一方面,要實(shí)行同心圓工作術(shù),主管本身也必須認(rèn)真思考管理方式。
在本章,我要向各位介紹在UNIQLO工作現(xiàn)場,身為主管所共有的特質(zhì)。
這些特質(zhì)正是我在UNIQLO學(xué)到的“磚業(yè)經(jīng)理人的條件”,是實(shí)踐“同心圓工作術(shù)”的基礎(chǔ)。
以下是磚業(yè)經(jīng)理人的五大條件。
1“未雨綢繆”決定成敗
2不管任何理由都要有100%的“貫徹力”
3邊跑邊想,思考再思考
4反覆傳達(dá)直到對(duì)方理解的“傳達(dá)者責(zé)任主義”
5不做中間管理職,而是成為核心,“大家一起集思廣益”
這是個(gè)管理需要真材實(shí)學(xué)的時(shí)代,主管身為部屬的,當(dāng)然要盡到的責(zé)任,所以,這ABC不是一條輕松的路。
常聽別人說“動(dòng)員周圍的人力”,不過很多人并不清楚到底該怎么做。
本書從非常具體的準(zhǔn)備方法到實(shí)踐方法都有詳細(xì)的說明。
不管你是因?yàn)楣ぷ髅Φ讲豢砷_交的主管、想做出一番成績的小組長,或是正在處理一個(gè)需要全員參與的大案子的磚案經(jīng)理,本書介紹的都是能立即派上用場的方法,請(qǐng)務(wù)必參考并實(shí)踐。@(本文結(jié)束)
摘編自 《讓人人都挺你的“同心圓工作術(shù)”:UNIQLO創(chuàng)造日本ABC的團(tuán)隊(duì)吸引力法則》本事文化股分有限公司 提供