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打造我的夢想咖啡館:開業(yè)前的研修學(xué)習(xí)

發(fā)布時間: 2015-11-01 22:37      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
咖啡館是什么樣的地方? 做的又是什么樣的工作呢? 即便心懷憧憬,僅看表面難以理解咖啡世界。開店前,請累積相關(guān)資訊與知識,為打造自己的店預(yù)作準(zhǔn)備。 a.汲取知識 ? 造訪咖啡館 首先,為了解咖啡館是什么樣的地方,請實(shí)際造訪咖啡館。目前,有各式各樣的咖啡館爭奇斗艷。 這些店是以飲料為核心呢?還是重視食物呢

咖啡館是什么樣的地方? 做的又是什么樣的工作呢? 即便心懷憧憬,僅看表面難以理解咖啡世界。開店前,請累積相關(guān)資訊與知識,為打造自己的店預(yù)作準(zhǔn)備。

a.汲取知識

? 造訪咖啡館

首先,為了解咖啡館是什么樣的地方,請實(shí)際造訪咖啡館。目前,有各式各樣的咖啡館爭奇斗艷。

這些店是以飲料為核心呢?還是重視食物呢?又或是憑藉店鋪創(chuàng)造魅力呢?這些資訊,都將有助于您的店家愿景設(shè)定。

相關(guān)資訊來源非常多,像是雜志、書籍,或是咖啡愛好者所成立的網(wǎng)站等。一開始,請來回造訪類型各異的咖啡館,等到本身想法逐漸成形后,再鎖定某類型咖啡館進(jìn)行細(xì)部觀察。

也有多數(shù)咖啡館老板表示,在來回造訪各色咖啡館、做筆記拍照的過程中,本身的想像也隨之活躍壯大。

如果碰到理想店家,或許也可立刻與該店員工或老板交談,聽取對方意見。但是,不論在任何情況下,都必須注意避免打擾對方營業(yè)。

目前,也有愈來愈多店家謝絕拍照攝影。切勿忘記店家愿意分享交談,是出自對方的一片好意。

? 參與進(jìn)修課程(補(bǔ)習(xí)班)或講座

有許多為咖啡館開業(yè)者所開設(shè)的進(jìn)修課程或研習(xí)會。從單日的體驗教室,乃至學(xué)習(xí)經(jīng)營或地點(diǎn)選擇等一整套流程,結(jié)業(yè)后還會提供支援的長期進(jìn)修課程,類型可說是形形色色。

相關(guān)學(xué)習(xí)費(fèi)用自然不便宜,所以請考慮對于您的開業(yè)是否真有必要,再決定是否參與相關(guān)課程。

此外,也有許多咖啡相關(guān)企業(yè)針對咖啡萃取,獨(dú)自開設(shè)講座。其內(nèi)容包括手工滴濾、使用義式濃縮咖啡機(jī)所制作的調(diào)味咖啡等,能學(xué)習(xí)的內(nèi)容同樣應(yīng)有盡有。

b.嘗試實(shí)際工作

ABC標(biāo)準(zhǔn)、ABC有效的學(xué)習(xí)方法,就是嘗試在咖啡館實(shí)際工作。藉此,才能汲取如經(jīng)營店家所需的必要物料、資金、人員調(diào)度、作業(yè)內(nèi)容等,從外部難以窺見的具體業(yè)務(wù)知識。

此外,與顧客面對面的接待服務(wù),同樣是光憑練習(xí)難以掌握,所以ABC能夠事先實(shí)際體驗過。藉由這樣的經(jīng)驗,或許也能自然而然地親身體會,以言語難以傳授的細(xì)微啟示。

工作地點(diǎn)方面,請先選擇您今后想要開展的咖啡館的形象風(fēng)格。像是在車站前步調(diào)匆忙、顧客很多的咖啡館,或是一切都慢慢來的住宅區(qū)咖啡館,兩者所要求的服務(wù)自然不同。

本次的訪談對象中,也有人是直接到提供本身還沒學(xué)到的菜色的店家工作,努力學(xué)習(xí),希望能作為日后研發(fā)菜單的參考。

在店里工作時,應(yīng)該也能遇到朝相同夢想打拼的同伴或前輩。在此所建立的人際關(guān)系,對于日后咖啡館的開業(yè)以及營運(yùn),應(yīng)該也是助益良多。

c.體驗開業(yè)

? 輕松的業(yè)務(wù)體驗

利用跳蚤市場等活動場合或短期出租店鋪等,設(shè)置短期的臨時店鋪,先體驗業(yè)務(wù)經(jīng)驗,也是方法之一。

稍微長期性的選擇,則有各地商店街為促進(jìn)空店使用率,在限定期限內(nèi)所募集的“挑戰(zhàn)開業(yè)店家”,又或數(shù)家店鋪輪流使用同一物件的“共享店家”等。

藉由實(shí)際體驗,能夠了解本身實(shí)力以及不足之處,同時也能為實(shí)體店鋪開張發(fā)揮廣告效果。
此外,也有些案例是藉由個展等場合的開場咖啡攤位,或是外帶服務(wù)等累積經(jīng)驗。

? 網(wǎng)路等

還有些咖啡館起初是先在網(wǎng)路商店販?zhǔn)勖姘蚋恻c(diǎn)類,口碑逐漸傳開后,才開起實(shí)體店鋪。

另外有些案例則是在擁有實(shí)體店鋪前,就負(fù)責(zé)進(jìn)糕點(diǎn)類商品給熟識的咖啡館,藉此累積資金以及支持者。

? 試營運(yùn)

在正式開張前,僅通知親朋好友等,設(shè)定試營運(yùn)期間,也可訓(xùn)練實(shí)際接待技巧。在實(shí)際作業(yè)過程中,也能發(fā)現(xiàn)應(yīng)改善之處,讓之后的正式營運(yùn)更為順暢。

有效運(yùn)用短期出租咖啡館

◎ Colabo Cafe

能夠輕松體驗的短期出租咖啡館空間。

在澀谷、鐮倉、大阪等地皆有店鋪。

〈使用費(fèi)用范例〉

租用cafe,平日一天10,500 日圓(NT.4,136 元)。

※ 另外須支付非會員費(fèi)用、保證金(簽約時返還)、簽約金、手續(xù)費(fèi)等。

官網(wǎng)http://www.colabocafe.com/

◎“una camera livera”

位于東京.中野的“每日一家”咖啡館。可與各式各樣的咖啡館相遇,以每日輪流的模式進(jìn)行營業(yè)。

同時出租作為藝?yán)日寡菘臻g。

官網(wǎng)http://www.unacame.com/(待續(xù))


摘編自 《人氣咖啡館成功開店術(shù)》野人文化股份有限公司 提供

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