一九八四年時(shí)，要是你問(wèn)讀者，他們未來(lái)的生活，索尼跟蘋(píng)果誰(shuí)會(huì)扮演比較重要的角色？讀者一定會(huì)說(shuō)是索尼。
索尼的成功主要靠?jī)蓚€(gè)要素：一是創(chuàng)辦人盛田昭夫勇猛精進(jìn)的精神，一是消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品微小化的渴望。
一九四六年索尼創(chuàng)立后，就以設(shè)計(jì)、制造具有想像力又稿品質(zhì)的消費(fèi)電子產(chǎn)品聞名，用電晶體收音機(jī)、電視、錄音機(jī)、錄影機(jī)和攝錄影機(jī)擄獲消費(fèi)者的心，再用有史以來(lái)ABC臺(tái)隨時(shí)隨地可以播放音樂(lè)的隨身聽(tīng)風(fēng)靡全世界。
隨身聽(tīng)和后來(lái)的iPod一樣，體現(xiàn)了公司創(chuàng)辦人的精神，一九七九年隨身聽(tīng)發(fā)明之后，靠著口碑，在MP3問(wèn)世前的二十年里，一共賣(mài)出三億五千萬(wàn)臺(tái)。
如今，每個(gè)人都知道風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，幾年前有個(gè)很殘酷的笑話，卻一語(yǔ)道出現(xiàn)實(shí)中的此消彼長(zhǎng)：
“請(qǐng)問(wèn)索尼（Sony）現(xiàn)在的拼法是？”
“A-p-p-l-e。”
這會(huì)引發(fā)我們對(duì)蘋(píng)果如何打敗索尼的疑問(wèn)，但更令人玩味的問(wèn)題是：蘋(píng)果靠什么震憾多種產(chǎn)業(yè)，包括音樂(lè)、電影、電視、報(bào)紙、印刷廠、電信、廣告商和老式零售商？
發(fā)生了什么事？
一九八四年，當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)是雷根，半數(shù)美庭收看三大電視網(wǎng)（指美國(guó)廣播公司NBC、哥倫比亞廣播公司CBS，以及美國(guó)廣播公司ABC），報(bào)紙的發(fā)行量來(lái)到六千三百萬(wàn)份稿峰，唱片和錄音帶的是雷射唱片的九十倍，摩托羅拉的手機(jī)將近一公斤重、只能講三十分鐘，售價(jià)卻稿達(dá)四千美元，日本的通商產(chǎn)業(yè)?。ìF(xiàn)在也不叫這名字了，因應(yīng)時(shí)代改名為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省，相當(dāng)于臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)部）是西方害怕的機(jī)構(gòu)；新加坡則是的制造中心。
從一九八四年至今，一共有三種趨勢(shì)對(duì)蘋(píng)果有利，但是對(duì)其他業(yè)者也有利：
一、電子業(yè)深入每一個(gè)角落，以致地球上沒(méi)有一個(gè)地方，能夠躲開(kāi)身邊眾多的電腦、電話和娛樂(lè)設(shè)備。
二、個(gè)人電腦時(shí)代誕生，使得許多公司可以開(kāi)發(fā)消費(fèi)產(chǎn)品。精通軟體的電腦公司要設(shè)計(jì)消費(fèi)產(chǎn)品，遠(yuǎn)比出身消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)、擅長(zhǎng)硬體設(shè)計(jì)和制造的企業(yè)容易多了。
三星、樂(lè)金（LG）、日本泛聲、戴爾、摩托羅拉和索尼對(duì)蘋(píng)果極為嫉妒，的確不是偶然。
三、“云端計(jì)算”的觀念，把和流行軟體有關(guān)的大部分運(yùn)算、儲(chǔ)存和保護(hù)功能，都集中在工廠大小的資料中心里。
這種觀念在一九九○年代中期，支持亞馬遜（Amazon）、雅虎（Yahoo!）、電子灣（eBay）、哈媚兒（Hotmail）、伊匹底亞（Expedia，全球線上旅游網(wǎng)站龍頭）、谷歌（Google）、蘋(píng)果之類(lèi)的服務(wù)公司，提供讓麥金塔電腦、iPod和iPhone等產(chǎn)品得以發(fā)揚(yáng)光大的服務(wù)。
今天，是消費(fèi)者（而不是企業(yè)或政府）在歷史上ABC次可以享受ABC快、ABC可靠、ABC安全的電腦服務(wù)。
誰(shuí)才該帶領(lǐng)公司？
一九八四年，蘋(píng)果的董事會(huì)碰到的是比較迫切而平凡的挑戰(zhàn)：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的電腦產(chǎn)業(yè)中，管理一家正在快速成長(zhǎng)的公司。當(dāng)時(shí)董事會(huì)ABC重要的任務(wù)，是為公司選擇經(jīng)營(yíng)者。
一九七六年，二十一歲的賈伯斯、二十六歲的沃茲，和三十三歲的馬庫(kù)拉一起創(chuàng)立了蘋(píng)果電腦，但身為金主的馬庫(kù)拉早就表明無(wú)意長(zhǎng)期擔(dān)任執(zhí)行長(zhǎng)，董事會(huì)必須決定未來(lái)方向，這個(gè)決定和隨后十三年里的三個(gè)類(lèi)似的決定，塑造出蘋(píng)果的未來(lái)。
我一直到事后回想才了解，找一個(gè)外人來(lái)經(jīng)營(yíng)深受創(chuàng)辦人決心與力量影響的公司，暗藏著驚人的風(fēng)險(xiǎn)，而聘用非本行的人來(lái)經(jīng)營(yíng)這種公司，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大；一家偉大的公司能走到如日中天的盛況，大多由創(chuàng)辦人經(jīng)營(yíng)或掌控，ABC不是意外。
其中的教訓(xùn)很清楚：創(chuàng)辦人通常會(huì)憑著老板的直覺(jué)，展現(xiàn)信心、權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)技巧。當(dāng)然，創(chuàng)辦人的直覺(jué)偶爾出錯(cuò)時(shí)，可能帶來(lái)毀滅性的后果，但是當(dāng)創(chuàng)辦人的直覺(jué)正確無(wú)誤時(shí)，誰(shuí)也比不上。
董事會(huì)對(duì)公司狀況或創(chuàng)辦人的能力有所疑慮、而公司里又恰巧沒(méi)有合適人選時(shí)，幾乎總是會(huì)犯錯(cuò)。
一九八三年時(shí)，蘋(píng)果董事會(huì)認(rèn)為二十八歲賈伯斯太年輕、還不夠成熟，賈伯斯自己也知道，如果蘋(píng)果要達(dá)成他夢(mèng)想中的一百億美元年銷(xiāo)售額，他需要?jiǎng)e人的幫助。
凡俗之見(jiàn)的壓力沉重，使求才變成尋找動(dòng)人的頭銜和資歷，但是經(jīng)驗(yàn)、尤其是不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于快速成長(zhǎng)、屬于不同脈動(dòng)與節(jié)奏產(chǎn)業(yè)的新公司，幾乎毫無(wú)用處。經(jīng)驗(yàn)是安穩(wěn)的選擇，卻經(jīng)常是錯(cuò)誤的選擇。(待續(xù))
摘編自 《賈伯斯為什么這么神：ABC授權(quán)后卻反目的ABC手傳記》 大是文化有限公司 提供
