研究文化的工作沒(méi)有充分的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而資本主義是以數(shù)字進(jìn)行管理的。
我們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、在稿階主管中據(jù)理力爭(zhēng)的能力，系于我們是否擁有數(shù)字，以及我們能否聰明地運(yùn)用數(shù)字。
由于沒(méi)有直接的標(biāo)準(zhǔn)，變通方法就是找出間接標(biāo)準(zhǔn)。以暢銷(xiāo)書(shū)排行榜為例，如果我們知道這位作者及其代表的地位，就可以用銷(xiāo)售數(shù)字當(dāng)作非常粗略的指標(biāo)，來(lái)衡量其他事物。
如此一來(lái)，由某大作者寫(xiě)的書(shū)，或許就能作為評(píng)估某個(gè)文化發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。
從亞馬遜網(wǎng)站可以拼湊出一點(diǎn)數(shù)字，但比較有用的媒介是TitleZ.com，可以讓我們密切留意被這個(gè)網(wǎng)站選上的書(shū)籍。
哈佛大學(xué)柏克曼網(wǎng)際網(wǎng)路與社會(huì)中心（Berkman Center for Internet and Society）的?媒體云端?（Media Cloud）讓我們有機(jī)會(huì)追蹤媒體的流動(dòng)和新事件的影響范圍。
Google Trend也很有幫助。這些都是功能強(qiáng)大的工具，幾乎能即時(shí)分析并顯現(xiàn)事物的變化。
《好萊塢報(bào)導(dǎo)》有個(gè)上映新片清單，并列出票房數(shù)字。ABC重要的欄位叫做?變動(dòng)百分比?。
所有的電影都有賣(mài)座的希望，而電影花個(gè)三千萬(wàn)美元做行銷(xiāo)很稀松平常，所以你要看的重點(diǎn)是，一旦電影必須仰賴(lài)口碑的時(shí)候情況會(huì)怎樣？這時(shí)候就變成民意的衡量標(biāo)準(zhǔn)了。
不過(guò)我們就坦白說(shuō)吧，我們?cè)倥Τ淦淞恳仓挥杏∠笫降臄?shù)字。我們對(duì)數(shù)字不必非常磚精，但必須運(yùn)用一點(diǎn)智謀跟創(chuàng)意。在第四章的?酷奇?部分，我描述了一九六○年代美國(guó)嬉皮風(fēng)潮的概況。
基于學(xué)術(shù)目的，那些數(shù)字充其量只是印象式的。但如果現(xiàn)在是一九七一年，我們坐在百事可樂(lè)的董事會(huì)議，即使這種統(tǒng)計(jì)?印象?也很有幫助。
無(wú)論如何，都可以迫使反對(duì)文化的成員（也許是資訊長(zhǎng)和財(cái)務(wù)長(zhǎng)）做出其他反應(yīng)，而不是輕率地嗤之以鼻。
建立你的“戰(zhàn)情室”
有些公司會(huì)成立戰(zhàn)情室?觀(guān)察文化現(xiàn)象，也許我們也想成立一個(gè)。?戰(zhàn)情室?就是總部里的一個(gè)房間，磚門(mén)用來(lái)關(guān)注你該關(guān)心的話(huà)題，如Z世代、食品業(yè)的未來(lái)，或是底特律二十年后的面貌。
通常墻上會(huì)有幾百?gòu)垐D片，釘著從雜志剪下的文章，還有做腦力激蕩用的大幅紙張。
在企業(yè)里，這種做法是企圖把文化?帶進(jìn)門(mén)?；更夸張一點(diǎn)地說(shuō)，有時(shí)是企圖瞞過(guò)警衛(wèi)，將情報(bào)偷偷夾帶進(jìn)企業(yè)文化。
有些企業(yè)外的文化，正低調(diào)地存在于企業(yè)內(nèi)部。然而，有時(shí)這些房間可能有些荒涼。我們知道那些東西在外面的世界是多么強(qiáng)健茁壯，可是貼在墻上卻不免看起來(lái)有些點(diǎn)脆弱又沒(méi)說(shuō)服力。
有些公司可以幫我們建立戰(zhàn)情室。Toniq就是其中之一。這家顧問(wèn)公司四處探險(xiǎn)，小心謹(jǐn)慎地與各領(lǐng)域的人交談，將他們聽(tīng)到的東西轉(zhuǎn)化成一組圖像帶給我們。
這種優(yōu)異的做法有助于我們更深入、更有系統(tǒng)地感受企業(yè)外面的世界脈動(dòng)，并引入企業(yè)。
情報(bào)的飛航管制
我們需要幫忙發(fā)現(xiàn)并整理外面大量情報(bào)的公司，這種公司目前還沒(méi)有，但未來(lái)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)。
我想像有一群博學(xué)多聞的人在一個(gè)類(lèi)似指揮塔的地方一同工作，注視著源源不絕涌出的資料，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、以適當(dāng)?shù)男问睫D(zhuǎn)交給客戶(hù)。
有些人認(rèn)為資訊機(jī)器人可以替我們做這種整理工作，但想到亞馬遜網(wǎng)站你可能有興趣的書(shū)，這些?資訊機(jī)器人?還有很長(zhǎng)的路要走。
要設(shè)計(jì)出這種團(tuán)體的商業(yè)模式，還得花上一段時(shí)間（要有多少客戶(hù)、如何收取費(fèi)用等等），但一定有好幾家新創(chuàng)公司、一個(gè)小型產(chǎn)業(yè)在摩拳擦掌，這種新的職業(yè)正要崛起。
我喜歡想像在巴爾的摩一個(gè)老舊倉(cāng)庫(kù)里，有一群人能取得所有想像得到的資訊來(lái)源，加以分裝、貼標(biāo)簽，再把資料分發(fā)給訂戶(hù)，因?yàn)榭蛻?hù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有賴(lài)充分掌握外界情報(bào)。
某種程度來(lái)看，這很像彭博傳送資料的系統(tǒng)，只不過(guò)傳送的是文化而不是市場(chǎng)數(shù)據(jù)，而且是根據(jù)磚業(yè)人士的指示進(jìn)行。
這些磚業(yè)人士根據(jù)客戶(hù)需求，制作并傳遞適當(dāng)?shù)馁Y料，藉此創(chuàng)造價(jià)值。
這也是個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)家們，啟動(dòng)引擎吧！
夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)
文化分析師需要的，是一家像麥肯錫這種能詳細(xì)規(guī)畫(huà)并追蹤商業(yè)界的大型顧問(wèn)公司，可以周詳又純熟地掌握文化的變化。
觀(guān)察麥肯錫解決問(wèn)題是一件賞心樂(lè)事，他們擁有非常的情報(bào)與磚業(yè)技術(shù)支援系統(tǒng)，讓客戶(hù)比以前更消息靈通。
我相信不用多久，文化分析師就可以向麥肯錫尋求文化諮詢(xún)了。這個(gè)集團(tuán)會(huì)根據(jù)不同磚案，建立針對(duì)性的研究與管理建議。（這又是一個(gè)等著開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。）
策略性外包
文化分析師若沒(méi)有人手充?；蚩诖鼔蛏畹膬?yōu)勢(shì)，或許短期內(nèi)會(huì)想以策略性外包的方式建立團(tuán)隊(duì)。策略性外包就是將正常情況下的企業(yè)內(nèi)部職務(wù)，交給外部的供應(yīng)商。
同樣地，我相信不用多久，這種?文化分析師︱策略外包?的團(tuán)隊(duì)就會(huì)興起，這個(gè)由天資聰穎的分析師所組成的小團(tuán)隊(duì)，會(huì)拜訪(fǎng)企業(yè)，仔細(xì)檢驗(yàn)企業(yè)文化、深入了解產(chǎn)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景、拜訪(fǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員、并進(jìn)行必要的研究，從文化中找出機(jī)會(huì)并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)威脅。
從午餐名單中任意挑出五個(gè)人，就能組成一個(gè)非常好的顧問(wèn)公司了。
人人皆可代理
文化分析師無(wú)法兼顧所有層面，所以要求企業(yè)里的成員幫忙很合理。當(dāng)企業(yè)所有成員都有與生俱來(lái)的熱情（這個(gè)人喜歡爵士樂(lè)，那個(gè)人喜歡創(chuàng)意料理，另一個(gè)愛(ài)看吸血鬼小說(shuō)），我們應(yīng)該要求他們隨時(shí)替公司留意并回報(bào)。
光是閱讀更多?美食?雜志是不夠的，我們必須訓(xùn)練他們，讓他們有能力發(fā)現(xiàn)模式。
文化分析師可以鼓勵(lì)大家?自己帶便當(dāng)?，那么午餐時(shí)間，關(guān)心爵士樂(lè)的人就可以和關(guān)心創(chuàng)意料理的人比較各自的發(fā)現(xiàn)。
通常在一個(gè)文化領(lǐng)域發(fā)生的事，也會(huì)在另一個(gè)領(lǐng)域引起共鳴。股票大師彼得?林區(qū)（Peter Lynch）自我介紹時(shí)喜歡說(shuō)，他是可以在穿越五金店時(shí)發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會(huì)的人。
經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練，企業(yè)里的每個(gè)人都能隨時(shí)展現(xiàn)這種警覺(jué)性。秘訣就是將企業(yè)成員變成更積極、愿意思考、敏銳的觀(guān)察者。
就像VloggerHeads社群網(wǎng)站的創(chuàng)辦人古瑞羅（Tom Guarrielo）常說(shuō)的一句話(huà)：?企業(yè)不好好利用員工知道的所有東西，就是把錢(qián)留在桌上。?@(待續(xù))
摘編自 《我能猜到什么會(huì)爆紅：看出大生意在哪里的三步驟》 大是文化有限公司 提供
