我所接觸的企業(yè)幾乎每一家公司都設(shè)有意見箱,鼓勵公司同仁提出工作上的改進意見,但不知何故,這些制度是設(shè)立了,獎勵辦法也訂了,但是就是引不出同仁的好意見或創(chuàng)意。
“沒有意見”或“想不出有更好的意見”是意見箱空的主要原因。個人認為如果上層主管平常在開會中或與同仁接觸時,責(zé)備或批評的口氣越多,則員工就會變成寒蟬,不敢輕易表示個人意見。
人員被責(zé)怪,心里縱使有許多好意見,也怕提出來之后,帶來負面影響,因此寧可抱持“多一事不如少一事”的心態(tài)。
如果提出的意見不能天馬行空,一定要具體可行或是更好才是可被接收的意見,員工也就不敢任意提出來。
如何鼓勵現(xiàn)今的知識工作者針對工作提出更多好意見,可能考驗少數(shù)上層管理者的心態(tài)和企業(yè)文化,而不是多數(shù)的員工。@
摘編自 《管理拾穗部落格http://blog.udn.com/ansercomtw》 安瑟管理Arthur 提供
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