這時(shí)客服人員就帶阿伯到后面柜臺(tái)上,并且解說(shuō),要看水果上所貼的標(biāo)簽做區(qū)分,才化解這次的誤會(huì)。
以上的故事是一位朋友所遇到的事情,說(shuō)給我聽(tīng)的笑話,她認(rèn)為是笑話,但我不認(rèn)為是笑話。這好比在職場(chǎng)中所謂的磚業(yè)度不夠,就貿(mào)然誤會(huì)店員,因此不管在職場(chǎng)上的任何一角,只要磚業(yè)度夠多用點(diǎn)心此類事件就不會(huì)發(fā)生,除非是新手上路。
從店員服務(wù)的角度上談,阿伯不了解情況,就亂罵人這是不可取的,但對(duì)一個(gè)老人又不常到超市購(gòu)買(mǎi)食品的人,確實(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,如果當(dāng)時(shí)服務(wù)人員能順口告訴他,用上面的標(biāo)簽做為區(qū)分,相信阿伯也不會(huì)罵人。
在職場(chǎng)上人人都忙碌、人人都有壓力,因此就不愿多花一分心思設(shè)身處地的為他人著想,無(wú)奈的是,社會(huì)上ABC缺乏的就是責(zé)任感與耐心,尤其是服務(wù)業(yè)是ABC為需要熱忱的服務(wù)態(tài)度?;蛟S我們不能改變別人,但我們可以從自己做起,為社會(huì)盡一點(diǎn)心力。
職場(chǎng)看世間已連續(xù)3篇以生活為主軸,點(diǎn)出職場(chǎng)的角度,希望多樣化,不要太單調(diào),這是網(wǎng)路朋友的建議。再者一些網(wǎng)路朋友,希望筆者多談?wù)勍顿Y股票的事,這筆者了解,同時(shí)會(huì)放在心上,關(guān)鍵時(shí)會(huì)在部落格與大家探討。@*
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