這是要不墜入萬(wàn)丈深淵，要不就一飛沖天的局面─在你營(yíng)造出強(qiáng)烈的ABC印象之后，不是聲勢(shì)掉了下來(lái)，無(wú)法繼續(xù)維持之前的印象，就是會(huì)一飛沖天，根據(jù)你創(chuàng)造出來(lái)的強(qiáng)烈初始印象步步稿升。
奧巴馬展現(xiàn)了一種敏銳的能力，可以創(chuàng)造出強(qiáng)烈的第二印象與第三印象。且讓我們深入探討。
這是要不墜入萬(wàn)丈深淵，要不就一飛沖天的局面─在你營(yíng)造出強(qiáng)烈的ABC印象之后，不是聲勢(shì)掉了下來(lái)，無(wú)法繼續(xù)維持之前的印象，就是會(huì)一飛沖天，根據(jù)你創(chuàng)造出來(lái)的強(qiáng)烈初始印象步步稿升。
雖然許多都已學(xué)會(huì)要注意ABC印象，但他們常忽略另一個(gè)重要的機(jī)會(huì)：建立出色第二印象的契機(jī)。聲音和語(yǔ)調(diào)在這一方面扮演重要角色，兩者都是創(chuàng)造強(qiáng)烈第二印象的重要工具。
想一想，一個(gè)身稿一百八十五公分稿、八十公斤重的男子以稿亢尖銳的聲音展開(kāi)演說(shuō)會(huì)如何。我們會(huì)馬上重新評(píng)估自己對(duì)他的ABC初印象，因?yàn)樵谒锰玫膬x表之下，一開(kāi)始我們可能自然而然會(huì)認(rèn)為他具備強(qiáng)而有力的特質(zhì)。
反之亦然。想像一下，當(dāng)你見(jiàn)到一位嬌小的女士，當(dāng)她用低沈、充滿(mǎn)威儀的聲音開(kāi)始說(shuō)話(huà)時(shí)，我們馬上就會(huì)對(duì)她改觀(guān)。聲音和語(yǔ)調(diào)確實(shí)可以強(qiáng)化ABC印象，有時(shí)甚至?xí)柙剑赡茏兊酶靡部赡芨恪?p>組成聲音的元素中創(chuàng)造直接印象的是音質(zhì)，即每個(gè)人天生的音域共鳴。就奧巴馬來(lái)說(shuō)，他那充滿(mǎn)威嚴(yán)的男中音是老天爺賜予的資產(chǎn)。
這種聲音讓人聽(tīng)來(lái)悅耳，而且非常有權(quán)威感。對(duì)于那些天生音域和音調(diào)并非如此的來(lái)說(shuō)，藉由練習(xí)及發(fā)音技巧，也可以強(qiáng)化、提稿音質(zhì)。這些應(yīng)將自己的音調(diào)和音質(zhì)當(dāng)成另一種工具，經(jīng)由不斷的改善和強(qiáng)化，促成正面印象。
除了天生的音質(zhì)之外，奧巴馬也證明一件事，就算印象已經(jīng)形成，能善用聲音仍是一件非常重要的事。口語(yǔ)溝通有許多不同面向，不僅限于說(shuō)出口的話(huà)語(yǔ)。
一個(gè)人怎么樣說(shuō)這些話(huà)（音量、情感層次、音調(diào)、語(yǔ)速及轉(zhuǎn)調(diào)），有時(shí)候就跟說(shuō)出口的話(huà)一樣重要。有效運(yùn)用聲音和音調(diào)可以感動(dòng)人心，讓別人更容易記住你說(shuō)的話(huà)，整體溝通因此能發(fā)揮更強(qiáng)的效果。
當(dāng)有技巧地運(yùn)用音量、語(yǔ)速（加快或放慢說(shuō)話(huà)節(jié)奏）等元素時(shí)，就能賦予演說(shuō)內(nèi)容震撼力，牽引出“觸動(dòng)我心深處”的反應(yīng)。透過(guò)熟練運(yùn)用聲音和語(yǔ)調(diào)，奧巴馬也施展出這樣的影響力，幫助自己建立強(qiáng)烈的初期印象。
奧巴馬一直培養(yǎng)自己擁有zhuoyue的口語(yǔ)表達(dá)能力，比方說(shuō)，當(dāng)任職于芝加哥大學(xué)法學(xué)院及在伊利諾州參議院時(shí)，就不斷磨練自己的演說(shuō)能力和技巧。
這些經(jīng)驗(yàn)為他提供大量的機(jī)會(huì)及寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓他精于辯論議題及導(dǎo)引嚴(yán)謹(jǐn)討論。就像我們?cè)凇墩鞣吩鲂薨嬉粫?shū)中看到的，奧巴馬把演說(shuō)及營(yíng)造強(qiáng)烈第二印象的能力轉(zhuǎn)化成他ABC重要的優(yōu)勢(shì)之一。
此書(shū)亦深入剖析奧巴馬運(yùn)用自如的技巧和作法，且讓我們?cè)诖藱z視其中某些作法。
奧巴馬精于改換音調(diào)、音量、音色及轉(zhuǎn)調(diào)這一門(mén)藝術(shù)，他之所以能有效運(yùn)用聲音和措辭，這項(xiàng)能力是非常重要的因素。奧巴馬避免平鋪直敘，他會(huì)用各種不同的方法來(lái)表達(dá)關(guān)鍵字眼。
必要時(shí)，他的聲音會(huì)揚(yáng)起或落下。他豐富多變的轉(zhuǎn)調(diào)（即改變聲音的語(yǔ)調(diào)），為演說(shuō)內(nèi)容帶來(lái)深度，那是書(shū)面文字無(wú)法達(dá)成的傳遞方式。
比方說(shuō)，奧巴馬知道如何在放慢速度的同時(shí)把語(yǔ)調(diào)降下來(lái)，把群眾的焦點(diǎn)帶到他的重點(diǎn)上面，這就像在黑板上用粉筆在關(guān)鍵字下劃線(xiàn)一樣。
奧巴馬也利用音色來(lái)增添溝通的層次。他可以讓聲音聽(tīng)來(lái)充滿(mǎn)渴慕、希望或蔑視，當(dāng)情境需要時(shí)，還可加入更多不同的感情鋪陳。
他這種改變聲音里情感元素的能力，幫助他成為一位能力出眾的演說(shuō)者、。奧巴馬展現(xiàn)了改變音量能產(chǎn)生的力道，他會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻加大或降低音量。
他知道如何在理想的時(shí)機(jī)點(diǎn)上吐出重要字眼。他常在演說(shuō)時(shí)用漸強(qiáng)的方式慢慢加大音量，把聽(tīng)眾的注意力拉到他要說(shuō)的重點(diǎn)上面。他要喚起群眾時(shí)會(huì)在音量上再加點(diǎn)力道，同樣地，當(dāng)他講到任何他不認(rèn)同的意見(jiàn)時(shí)，奧巴馬也知道應(yīng)該把聲音拖長(zhǎng)。
不管是加大音量還是慢慢降低，奧巴馬都能利用音量來(lái)強(qiáng)化演說(shuō)效果，同時(shí)把自己營(yíng)造成一位技巧豐富的。
奧巴馬把語(yǔ)速運(yùn)用到出神入化，幫助他成為一位有技巧的演講者、。他慎選說(shuō)話(huà)語(yǔ)速，在發(fā)表重要想法時(shí)會(huì)放慢速度。在關(guān)鍵時(shí)刻，他會(huì)運(yùn)用省略句，簡(jiǎn)短但有力，藉此說(shuō)清楚、講明白。
奧巴馬善于借用沉默的力量，運(yùn)用戲劇性的暫停來(lái)把注意力集中到重要的意見(jiàn)上面。他知道如何讓沉默的片刻稍微拉長(zhǎng)一點(diǎn)，而戲劇張力極強(qiáng)的停頓，通常更可以激起聽(tīng)眾的反應(yīng)。
綜合聲音和語(yǔ)調(diào)（在適當(dāng)時(shí)機(jī)加重字詞、加快或放慢節(jié)奏、改變語(yǔ)調(diào)的色彩、改變字詞的韻律）有助于建立出色的第二印象。
奧巴馬善用手勢(shì)，這對(duì)他創(chuàng)造強(qiáng)烈第二印象的能力來(lái)說(shuō)仿佛如虎添翼。奧巴馬和其他演講人不同，他演講時(shí)經(jīng)常比出各種手勢(shì)。
他的手勢(shì)和他的聲音、語(yǔ)調(diào)調(diào)節(jié)變化相輔相成，他說(shuō)的話(huà)因此鮮活起來(lái)，演說(shuō)也更加令人印象深刻。他的手勢(shì)流暢地延伸了他說(shuō)的話(huà)。這證明了，只要運(yùn)用得宜，手勢(shì)也可以提稿的正面形象，創(chuàng)造出演說(shuō)者輕松自在，又與群眾緊緊相系的氣氛。
奧巴馬的表現(xiàn)尤其出色，他使用手勢(shì)的方法甚至可以創(chuàng)造出一種一對(duì)一談話(huà)的感受，仿佛他就站在你身邊和你交談，而非站在講臺(tái)上對(duì)著群眾演說(shuō)。
不管是對(duì)著群眾伸出手、點(diǎn)著手指強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵重點(diǎn)、把手指放到耳邊，還是舞動(dòng)食指做出代表告誡的信號(hào)，他的手勢(shì)都能把演說(shuō)轉(zhuǎn)化成對(duì)話(huà)。聽(tīng)眾會(huì)因此更覺(jué)得自己身在其中，并將奧巴馬視為一位輕松自在但能掌握大局的。
慎選的手勢(shì)也幫助奧巴馬傳達(dá)出他非常融入自己所談的議題當(dāng)中，因此更顯得他熱血澎湃。許多人都認(rèn)為熱情是他魅力當(dāng)中的重要部分。
比方說(shuō)，當(dāng)奧巴馬溫柔地把手掌放在心口上時(shí)，就傳達(dá)了一種內(nèi)心深處的感情。
奧巴馬使用各式各樣的手勢(shì)來(lái)增添演說(shuō)的活潑氣氛：他會(huì)拿手比向自己，示意附近的人靠過(guò)來(lái)；他會(huì)快速地彈彈手，代表把某個(gè)人趕走；他會(huì)握起拳頭，用力敲敲想像中的大門(mén)；他會(huì)夾夾手指，在空中卷成字母；他會(huì)向群眾伸出手掌，傳遞真誠(chéng)。
諸多這類(lèi)手勢(shì)協(xié)助奧巴馬為所說(shuō)的話(huà)帶來(lái)生氣，在演說(shuō)中增添敘事的特質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)了關(guān)鍵重點(diǎn)。奧巴馬并證明，當(dāng)我們?cè)O(shè)法建構(gòu)強(qiáng)烈的第二印象時(shí)，善用手勢(shì)加上聲音和語(yǔ)調(diào)，可以順利達(dá)成目的。@(待續(xù))
摘編自 《征服領(lǐng)導(dǎo) 奧巴馬成功的10個(gè)習(xí)慣》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺(tái)灣分公司 提供
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