遠(yuǎn)古時(shí)期的庇護(hù)者必須記住去年夏天哪個(gè)灌木叢有藍(lán)莓,年復(fù)一年,她們必須找出同樣的地點(diǎn)覓食。
漸漸的,女性大腦自動(dòng)建立一套敏銳的記憶系統(tǒng),記住目標(biāo)物的位置。當(dāng)男性有能力看見遠(yuǎn)距離的目標(biāo)物時(shí),女性則可以注意到周遭發(fā)生的事情。
有先見之明的零售商會(huì)善用這種女性天份,將日常必需品放在商店角落。環(huán)顧零售商龍頭沃爾瑪百貨的賣場(chǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們將拋棄式尿布放在嬰兒用品部ABC后面、角落的區(qū)域。
如此一來,被嬰兒“摧殘”到睡眠不足的媽媽在挑選奶粉與尿布這種必需品前,會(huì)沿路拿一些“不那么必要”的用品。
不管你是零售商或產(chǎn)品供應(yīng)商,若你的主要顧客群為女性,請(qǐng)先思考一下有什么服務(wù)或產(chǎn)品是她必須購(gòu)買的。再以上述方式擺放各種產(chǎn)品,在她找到一定得買的日常用品前,會(huì)不斷搜尋,她一定會(huì)找到想買的物品。
男性與女性不僅大腦結(jié)構(gòu)不一樣,連眼睛構(gòu)造也不盡相同。所有影像都成像于視網(wǎng)膜上,光線會(huì)在視網(wǎng)膜轉(zhuǎn)換成神經(jīng)訊號(hào)傳至大腦。視網(wǎng)膜由“桿狀細(xì)胞”與“椎狀細(xì)胞”組成。桿狀細(xì)胞可說是色盲,只負(fù)責(zé)黑色與白色;椎狀細(xì)胞則對(duì)顏色十分敏感。
桿狀與椎狀細(xì)胞會(huì)傳送訊號(hào)到兩種神經(jīng)節(jié)細(xì)胞,稱為巨細(xì)胞(magnocelluar,簡(jiǎn)稱M細(xì)胞)與小細(xì)胞(parvocellular,簡(jiǎn)稱P細(xì)胞)。
M細(xì)胞與P細(xì)胞掌管不同的職務(wù)。M細(xì)胞主要連結(jié)桿狀細(xì)胞,在大腦里擔(dān)任動(dòng)作感測(cè)器。P細(xì)胞負(fù)責(zé)傳送資訊到大腦磚責(zé)分析文字與顏色的特定區(qū)域。你知道嗎?男性視網(wǎng)膜上有較多偵測(cè)動(dòng)作的M細(xì)胞,較少分析文字與顏色的P細(xì)胞,女性則相反。
這種差異表示兩性在動(dòng)作與顏色接收上不大相同。由于天生擁有大量的P細(xì)胞,女性對(duì)各種顏色與色彩濃淡特別敏銳,尤其是對(duì)紅色、橘色、綠色與米色。至于擁有大量M細(xì)胞的男性則是偏愛黑色、藍(lán)色、灰色與銀色。
當(dāng)你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),記住,男性與女性所接收到的影像可能不同。不妨藉由焦點(diǎn)團(tuán)體確認(rèn)男性與女性顧客所認(rèn)知的產(chǎn)品是否與你想的一致。
以具體目標(biāo)、小玩意兒或移動(dòng)物體吸引男性
想讓男性大腦清醒嗎?那么在他視線范圍內(nèi)制造一些動(dòng)作、動(dòng)態(tài)或小玩意兒。當(dāng)男性看見某個(gè)目標(biāo),本能反應(yīng)會(huì)讓他產(chǎn)生以下疑惑:它在哪里?它往哪里去?它移動(dòng)的速度有多快?
若要促銷某項(xiàng)產(chǎn)品,ABC將這項(xiàng)物品直接放在男性的視線范圍內(nèi),如果可以的話,讓產(chǎn)品不停移動(dòng)。時(shí)常移動(dòng)你的產(chǎn)品對(duì)男性而言就像一種糖衣錠,十分有吸引力。
換句話說,既然你無法以文字吸引他,那要對(duì)他進(jìn)行行銷活動(dòng)時(shí)就得以創(chuàng)意取勝。將你的服務(wù)與動(dòng)作或運(yùn)動(dòng)相連結(jié),例如贊助體育活動(dòng)或強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品強(qiáng)大的動(dòng)力,一定會(huì)讓男性顧客印象深刻。
當(dāng)然,“有一種移動(dòng)物體”ABC會(huì)引起男性大腦稿度興趣:女人。男性天生稿濃度的雄激素,再加上對(duì)移動(dòng)物體的迷戀,讓他們的視線無法抗拒正在移動(dòng)的女性。啤酒廣告商ABC深諳個(gè)中道理。
女性常抱怨男性將她們視為一種物品。這種想法也許是對(duì)的,其實(shí)女性不用覺得被冒犯??茖W(xué)家指出,即使是出生兩天的男嬰也比較喜歡看著移動(dòng)的物體,女嬰則是喜歡注視人的臉龐。
發(fā)現(xiàn)男性與女性之間的差異其實(shí)很有趣。如果你從事行銷,了解兩性差異可幫助你將產(chǎn)品擺放在適當(dāng)位置。如果你是業(yè)務(wù)人員,了解這些資訊你將知道如何針對(duì)不同性別說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。@(待續(xù))
摘編自 《為什么他和她買的不一樣? 決定男人女人買或不買的ABC件事 》 大寫出版 提供 (http://www.dajiyuan.com)