給你一點(diǎn)提示：它是由兩張紙組成，約莫A4尺寸，上端黏合在一起，第1頁是白色的，摸起來像面紙，第2頁是黑色的，一面灰暗，一面光亮，伸手摸一下，指頭上會留下黑色的印記。

Ｙ世代的讀者們，還是沒有頭緒嗎？

答案揭曉！

你們的長輩稱它為“復(fù)寫紙”，使用時(shí)灰暗的一面朝上，放進(jìn)打字機(jī)（年輕朋友請上網(wǎng)到你ABC常用的百科全書網(wǎng)站，查一查“打字機(jī)”是什么東東）。

然后將復(fù)寫紙卷過來，就可以在上面打字。你們看！無論你們寫了什么，它都會印出一份副本。ABC后你得打開水龍頭，洗干凈手指上的黑印。

20世紀(jì)的副本

雖然科技進(jìn)步的速度飛快，然而“副本”這個(gè)名詞還是保留在電子郵件的程式中，也就是“副本”與“密件副本”，前者會讓所有收信人一覽無遺，后者則是保密到家。

問題來了，E-Mail收信人很少注意還有誰收到副本，因此可能會產(chǎn)生無數(shù)尷尬的狀況。ABC常見的就是興沖沖地轉(zhuǎn)寄一封E-Mail給朋友，其實(shí)他早就列在副本收信人名單中了，于是好事變成傻事。

下回當(dāng)你寄E-Mail并傳送副本時(shí)，記得注明所有副本收信人。這樣做看起來超酷的，朋友會感覺到你特別用心，讓他們知道還有誰會讀到這封郵件。

E-Mail會害你丟工作

另一個(gè)更重要的事，那就是檢查傳送內(nèi)容，傳送副本給其他人之前，一定要先做一番檢查。

我要講一個(gè)悲傷的小故事，人物的名字已被我化名?？ㄌ}是我前同事，她很討厭我們的上司丹妮爾。

某星期一，卡蘿傳了一首詩給我，內(nèi)容改編自伊莉莎白．巴瑞特（Elizabeth Barrett）一首美麗的情詩，《我如何愛你》（How do I love thee?），第1句改成：“我如何鄙視你，丹妮爾？且讓我一一細(xì)數(shù)?！苯酉聛砜ㄌ}大鳴大放，一一列舉她討厭上司的緣由。

接下來的一個(gè)星期，卡蘿和我繼續(xù)互通E-Mail，討論工作上的事情，在回覆信件的過程中，那首詩一直保留在一長串訊息的下方。

星期五那天，卡蘿必須將我和她負(fù)責(zé)的磚案計(jì)劃傳一份給丹妮爾。我打開卡蘿的E-Mail（丹妮爾是副本收信人），一路往下看，赫然發(fā)現(xiàn)她忘記將那首修理丹妮爾的“詩”刪掉，當(dāng)時(shí)丹妮爾大概也正在讀這封E-Mail。

下一個(gè)星期一，卡蘿沒有來上班，從此不見蹤影。

如果你到資訊業(yè)重鎮(zhèn)加州矽谷（Silicon Valley），只要是在晴朗的夜晚，你就會聽到那些程式設(shè)計(jì)師的咯咯笑聲傳遍當(dāng)?shù)?。他們聽過太多類似的故事，無數(shù)電腦使用者因?yàn)檫@類錯誤而失去所愛、丟掉工作。

妙招80　寄信前先檢查副本收信人與訊息串

寄E-Mail給別人時(shí)，先檢查一下后面有沒有附帶訊息，刪除任何不適合張貼在公司或社區(qū)布告欄的內(nèi)容。如果不恰當(dāng)?shù)娜俗x到你不恰當(dāng)?shù)挠嵪?，他可能會認(rèn)定你的職位也不怎么恰當(dāng)。

另一方面，寄E-Mail并傳送副本時(shí)，記得在簽名下方注明一下，并且列出所有副本收信人。這是一種更為磚業(yè)、直接的作法，可以避免收信人做出沒有必要而且令人印象深刻的轉(zhuǎn)寄。

密件副本，用還是不用

自以為是的磚業(yè)人士對“密件副本”不屑一顧，認(rèn)為這種作法不夠光明磊落，因?yàn)樗屖招湃藷o法得知還有哪些人收到這封E-Mail。因此任何一本認(rèn)真討論溝通技巧的書，都不會鼓勵人們使用密件副本，我也可以假裝自己是如此。

然而你寄E-Mail給許多人的時(shí)候，有時(shí)候就是不希望對方知道還有哪些人也會收到。

免責(zé)聲明

如果你因?yàn)榧某雒芗北径馐苋魏螕p失、傷害、花費(fèi)，無論是何種形式，在何時(shí)發(fā)生，你都不得因?yàn)槔騼海实僭?jīng)鼓勵使用密件副本，要求她、她的繼承人、遺囑執(zhí)行人、遺產(chǎn)管理人、職務(wù)繼任人、財(cái)產(chǎn)受讓人負(fù)起責(zé)任。

接下來的妙招要協(xié)助21世紀(jì)精明的E-Mail使用者，應(yīng)付一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。@(待續(xù))

摘編自 《人見人愛的華麗社交》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺灣分公司 提供
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