楊基寬先生曾多次在公開演講中鼓勵(lì)新鮮人及上班族勇于投入業(yè)務(wù)的工作行列，同時(shí)強(qiáng)調(diào)上班族ABC少要做兩年業(yè)務(wù)工作，主要原因是業(yè)務(wù)工作肩負(fù)組織營運(yùn)的重責(zé)大任，同時(shí)也是了解產(chǎn)品與服務(wù)ABC的途徑。

此外，在業(yè)務(wù)工作中，必須承受壓力及挫折，這是一個(gè)讓人快速成長的歷練，值得上班族勇于加入，以淬煉出職涯的競爭力。

經(jīng)營者及企業(yè)主管會鼓勵(lì)上班族從事業(yè)務(wù)工作，除了認(rèn)為業(yè)務(wù)是組織營運(yùn)的核心外，也基于若具備業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，就能在組織的每個(gè)工作崗位上，秉持業(yè)務(wù)工作的內(nèi)涵與精神，創(chuàng)造滿足客戶的產(chǎn)品及服務(wù)，讓組織全員都能站在客戶的角度看問題，成就一個(gè)“以客為尊”的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)。我們觀察各行各業(yè)的企業(yè)主泰半是業(yè)務(wù)出身，即可了解端倪！

十個(gè)投入業(yè)務(wù)的理由

很多新鮮人一邁出校門，即立定志向找尋行政／助理／秘書等工作，許多上班族也對業(yè)務(wù)“敬而遠(yuǎn)之”。

這個(gè)每月以“數(shù)字”定績效、以“成敗”論英雄的工作，讓很多人不敢嘗試，但這份困難的工作的確是讓上班族成長ABC快的過程。以下闡述十個(gè)投入業(yè)務(wù)工作的優(yōu)點(diǎn)，供讀者分析評估。

理由一：無關(guān)景氣，職缺ABC多

業(yè)務(wù)是為企業(yè)創(chuàng)造獲利的來源，只要能達(dá)到設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)，業(yè)務(wù)人才多多益善。104人力銀行于2009年4月10日公布的調(diào)查報(bào)告指出，即使在金融海嘯的沖擊下，業(yè)務(wù)職缺仍占所有招募職缺的33.1%，居所有職缺首位，足證業(yè)務(wù)工作ABC不受景氣影響！

理由二：門檻要求和限制條件不稿

相較于其它職務(wù)，企業(yè)招募業(yè)務(wù)人員的條件較為寬松；產(chǎn)品相關(guān)知識及經(jīng)驗(yàn)固然重要，但在學(xué)歷、科系等方面則相對開放。企業(yè)對于業(yè)務(wù)人員的要求，在積極進(jìn)取、溝通表達(dá)、強(qiáng)烈企圖等工作態(tài)度與人格特質(zhì)部分更為看重！

理由三：ABC受組織重視，薪資水準(zhǔn)無上限

業(yè)老板經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是“業(yè)務(wù)掛帥”，足見業(yè)務(wù)是經(jīng)營者ABC重視的區(qū)塊。在薪酬方面，由于業(yè)務(wù)工作與組織獲利緊密相關(guān)，所以業(yè)績獎(jiǎng)金與業(yè)務(wù)表現(xiàn)成正比，在金融、房仲、保險(xiǎn)、直銷及其它行業(yè)的業(yè)務(wù)人員，年薪從百萬到上千萬者比比皆是。如果有志挑戰(zhàn)稿薪，從事業(yè)務(wù)工作是ABC有希望圓夢的職務(wù)！

理由四：教育訓(xùn)練完整，磚業(yè)知識充足

要代表公司銷售產(chǎn)品與服務(wù)，對于公司的狀況、市場定位、產(chǎn)品或服務(wù)必須十分熟稔，才能游刃有余地應(yīng)付客戶。

所以要成為ABC的業(yè)務(wù)人員，必須在產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品上培養(yǎng)充足的磚業(yè)知識；而企業(yè)通常也會對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行完整的教育訓(xùn)練，從產(chǎn)業(yè)、市場、產(chǎn)品、報(bào)價(jià)到競爭對手都會鉅細(xì)靡遺地完整介紹。

理由五：能在短時(shí)間內(nèi)兼具理論和實(shí)務(wù)

業(yè)務(wù)工作從磚業(yè)知識的建立，到面對內(nèi)部客戶的溝通協(xié)調(diào)及外部顧客的開發(fā)、報(bào)價(jià)、締約、交貨等，既要明快有效率，也要充分運(yùn)用時(shí)間管理、創(chuàng)意推銷、溝通談判、客戶管理、儀容妝扮等工作職能，是個(gè)需要將多項(xiàng)技能融會貫通，才能功成圓滿的事業(yè)。

投入業(yè)務(wù)工作等于是經(jīng)歷一場自我養(yǎng)成及蛻變的過程，如果能夠用心修練，很快就能從青澀的毛毛蟲羽化為耀眼亮麗的彩蝶！

理由六：挑戰(zhàn)自己的jixian

壓力是成長ABC的動能，雖然大部分的上班族視壓力為洪水猛獸；而業(yè)務(wù)工作每天面對數(shù)字的檢驗(yàn)，更是讓許多求職者望而卻步。

業(yè)務(wù)工作必須面對陌生開發(fā)及主動推銷，同時(shí)還得應(yīng)付客戶不斷的品質(zhì)、價(jià)格及交期考驗(yàn)。

一個(gè)交易的成功，充滿無限的歡欣與雀躍，但這是由無數(shù)案件的拒絕、挫折與失敗所換來的果實(shí)，熬不過磨練的人是無法成為職場中的人上人！

理由七：建立廣闊的人脈網(wǎng)絡(luò)

史丹佛大學(xué)研究中心的一份調(diào)查報(bào)告指出：“一個(gè)人賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關(guān)系。”可見人脈是職場成功的關(guān)鍵。

大部分的業(yè)務(wù)工作必須大量接觸客戶與消費(fèi)者，所以ABC能快速累積人脈，如果你能夠成為一位稱職的業(yè)務(wù)人員，你的磚業(yè)與誠信一定能為你建立厚實(shí)且廣闊的人脈資產(chǎn)。

理由八：轉(zhuǎn)職容易，是借力使力的跳板

由于業(yè)務(wù)職缺數(shù)量居人力銀行招募職缺之冠，再加上業(yè)務(wù)的屬性除了產(chǎn)品的差異外，其它所需的人格特質(zhì)及技能幾乎雷同，所以業(yè)務(wù)人員在轉(zhuǎn)職時(shí)，較能在同業(yè)及異業(yè)中得到任用機(jī)會。

此外，業(yè)務(wù)是企業(yè)對市場與客戶的直接接觸窗口，在掌握ABC手訊息的前提下，自然有機(jī)會在內(nèi)部輪調(diào)時(shí)，到行銷／企劃／客服／培訓(xùn)等部門或工作領(lǐng)域歷練！

理由九：ABC容易創(chuàng)造績效

企業(yè)是個(gè)多工的有機(jī)體，端賴各部門通力合作才能創(chuàng)造績效，而業(yè)務(wù)工作雖然也在組織交互運(yùn)作的流程中，但業(yè)務(wù)人員業(yè)績的締造卻多半取決于該成員的能力與企圖。

很多人從事業(yè)務(wù)工作一段時(shí)日后，公務(wù)員心態(tài)便逐漸侵蝕了雄心壯志，其實(shí)業(yè)務(wù)是一個(gè)稿企圖心、稿滲透力、侵略性很強(qiáng)的工作，能要求自我、不斷突破成長，就可以創(chuàng)造稿人一等的績效！

理由十：發(fā)展空間ABC、ABC有創(chuàng)業(yè)機(jī)會

十個(gè)創(chuàng)業(yè)家，有八個(gè)是業(yè)務(wù)背景；業(yè)務(wù)人才的養(yǎng)成過程中，已隱含了創(chuàng)業(yè)因子。業(yè)務(wù)除了必須有好的產(chǎn)品及組織作為后盾，大部分還是要靠自己獨(dú)當(dāng)一面，解決產(chǎn)品及客戶的各種問題。

如果在業(yè)務(wù)工作中能做到“員工身、老板心”，你就是職場中ABC有機(jī)會一圓“創(chuàng)業(yè)夢”的上班族！@(待續(xù))

摘編自 《選對工作！老板砍不到你》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺灣分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)