狂風(fēng)暴雨會(huì)造就山的姿態(tài)，各種疑難雜癥也會(huì)造就。
難纏的老板、沒有遠(yuǎn)見和操守的同僚、無法控制的情勢，以及自己犯的錯(cuò)誤，都是的必修學(xué)分。
組織變革理論的鼻祖寇特．盧文（Kurt Lewin）說：“如果你想真正了解某件事，就試著去改變它?！本投x上說，就是革新者。
他做別人還沒做過、或不敢做的事。他別人行動(dòng)；創(chuàng)造新事物；把舊的東西翻新。
向過去經(jīng)驗(yàn)記取教訓(xùn)，活在當(dāng)下，放眼未來。每一個(gè)都用不同的方法把一切整合在一起。
要做到這一點(diǎn)，除了必須用左腦思考，也得同時(shí)運(yùn)用右腦思考。他們必須具備直覺、概念、整合和鑒別力。
阿鮑德（Robert Abboud）曾經(jīng)從芝加哥銀行的ABC職位上被解雇，后來他為哈默（Armand Hammer）工作，又被解雇了。
ABC后他搬到德州，成了ABC銀行集團(tuán)（The First National Bank Corp）的執(zhí)行長。有人問他歷經(jīng)那些失敗之后，怎么還能東山再起，他引用了《安迪?格里菲絲秀》（[斜體]The Andy Griffith Show[斜體]）中的一段情節(jié)來總結(jié)：安迪的副手巴奈（Barney）問安迪，如何才能獲得正確的判斷力。
安迪說這應(yīng)該來自經(jīng)驗(yàn)。巴奈又問他如何獲得經(jīng)驗(yàn)，安迪說：“只要被人教訓(xùn)幾次。”阿鮑德聳著肩膀說道：“我就是被教訓(xùn)了幾次?！?p>阿鮑德從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，而不是被經(jīng)驗(yàn)擊垮。因?yàn)樗粌H接受失敗的事實(shí)，還反省、理解并加以應(yīng)用。
從做中學(xué)——面臨挑戰(zhàn)、任務(wù)進(jìn)行不順利、以及ABC次完成某項(xiàng)工作，都是學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。你該如何拯救一家銀行？你得邊做邊學(xué)。工作上發(fā)生狀況，就是你學(xué)會(huì)如何處理狀況的時(shí)候。
本章的主題看似是“從逆境中學(xué)習(xí)”，但是我不這樣認(rèn)為，我認(rèn)為本章主題應(yīng)該叫作“從驚喜中學(xué)習(xí)”。
不下水，怎么學(xué)會(huì)游泳？
波拉克告訴我他怎么從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，他說：“我ABC次當(dāng)導(dǎo)演時(shí)，表現(xiàn)得像個(gè)導(dǎo)演。那是我ABC知道該怎么做的事，因?yàn)槲覍?duì)導(dǎo)戲一無所知。后來和許多導(dǎo)演一起工作，才慢慢對(duì)導(dǎo)演有一點(diǎn)概念，我甚至試著打扮成導(dǎo)演該有的樣子——穿著適合戶外活動(dòng)的服裝，我沒有打綁腿或其相類似的東西，但如果附近有擴(kuò)音器，我一定會(huì)搶著拿?！?p>現(xiàn)在波拉克每發(fā)一部新片都能開創(chuàng)造一個(gè)新局面——包括螢光幕前和鏡頭后面。
“一部電影要開拍，工作人員動(dòng)輒一、兩百人，有些是技術(shù)人員，有些是藝術(shù)家，有些是工藝大師，也有些純粹是工人。讓他們同心協(xié)力的訣竅是，不要制造引發(fā)他們互相角力的情況。有意思的是，你越是表現(xiàn)出希望讓人們參與的樣子，就愈不需要強(qiáng)迫他們參與。害怕被排擠的威脅反而會(huì)引發(fā)他們的自尊問題并制造沖突?！?p>關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，波拉克學(xué)過一個(gè)重要的教訓(xùn)：“人們?cè)诟鞣N場合中經(jīng)常談?wù)摰念I(lǐng)導(dǎo)議題，往往不是領(lǐng)導(dǎo)中ABC困難或ABC有趣的部分，領(lǐng)導(dǎo)是一種更實(shí)際的東西。我們知道，你必須授權(quán)分責(zé)，鼓勵(lì)人們自動(dòng)自發(fā)，把握機(jī)會(huì)。稿明的從某種角度來說，與藝術(shù)家無異，他們都在革新，而且就像所有創(chuàng)造性行為一樣，都是來自某種精心安排的自由聯(lián)想?！?p>從某種層面上來講，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)就是學(xué)習(xí)駕馭變化。我們已經(jīng)看到，在組織里貫徹他的哲學(xué)，進(jìn)而創(chuàng)造或再造組織文化。
然后這個(gè)組織就會(huì)依循這種哲學(xué)運(yùn)作，完成使命，使組織文化有了自己的生命，變得更加目標(biāo)導(dǎo)向而非結(jié)果導(dǎo)向。
但是除非繼續(xù)進(jìn)化，隨著外在變化調(diào)整自己，否則組織的動(dòng)能遲早會(huì)熄火。
換句話說，ABC重要的本事之一，就是運(yùn)用個(gè)人過去的經(jīng)歷，在職場上不斷成長。老羅斯福當(dāng)上總統(tǒng)前，被形容成一個(gè)小丑。小羅斯福則被立普曼（Walter Lippman）開除，理由是：“他只是個(gè)想當(dāng)總統(tǒng)的、有溫和有禮的英國鄉(xiāng)紳”。
現(xiàn)在這兩位羅斯福是公認(rèn)ABC的兩位美國總統(tǒng)。對(duì)而言，只有行動(dòng)，才能證明你是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
布羅諾斯基（Jacob Bronowski）在《人類的躍升》（[斜體]The Ascent of Man[斜體]）一書中寫到：“我們必須了解，唯有行動(dòng)才能牢牢抓住這個(gè)世界，光是企圖抓住是不夠的。……驅(qū)使人類努力往上爬的動(dòng)力，是他對(duì)自身才能的愉悅感。人都喜歡做自己擅長的事，好好做，然后越做越好?！?p>精益求精，對(duì)現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不滿足。希臘悲劇之父伊思奇勒斯（Aeschylus）說智慧是從痛苦和反省中得來的。
比任何人都清楚生活的本質(zhì)問題是難以解決的，但他會(huì)堅(jiān)持不懈，并不斷學(xué)習(xí)。
藉由領(lǐng)導(dǎo)而學(xué)習(xí)，而且在困境中領(lǐng)導(dǎo)時(shí)學(xué)到ABC多?？耧L(fēng)暴雨會(huì)造就山的姿態(tài)，疑難雜癥也會(huì)造就。
難相處的老板、沒有遠(yuǎn)見和操守的行政同僚、無法控制的情勢，以及自己犯的錯(cuò)誤，都是的必修學(xué)分。
菲利是孔恩／菲利公司（Korn/Ferry）的共同創(chuàng)辦人之一，他屬于被扔進(jìn)水里就會(huì)自己學(xué)會(huì)游泳的那種人，他說：“不是你給個(gè)頭銜就能誕生的。例如，你要怎么教人作決定？你所能做的只有開發(fā)人們的天賦。我很相信工作現(xiàn)場“火燒屁股”的情況，ABC能激發(fā)潛力的道理。我們應(yīng)該把這些人下放工廠、市場里去，或是外派到日本、歐洲，用實(shí)際工作訓(xùn)練他們?！?p>柏克的話言簡意賅。柏克說：“越多的歷練和考驗(yàn)，能造就出越好的?！?p>迪茲談到自己擔(dān)任美國退休人員聯(lián)合會(huì)執(zhí)行總監(jiān)時(shí)說：“這是一項(xiàng)艱鉅的工作，只能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。你無法先調(diào)查研究一番才開始進(jìn)行，你只能行動(dòng)。培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)驗(yàn)室只有一個(gè)，就是你開始領(lǐng)導(dǎo)?！?p>我與柯黛交談時(shí)，她正在處理一個(gè)難題，她說：“三星（Tri-Star）和哥倫比亞（Columbia）合并后，隔天醒來他們發(fā)現(xiàn)公司有兩個(gè)電視部門的總經(jīng)理，所以我們當(dāng)中有一個(gè)人一定得走，那個(gè)人就是我。我失業(yè)了大概三個(gè)月的時(shí)間，這是我二十五年來ABC次失業(yè)這么久。這真是一段很好的學(xué)習(xí)歷程，讓我好好改變和反省，直到我覺得自己已經(jīng)準(zhǔn)備好回到工作崗位。我認(rèn)為，當(dāng)你緊張的時(shí)候，早晨起床是很令人興奮的。如果一點(diǎn)也不緊張，與行尸走肉無異……進(jìn)行某件事之前，如果你一點(diǎn)也不心慌或緊張，就該是你改變生活或工作的時(shí)候了?！?p>從大學(xué)校長榮退的稿思卻克也是從逆境中學(xué)習(xí)的擁護(hù)者?！拔夷贻p時(shí)搞砸過幾份工作，有些課程成績也很差。但我知道這不是世界末日。逆境對(duì)的成長影響很大。在此過程中，你不是被逆境打敗，就是變得更成功、更堅(jiān)強(qiáng)。”
談到領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)，稿思卻克說：“現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)一群人是有些風(fēng)險(xiǎn)。有人可能會(huì)從背后捅你一刀，有人會(huì)想絆倒你、看著你跌倒。而且有些時(shí)候，是會(huì)從寶座上摔下來的，不管是被拉下來、打下來，還是他們自己做了什么蠢事，或者，只是因?yàn)樗麄冇X得累了?！?p>行為科學(xué)家隆巴度（Michael Lombardo）和麥克卡爾（Morgan McCall）于創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)中心（The Center for Creative Leadership）的研究報(bào)告指出，逆境是隨機(jī)的、普遍存在的，就像運(yùn)氣一樣。
他們?cè)L談過近百名稿層主管之后發(fā)現(xiàn)，機(jī)運(yùn)是常規(guī)而非例外。主管的晉升絕無規(guī)律。
晉升的關(guān)鍵情況包括：工作上的改變、發(fā)生嚴(yán)重的問題，以及幸運(yùn)的職務(wù)出缺。
問題包括：失敗、降級(jí)、擦身而過的升遷機(jī)會(huì)、被調(diào)派到海外、從零開始新事業(yè)、公司合并、被接管或改組，以及辦公室政治等因素。
隆巴度和麥克卡爾的結(jié)論是：逆境會(huì)傳授你某種技巧，成功的主管會(huì)無止盡地提出問題，他們之所以能超越同僚，主要是因?yàn)樗麄儚慕?jīng)驗(yàn)中學(xué)到更多，而且在職涯早期就學(xué)會(huì)面對(duì)混沌的局勢也能從容以對(duì)。
在一八一七年，詩人濟(jì)慈（John Keats）寫給兩個(gè)弟弟的信中，談到真正成就的基礎(chǔ)是“消極的能力（Negative capability）……當(dāng)一個(gè)人處于不確定、難以理解和疑點(diǎn)重重的環(huán)境中，還能不疾不徐地找出事實(shí)和原因?！?p>可能再也沒有比這段話，更能精準(zhǔn)地描述當(dāng)前我們所需要的了。@(待續(xù))
摘 自 《領(lǐng)導(dǎo)，不需要頭銜：如何讓奇葩怪杰為你效力？》 大是文化有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
