開會(huì)的目的，無非是增進(jìn)交流與溝通，并凝聚共識(shí)。而這些單向控制型的會(huì)議方法，如果真能取得多數(shù)人的共識(shí)，那組織就不會(huì)偶爾舉辦個(gè)共識(shí)營來凝聚。要辨識(shí)組織的會(huì)議方法是否為會(huì)議1.0，有以下3個(gè)面向可以觀察：單向控制、主張多于探詢、會(huì)議中常壓抑情緒。單向控制是指會(huì)議的進(jìn)行，必須順暢、有秩序、能掌控，這樣的會(huì)議，與會(huì)者常覺得自己是來背書而非討論的。主張多于探詢，就是會(huì)議中，大家只是丟出已知的想法，從來不去探詢對(duì)方為什么這么認(rèn)為，或利用假性的探詢，來迫使對(duì)方接受自己的想法。會(huì)議中壓抑情緒，是自己認(rèn)為一些對(duì)的觀點(diǎn)，卻掩飾自己對(duì)看法的評(píng)論，也不鼓勵(lì)別人探詢自己的觀點(diǎn)。這樣的結(jié)果，很快就會(huì)讓同仁討厭開會(huì)，甚至虛應(yīng)了事。

會(huì)議2.0的方式，并不在于事前做好萬全的準(zhǔn)備、也不在于主持人懂得如何操作會(huì)議，而是具有稿度互動(dòng)與對(duì)話的特征：非單向控制、平衡主張與探詢、表達(dá)感覺。準(zhǔn)備會(huì)議的人，重要的是找到好議題，設(shè)計(jì)討論過程。如果解決問題型的會(huì)議，你可以設(shè)計(jì)4M的程序：Make Clear（What）、Make Sense（Why）、MakePlan（How）、Make Decision，每一段程序，由主持人來引導(dǎo)討論與聚焦。另外，開創(chuàng)型的會(huì)議，可以利用群創(chuàng)力討論技術(shù)、開放空間技術(shù)、世界咖啡館等。而會(huì)議之后，如果確定要去執(zhí)行或下次討論，一定要留下紀(jì)錄，讓與會(huì)者知道結(jié)果，包括目的、議題、行動(dòng)、負(fù)責(zé)人、完成日期等。要能落實(shí)會(huì)議2.0技術(shù)，別忽略了平時(shí)的練習(xí)，我建議組織每隔一段時(shí)間，要找顧問或教練調(diào)整開會(huì)的能力，透過不斷的練習(xí)，彼此才能精熟，會(huì)議的練習(xí)要讓大家多嘗試，并容許從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。那么，何不升級(jí)你的會(huì)議技術(shù)，讓與會(huì)者更愛參與呢？◇(http://www.dajiyuan.com)