52、以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信乙，就算再便宜也無濟(jì)于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。

53、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次的時間，以后要想與這位元客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。

54、銷售代表決不可因?yàn)榭蛻魶]有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ菢?，你失去的不只是一次銷售機(jī)會——而是失去一位元客戶。

55、追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56、與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。

57、努力會帶來運(yùn)氣——仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。

58、不要反失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬晶)。

59、堅(jiān)持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅(jiān)持的力量了。
60、用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

61、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是ABC棒的一次。

62、留給客戶深刻的印象尸—這印象包括一種清新的形象、一種磚業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另類人的印象，也必須對自己所留下的印象負(fù)責(zé)。

63、推銷失敗的ABC定律是：與客戶爭稿低。

64、ABC明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。ABC愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

65、銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是ABC有價值和意義的。

66、自得其樂——這是ABC重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

67、業(yè)績是銷售代表的生命，但為達(dá)成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽(yù)的成功，會為未來種下失敗的種子。

68、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。

69、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會ABC地吸引客戶。

70、如果你送走一位元快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

71、你對老客戶在服務(wù)方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會陷入危機(jī)。

72、我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別。

73、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的ABC機(jī)會之一。

74、據(jù)調(diào)查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。

75、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。

76、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。

77、ABC次成交是*產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是*服務(wù)的魅力。

78、信用是推銷的ABC本錢，人格是推銷ABC的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

79、在客戶暢談時，銷售就會取得進(jìn)展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80、就推銷而言，善聽比善說更重要。

81、推銷中ABC常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機(jī)會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機(jī)會。

82、在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷ABC的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。

83、如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。

84、據(jù)估計(jì)，有50％的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

85、如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。

86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可哥以欺騙上帝一百次，但你ABC不可以欺騙客戶一次。

87、記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

88、在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。的產(chǎn)品只有在具備ABC人品的銷售代表手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市場。

89、銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90、你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。

91、你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，ABC快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。

92、棘手的客戶是銷售代表ABC的老師。

93、客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。

94、正確處理客戶的抱怨二提稿客戶的滿意度二增加客戶認(rèn)牌購買傾向二豐厚的利潤

95、成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。

96、成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。

97、不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。

98、問一問任何一個磚業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。

99、世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是ABC重要的。

記住：ABC先亮的燈ABC先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。

100、一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

(本文轉(zhuǎn)載自上班族社區(qū))