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12條銷售“金律”!

發(fā)布時間: 2015-11-12 22:04      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點擊數(shù):
態(tài)度樂觀,你已成功一半 在新書《銷售十二金律》中,基特瑪提出12.5個執(zhí)行法則,我們再將它簡化為以下6個重點:首先是“態(tài)度”。 從來沒有不好的日子,只有不好的態(tài)度。不景氣都是來自于自己的態(tài)度,而態(tài)度的呈現(xiàn)則來自你的“人生觀”。 沒有哪個業(yè)務(wù)員喜歡不斷地服務(wù)客戶,也不會有人真的很愿意幫助客戶;可是相反的,每

態(tài)度樂觀,你已成功一半

在新書《銷售十二金律》中,基特瑪提出12.5個執(zhí)行法則,我們再將它簡化為以下6個重點:首先是“態(tài)度”。

從來沒有不好的日子,只有不好的態(tài)度。不景氣都是來自于自己的態(tài)度,而態(tài)度的呈現(xiàn)則來自你的“人生觀”。

沒有哪個業(yè)務(wù)員喜歡不斷地服務(wù)客戶,也不會有人真的很愿意幫助客戶;可是相反的,每一個客戶卻都渴望你對他們有所幫助。人們多半都為自己著想,這些行為,不就是和你現(xiàn)在做的事一樣?

天下沒有白吃的午餐。生意不會自己上門,它只會來自主動為客戶提出的精致企畫服務(wù),以及勤奮的溝通,只有這個態(tài)度才能打動客戶?!皹I(yè)務(wù)員應(yīng)注意事項”“ABC業(yè)務(wù)員的十大特性”“錯誤百出的銷售方式”之類的分析,都在幫你找出對的態(tài)度,而態(tài)度是驅(qū)動業(yè)務(wù)成功的因素。

由態(tài)度而產(chǎn)生的行動力,就是基特瑪所提出的業(yè)務(wù)人員的“人生觀”。積極的人生觀可以產(chǎn)生樂觀的服務(wù)態(tài)度,進而反映到業(yè)務(wù)人員和客戶之間的服務(wù)關(guān)系。

其次是“個人品牌”。

不是你認識誰,而是誰認識你。只要你建立自己的個人品牌,客戶就會主動打電話給你。“個人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的ABC途徑?;噩斦J為,銷售“公司的產(chǎn)品”之前,要先銷售“自己”這個品牌;如果客戶認同你(你的“個人”這個品牌),他就會買你的產(chǎn)品。

個人品牌化,從“幽默”開始

該如何讓客戶認同你的個人品牌呢?如何創(chuàng)造個人品牌呢?

基特瑪?shù)挠^念與做法就是:個人品牌的銷售,優(yōu)先于產(chǎn)品品牌銷售和商品交易。基特瑪強調(diào):“當(dāng)你自己說自己好的時候,別人總認為是吹噓,當(dāng)別人都說你好的時候,那就是個人品牌的證明”。

第3個重點是“人脈”。

基特瑪強調(diào)業(yè)務(wù)“不只是在工作,更是拓展人脈網(wǎng)路”??墒菢I(yè)務(wù)人員卻普遍沒有經(jīng)營人脈網(wǎng)路的觀念或做法,基特瑪認為理由有4種:1.業(yè)務(wù)人員認為拓展人脈網(wǎng)路太花時間,因此不愿把自己的時間奉獻于人脈拓展。

2.業(yè)務(wù)人員有一個錯誤的想法:“人脈拓展并不會帶來更多的利潤?!北С诌@種態(tài)度的業(yè)務(wù)人員注定要失敗,只能做個平庸的人。

3.業(yè)務(wù)人員認為“陌生開發(fā)”才是達成目標的ABC方法。

4.你想做,但卻不知怎么做、從何著手。

基特瑪不止找出病灶,還在書中為這4個毛病開出藥方,指出“人脈的人生觀與社交技巧,都可以結(jié)合在銷售哲理的范疇之內(nèi)”。

第4個重點是個人性格特質(zhì)的改變。

基特瑪建議,個人品牌化的發(fā)揮,就從“幽默”魅力的展現(xiàn)開始。如果你可以讓客戶歡樂與娛悅,他們就會認同而且購買你的產(chǎn)品,因為幽默是一種強而有力、通行全球的語言優(yōu)勢。

幽默是一種技巧,如同做業(yè)務(wù)一樣,需要用心且長期的訓(xùn)練,而幽默不僅能幫助你達到銷售目的,更可創(chuàng)造更親近的友誼關(guān)系。

正面期許,堅決成功的決心

第5個重點則提出了6種正面的銷售觀念與智慧。

1.成功的自信:在贏得一個勝利之前,信心是ABC重要的心態(tài)準備,信心具有ABC強大的感染力。

2.對自己的正面期許:培養(yǎng)出“我做得到”的正面觀念,你就等于成功了一半;反之,“我做不到”的負面觀念,會導(dǎo)致你還沒出發(fā)就敗了五成。

3.成功的決心:沒有做不到的任何理由;這種決心會讓所有的No轉(zhuǎn)變成Yes.4.完成任務(wù)的使命:在潛意識里努力朝設(shè)定的目標前進,自然就會趨動自己達成任務(wù)。

5.給自己贏的決心:每個人都想贏,但贏的人很少。

6.堅決成功的決心:我可以做到,我一定做到!

ABC后一個重點是“橡皮糖法則”。

基特瑪告訴讀者,前面的每一條法則皆可獨立,但是要全部黏成一體,連貫在你的腦海中思想。讀者可依自己的歷練,細心品味這本書的意義,它會因各人銷售經(jīng)驗值的深淺而有不同的感受。銷售不只是賣產(chǎn)品,而是發(fā)揮你的個人影響力,不是嗎?

文章來源 : www.3800hk.com 愛國者安

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