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如何在溝通不愉快時扭轉(zhuǎn)不利局面

發(fā)布時間: 2015-11-12 22:13      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點擊數(shù):
問題一:我現(xiàn)在愿不愿意做一些事來讓溝通的狀況做一些改善? 問題二:我對這件事的定義是什么?(不妨把定義寫在紙上) 問題三:我現(xiàn)在下的定義可不可能是一種錯誤的詮釋?或看錯了角度?我有沒有收集到所有可能的證據(jù)來證明這件事一定是這樣的? 問題四:這件事還有什么可能的意義呢? 問題五:我現(xiàn)在應(yīng)該做哪些事情可

問題一:我現(xiàn)在愿不愿意做一些事來讓溝通的狀況做一些改善?

問題二:我對這件事的定義是什么?(不妨把定義寫在紙上)

問題三:我現(xiàn)在下的定義可不可能是一種錯誤的詮釋?或看錯了角度?我有沒有收集到所有可能的證據(jù)來證明這件事一定是這樣的?

問題四:這件事還有什么可能的意義呢?

問題五:我現(xiàn)在應(yīng)該做哪些事情可以感覺更好?我需要改變看事情的角度嗎?我需要更多的資料或需要了解對方的角度嗎?我需要改變現(xiàn)在做事情的方式嗎?我需要彼此下一個承諾或道歉,或讓他了解目前的需求嗎?

問題六:我現(xiàn)在能如何做更有效的溝通,讓彼此在溝通上更進一步,增進彼此的人際關(guān)系;

問題七:發(fā)生這件事對我有什么好處?

當(dāng)你遇到溝通狀況不良時,都應(yīng)把這些問題的答案寫在紙上,它在關(guān)鍵時刻能啟發(fā)你度過溝通不良的難關(guān),尋求更好的溝通方式,而不是使情況惡化或采取忍耐壓抑的辦法。

文章來源:www.3800hk.com愛國者安

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