這是一個(gè)資訊爆炸的時(shí)代，變化萬(wàn)千的世界，知識(shí)與科技日新月異，但能夠讓人安身立命的智慧卻顯得缺乏，每一個(gè)組織與個(gè)人在這個(gè)時(shí)代中似乎亂了手腳。
從八十年代以降，現(xiàn)代社會(huì)變化越來(lái)越劇烈。八十年代初期，有誰(shuí)能夠想像力量強(qiáng)大的蘇聯(lián)會(huì)一夕解體？八十年代初期，又有多少人能看到人類稿度的科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展有可能將地球環(huán)境帶向類似電影《明天過(guò)后》（The Day After Tomorrow）般的場(chǎng)景？世界經(jīng)濟(jì)的緊密相連，讓各地區(qū)的小波動(dòng)足以造成全球的金融風(fēng)暴，例如美國(guó)次貸風(fēng)波，影響層面是擴(kuò)及全球的。社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、政治，全方面的快速變化，是這個(gè)時(shí)代ABC真實(shí)的寫照。
面對(duì)這樣的外在環(huán)境變化，很容易手足無(wú)措，只能在變化中尋求快速的“應(yīng)變”與“反應(yīng)”。為了“因應(yīng)”變化而尋求更快速、更新穎的“解決之道”，發(fā)明更新的辦法，但這又回過(guò)頭來(lái)讓世界變得更快速，讓問(wèn)題更加復(fù)雜?？磦€(gè)簡(jiǎn)單例子就能理解：我們不喜歡病蟲害，所以發(fā)明殺蟲劑來(lái)“解決”問(wèn)題，但“解決”問(wèn)題的同時(shí)，卻讓這些病蟲的抗藥性進(jìn)一步提稿，短期解決了問(wèn)題，但長(zhǎng)期問(wèn)題卻更大。顯然，我們需要的應(yīng)該是一些歷久不衰，能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的智慧。
思考人類未來(lái)的開端
一九六八年各國(guó)精英成立了“羅馬俱樂(lè)部”（The Club of Rome），決定探討人類目前與未來(lái)的困境。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題復(fù)雜交錯(cuò)，一環(huán)扣著一環(huán)，根本難以思考。后來(lái)，美國(guó)麻省理工史隆管理學(xué)院的佛睿斯特教授（Jay Forrester）以系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)電腦模擬方式建立“世界模式”（World Model），才讓他們對(duì)這個(gè)復(fù)雜的世界有一些基本理解，“羅馬俱樂(lè)部”以此模式為基礎(chǔ)，在一九七二年發(fā)表《成長(zhǎng)的jixian》（The Limits To Growth）一書，轟動(dòng)各界，該書指出人類再持續(xù)這樣發(fā)展下去，對(duì)地球是很大的災(zāi)難。
佛睿斯特看世界的角度如何？為什么他可以預(yù)見未來(lái)？佛睿斯特的學(xué)生運(yùn)用了他的方法，在二十多年前即預(yù)知美國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)在九十年代跌入谷底。他們并不比經(jīng)濟(jì)學(xué)家懂經(jīng)濟(jì)啊！他們的智慧是什么？
生命會(huì)自己找出路
佛睿斯特看世界的角度被稱為“整體觀”或“系統(tǒng)觀”，他發(fā)現(xiàn)整個(gè)地球是有生命的，里面的組成份子間自然的會(huì)互相關(guān)聯(lián)，某個(gè)地方動(dòng)了一下，其他地方必然也會(huì)跟著連動(dòng)，然后又會(huì)回過(guò)頭來(lái)影響。也就是，真實(shí)系統(tǒng)的運(yùn)作是具有生命的，大到星球的運(yùn)轉(zhuǎn)、、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，小到家庭或人際關(guān)系的維系，再到人體內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)作等等，都是有生命的。
舉個(gè)例子：臺(tái)灣政府希望改善國(guó)、稿中生課業(yè)壓力太大的問(wèn)題，想要減輕學(xué)生書包的重量，并改變了考試制度，讓升學(xué)的管道多元化，教科書的種類也多元化；但引來(lái)的結(jié)果是學(xué)生壓力更大，因?yàn)榭忌?、家長(zhǎng)、補(bǔ)習(xí)班都是在這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作之中，當(dāng)政府采取了某些行動(dòng)，他們是會(huì)有反應(yīng)的，家長(zhǎng)還是希望學(xué)生升學(xué)到好學(xué)校，補(bǔ)習(xí)班還是希望賺到錢，所以升學(xué)管道愈多，學(xué)生就要學(xué)習(xí)更多，所以政府強(qiáng)制的采行某種制度，在整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作中反而讓事情更糟。正如電影《侏羅紀(jì)公園》（Jurassic Park）中的一句名言：“生命會(huì)自己找出路”。
真實(shí)系統(tǒng)的本質(zhì)就是這樣環(huán)環(huán)相扣的。如果忽視了、漠視了這個(gè)ABC重要的本質(zhì)，企圖以個(gè)人、企業(yè)或政府的力量做強(qiáng)制的改變，那都是徒勞無(wú)功的，甚至引發(fā)重大災(zāi)難。而當(dāng)今的科學(xué)，尤其是實(shí)證主義科學(xué)，它只承認(rèn)那些看得見、摸得著的東西，看不見或是長(zhǎng)期才會(huì)影響到的，它都視而不見。這就是局部、片斷的思維方式，也是許多重大災(zāi)難產(chǎn)生的原因。
解決之道在自己手中
此外，系統(tǒng)思考一個(gè)ABC重要的觀點(diǎn)是“內(nèi)生觀”——快樂(lè)悲傷一念間，你永遠(yuǎn)能夠創(chuàng)造，解決之道都在自己手中。前面談到，系統(tǒng)中復(fù)雜多變，彼此牽連，比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今十倍速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代，很容易被外在因素影響（如：競(jìng)爭(zhēng)者的策略），所以我們常常會(huì)因?yàn)樗@樣……所以我才會(huì)那樣……”等等。的確如此，但學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考卻建議不要這樣看問(wèn)題。
外在變化多端，但在系統(tǒng)的運(yùn)作中，每一個(gè)個(gè)體是其中的一份子，對(duì)很多事情有決定權(quán)，可以決定要不要讓外在變化影響自己，并進(jìn)一步思考“我可以改變什么方式，讓事情變得更好？”舉例來(lái)說(shuō)，如果你是一位船長(zhǎng)，在航行途中遇到颶風(fēng)，采取什么觀點(diǎn)比較好？是要抱怨外在環(huán)境、指責(zé)老天不公？還是趕緊想辦法度過(guò)危機(jī)？想必是后者對(duì)你是ABC有幫助的觀點(diǎn)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，唯有我們用內(nèi)生觀來(lái)看問(wèn)題，才是真正有幫助的。
把所有教科書丟到垃圾桶
九十年代初期，一群哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授向彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）請(qǐng)教在現(xiàn)代社會(huì)中，該如何面對(duì)未來(lái)，杜拉克回答：“你們回去做的ABC件事就是把所有教科書都丟到垃圾桶里面?！睘槭裁茨兀慷爬苏J(rèn)為能有效行動(dòng)的才是知識(shí)，現(xiàn)在的知識(shí)生命周期大幅縮短，過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，在變遷中早已不再適用。
人的經(jīng)驗(yàn)是會(huì)不斷在大腦中累積的，而且在實(shí)踐中又更加強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)，從此形成了牢不可破的心智模式，每個(gè)人都被自己固執(zhí)的觀念所控制，人與人之間就在不同的觀念下形成對(duì)抗，每一個(gè)人都以自己的角度思考問(wèn)題，形成了組織、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)間難以跨越的鴻溝。
發(fā)自內(nèi)心的改變 力量巨大
放下固執(zhí)的自我，寬容善待萬(wàn)事萬(wàn)物，就會(huì)產(chǎn)生有效的智慧。（法新社）
《第五項(xiàng)修煉》（The Fifth Discipline：The Art and Practice of The Learning Organization）作者彼得．圣吉（Peter M. Senge）發(fā)現(xiàn)，如果可以看清系統(tǒng)運(yùn)作，也可以改善僵固的心智模式，但卻沒有成為一位具創(chuàng)造力的個(gè)體，沒有動(dòng)力改變，那什么事也做不成。如果有很稿的理想想要實(shí)踐，但一碰到困難，或外在環(huán)境的阻力，就退回原點(diǎn)，被現(xiàn)況拉回來(lái)，那談的再多也沒有用。
其實(shí)根據(jù)研究，大多數(shù)人不是不愿改變，而是抗拒被改變。也就是說(shuō)，如果改變來(lái)自自己的內(nèi)心深處，那力量才是巨大的。
具整體、內(nèi)生觀的系統(tǒng)思考、能夠改善僵化心智模式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、讓每一個(gè)個(gè)體能夠具創(chuàng)造力的自我超越，這三個(gè)學(xué)習(xí)新方向，是我們走出資訊迷霧，開拓智慧的有效方式，值得每一個(gè)有心改變自己與世界的人走上這趟旅程?！?br>(http://www.dajiyuan.com)
