面對(duì)壞事，該怎么辦？抱怨、生氣是大家ABC常見的反應(yīng)，但之后呢？要記恨嗎？要報(bào)復(fù)嗎？還是能有ABC境界“相逢一笑泯千仇”嗎？忘記是ABC簡(jiǎn)單的方法，把壞事掃進(jìn)歷史的垃圾堆吧！

一個(gè)小朋友來(lái)“倒垃圾”，他很不甘心，籌備了許多的活動(dòng)，事前一再的檢查，一再的演練，一切都那么完美，但誰(shuí)知道就是一場(chǎng)大雷雨，打亂了一切步驟，破壞了所有的努力！尤其不甘心的是，偏偏雨只下那么一小時(shí)，事前不下，事后也不下，就只有在那關(guān)鍵的一小時(shí)來(lái)攪局，這不是捉弄人嗎？

另一個(gè)小朋友則抱怨，相關(guān)的單位不配合，太本位主義，堅(jiān)持流程，不肯做一些妥協(xié)與讓步。以至于他的事情無(wú)法如期完成。我問他：你一切都照流程來(lái)嗎？他回答：我只不過(guò)晚一天，況且又不是因?yàn)槲业腻e(cuò)，是作者晚一天交稿，其他單位為什么不能通融呢？

另一個(gè)小朋友氣沖沖的準(zhǔn)備打官司，因?yàn)橐押灱s的作者琵琶別抱，而且還放話說(shuō)公司的不是。我問他：打完官司，然后呢？他回答：出氣啊，也可以讓作者知道，出版社不是好欺負(fù)的！

三個(gè)不一樣的案例，但是劇情的本質(zhì)都一樣：當(dāng)有壞事降臨，該怎么辦？這三種反應(yīng)都常常發(fā)生在我身上，但隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，我嘗試學(xué)會(huì)不一樣的對(duì)應(yīng)方法，雖然一直到目前為止，也還是常常暴跳如雷、常常義憤填膺、常常破口大罵！但真正的行動(dòng)、真正的反應(yīng)，往往要慢好幾拍，好讓我自己冷靜下來(lái)，因?yàn)閷?duì)這些事，我真正的反應(yīng)是：釋懷、諒解與寬?。?p>
對(duì)不可抗力的意外，對(duì)不可測(cè)的疏失，就算有人該負(fù)責(zé)，但當(dāng)事人也十分自責(zé)、懊惱，這個(gè)時(shí)候，生氣、憤怒都沒用，反而只會(huì)讓所有的工作者更傷心。這時(shí)候正確的態(tài)度是釋懷、是一笑置之、是對(duì)老天爺說(shuō)：“你沒看到我這么努力，竟然開我這么大的玩笑！你欠我，有一天要賠我！”用時(shí)間來(lái)忘記不愉快，轉(zhuǎn)個(gè)念頭，世界會(huì)更美好！

第二種狀況，需要的是自省與諒解，每一個(gè)單位按規(guī)定辦事，每一個(gè)人都有不同的思考，不可能每一個(gè)人都對(duì)你所發(fā)生的事感同身受，當(dāng)別人的想法和你不一樣，用非你所期待的方法來(lái)回應(yīng)，讓你覺得受到不公平待遇，但追根究柢，對(duì)方也沒錯(cuò)，其實(shí)我們無(wú)法怪任何人，這時(shí)候每個(gè)人都會(huì)不平、都會(huì)不滿，但我們真正需要的是：諒解！諒解對(duì)方的立場(chǎng)、諒解對(duì)方的為難、諒解制度的僵化、諒解主事者有不能克服的角色扮演……。

第三種壞事，我們面臨的可能是背叛，可能是被不合理的算計(jì)，可能根本對(duì)方就是壞人，這個(gè)時(shí)候司法可能是ABC的途徑，也可能是必然的方法。問題是司法能否討回公道？這是我冷靜下來(lái)之后，常常思考的問題，贏了官司、贏了面子、得到賠償、贏了里子……，到底是哪一種結(jié)果？但大多數(shù)我發(fā)覺，其實(shí)什么也得不到，或者應(yīng)說(shuō)打官司，也許可以得到一些回饋，但通常會(huì)付出機(jī)會(huì)成本，其實(shí)不劃算，因此，寬恕通常是我的選擇，我把別人的不義，當(dāng)作是對(duì)我的“自然債務(wù)”，老天爺有一天終究會(huì)要他償還的。

后記：

人類社會(huì)是個(gè)小圈圈，撞來(lái)撞去，都會(huì)遇到熟人。有時(shí)候我們不小心結(jié)了冤家，心想反正以后不碰頭就沒事了。誰(shuí)知道，山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，又撞個(gè)正著，這時(shí)候，鳶家要如何面對(duì)，就看每一個(gè)人的態(tài)度了。

我通常選擇遺忘、選擇原諒，我還記得我對(duì)一個(gè)自以為是我的仇人說(shuō)：你放心！我記性不好，我們從現(xiàn)在開始重新當(dāng)朋友，過(guò)去的事就算了吧！@

摘自: 《自慢 社長(zhǎng)的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)筆記》 商周出版社 提供
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