皓皓的媽媽有一次一把鼻涕一把眼淚的來找我，她說孩子累積很多作業(yè)沒有交給老師，老師很生氣，在連絡(luò)簿上寫了要家長(zhǎng)好好注意的話。結(jié)果他問孩子為什么不交作業(yè)，皓皓說他都寫了，但是忘了在交作業(yè)時(shí)拿出來，后來又怕老師罵，所以一直放在書包里，不敢交給老師。

皓皓的媽媽說：她想跟老師溝通，但怕老師生氣，現(xiàn)在看起來老師已經(jīng)生氣了，她怕過去跟老師溝通時(shí)，老師更生氣，所以，她就更不敢去找老師了。

不溝通更讓她痛苦，她的腦海里都是自責(zé)：責(zé)怪自己怎么這樣教孩子？沒有把孩子教好？讓老師生氣？這個(gè)媽媽是怎么當(dāng)?shù)?？怎么?huì)有這樣不負(fù)責(zé)任的孩子？而且沒有告訴媽媽他的困擾，難道是這個(gè)做媽媽的太嚴(yán)格？可是他這么漫不經(jīng)心，不嚴(yán)格怎么行？她是不是教育失??？她不知道該怎么辦！

不溝通造成的混亂使她十分痛苦，但是她不能面對(duì)老師，唉！我就自告奮勇，陪她去跟老師溝通。

那天的溝通雖然老師曾經(jīng)生氣，媽媽曾經(jīng)傷心，不舒服的情緒存在于空氣中，但是彼此了解對(duì)方的想法，也決定了一個(gè)共識(shí)，一起面對(duì)解決這個(gè)問題。

所以，不管你要去溝通的老師，是生氣、狂怒，或是傷心、冷漠，你需要去面對(duì)，注意他的反應(yīng)，找出你跟他可以溝通的共通話題，從這個(gè)話題切入：“我知道老師很生氣，我也好生氣呢！”、“現(xiàn)在孩子跟我們以前不一樣，老師教起來一定更辛苦吧？”、“老師規(guī)定的數(shù)學(xué)作業(yè)真好，連我也比較懂了呢！”、“老師的孩子也像我家阿祥一樣大嗎？”這些都是可以找出共同話題的方向，從這個(gè)地方切入，讓溝通可以有相互流通的主題，面對(duì)就不是那么難了。

如果不能面對(duì)對(duì)方，溝通便會(huì)受阻，會(huì)不真實(shí)，甚至?xí)衅垓_、隱瞞。所以，要讓溝通能順利進(jìn)行，你必須要練習(xí)面對(duì)對(duì)方，不管他有多難面對(duì)。

練習(xí)面對(duì)時(shí)，《溝通真有趣》這本書提供了許多實(shí)用的方法，其中一種練習(xí)需要找人當(dāng)教練，教練要模擬對(duì)學(xué)生生氣、對(duì)學(xué)生大吼、用夸張的言語贊美學(xué)生、用譏諷的話語打擊學(xué)生等情境，學(xué)生必須要能面對(duì)這些狀況，保持處之泰然的態(tài)度，一一通過這些練習(xí)，在真實(shí)生活中，才能把面對(duì)的能力應(yīng)用出來。雖然要面對(duì)可能很難，但是ABC可以練習(xí)，所以，千萬別認(rèn)為面對(duì)好難，就打退堂鼓，只要有勇氣面對(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情并不是那么糟，試試看！

摘自:《跟老師快樂溝通》 新手父母出版社提供@
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