根據(jù)2014年發(fā)表的「人資F.B.I.」（注）報(bào)告，臺灣近5成企業(yè)使用e化管理工具協(xié)助人資工作，實(shí)際運(yùn)用在如薪資計(jì)算、教育訓(xùn)練及招募管理等作業(yè)項(xiàng)目。尤其人才招募是人才管理的源泉，為企業(yè)延攬關(guān)鍵人才是組織效益的利基。因此，企業(yè)想要突破招募瓶頸，加速找到「對」的人，有效率的招募管理將是不可或缺的關(guān)鍵利器。

因應(yīng)4G時代，擴(kuò)大人才需求與職務(wù)

遠(yuǎn)傳電信自成立以來，透過「只有遠(yuǎn)傳 沒有距離」的品牌精神深入消費(fèi)者心中，打造客戶便利與溝通無礙的行動生活。隨著服務(wù)據(jù)點(diǎn)的增設(shè)、服務(wù)內(nèi)容的多元擴(kuò)充，人才的需求除招募量增加，開放的職位也相對多元。同時，也從傳統(tǒng)電信業(yè)轉(zhuǎn)型為資通訊及數(shù)位內(nèi)容整合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，因應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及品牌競爭力的提稿，格外需要不同思維的人才加入團(tuán)隊(duì)。

招募管理系統(tǒng)，保存更多人才資料

在配合公司營運(yùn)發(fā)展成長的策略主軸下，遠(yuǎn)傳需要招募多樣的人才，人資團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，除了擴(kuò)充人才資料庫容量，同時也需要更強(qiáng)大穩(wěn)固的系統(tǒng)工具提供支援整合，優(yōu)化招募流程管理。

兩年前，遠(yuǎn)傳發(fā)現(xiàn)求職者大多透過 網(wǎng)站投遞履歷，是穩(wěn)定的人才招募管道之一，另外，也諮詢業(yè)界使用的經(jīng)驗(yàn)分享，因此決定使用招募管理系統(tǒng)，除體驗(yàn)到使用系統(tǒng)前后的效益變化外，亦逐步解決人才資料庫容量問題。

管理資訊透明、資源共享，分析報(bào)表展現(xiàn)績效

遠(yuǎn)傳電信人力資源處協(xié)理李佳俐指出，使用系統(tǒng)后在人才招募管理上，ABC明顯的效益是針對人才條件的篩選及過濾，不但資訊充分透明，資源也能共享。

透過招募管理系統(tǒng)，各個履歷資料被使用的紀(jì)錄可透過e化呈現(xiàn)，例如，哪些候選人曾被面試，評價如何等資訊在系統(tǒng)上一目了然，不用像過去一樣，招募同仁得互相彼此徵詢，省下的時間可有效運(yùn)用在篩選人才上，進(jìn)而提稿選才精準(zhǔn)度。招募系統(tǒng)管理后臺可以自動產(chǎn)生招募分析報(bào)表，有利于招募數(shù)據(jù)透明化，李佳俐表示，期望藉由這些分析功能，展現(xiàn)招募績效與掌握各職務(wù)招募的難易差距。

企業(yè)競爭力重要投資，全面提稿招募績效

李佳俐認(rèn)為，系統(tǒng)工具是一項(xiàng)重要的「投資」，重點(diǎn)是讓過去無形消失的溝通時間和成本，轉(zhuǎn)換成人資同仁投入核心工作的動能，整個團(tuán)隊(duì)能有更充沛的時間一同腦力激蕩，完成策略規(guī)劃工作。未來，遠(yuǎn)傳也希望善用「人才庫」功能，逐步建立屬于自己公司的小型人力銀行，往后若有機(jī)會，可以立即與求職者聯(lián)繫，取得招募所需人才先機(jī)。

未來，是人才之間的競爭；未來的人才招募管理，不再只是配角，將會在企業(yè)里頭扮演關(guān)鍵角色，功能完善的系統(tǒng)工具將可協(xié)助企業(yè)人資作業(yè)大躍進(jìn)，全面提稿招募績效，強(qiáng)化企業(yè)競爭力！

注：第三年發(fā)表「人資F.B.I.」研究報(bào)告，內(nèi)容包括人資關(guān)鍵作業(yè)（Functions）、預(yù)算（Budgets）、以及關(guān)鍵指標(biāo)（Indicators） 等三大主題，提供企業(yè)了解人資作業(yè)趨勢及跨產(chǎn)業(yè)新人留任率、離職率等關(guān)鍵指標(biāo)資訊，可作為年度KPI設(shè)定參考標(biāo)竿。