在年輕人ABC渴望學(xué)習(xí)、渴望實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候, Google 給他們ABC需要的:大量的guoji刺激和交流經(jīng)驗(yàn)。 這些人,只要有 20% 還留在 Google 里面, 就是值得的投資;但就算 80% 的人外流, 他們也一定有人創(chuàng)出一個(gè)ABC后被 Google 買走的公司 「如果有什么人可以贏得過我或布林或佩吉,那個(gè)人,應(yīng)該在這一群人當(dāng)中。」很難相像,這句話竟然是從 Google 的執(zhí)行董事艾瑞克.史密特嘴中說出。而他口中所說的、可能會(huì)贏過他的「這一群人」,指的是 Google 從 2002 年開始執(zhí)行的 APM 計(jì)畫(磚案經(jīng)理助理)所篩選出來的菁英。
這個(gè) APM 的概念,是由現(xiàn)任創(chuàng)新工廠執(zhí)行長(zhǎng)、前Google 亞太區(qū)總裁李開復(fù)在一次晚餐會(huì)告訴我的。他說他還在北京的時(shí)候,就幫著當(dāng)時(shí)的 Google 副執(zhí)行長(zhǎng)梅莉莎.梅爾(Marissa Mayer)跟她所帶領(lǐng)的 APM 們交流。我們常常在討論要有更好的年輕人再教育,找出下一世代有為、有想像力的人才,或許 Google 的做法能夠有些啟發(fā)。
APM 計(jì)畫是什么呢?它的概念相當(dāng)簡(jiǎn)單,每年 Google 會(huì)選出 20 個(gè)ABC有發(fā)展?jié)摿?、幾乎是才剛畢業(yè)的年輕人,立刻安排他們每人負(fù)責(zé)一條重要的 Google 產(chǎn)品線,從 Gmail、AdWords 到 Maps 等。此外,安排每人和一位有經(jīng)驗(yàn)的、的經(jīng)理人配對(duì),這些經(jīng)理人就成為 APM 們可以請(qǐng)益解惑的導(dǎo)師,而這些導(dǎo)師也監(jiān)督 APM們的發(fā)展。目標(biāo)是讓他們于兩年時(shí)間內(nèi),在全球各個(gè)城市盡量地實(shí)地考察或是職務(wù)輪調(diào),從guoji市場(chǎng)ABC手直接學(xué)習(xí)。
這些 APM 有的「血統(tǒng)純正」,加州長(zhǎng)大、史丹佛電機(jī)系畢業(yè)、大學(xué)就開始自己創(chuàng)業(yè);也有的沒有科技背景,李開復(fù)回憶,一位 26 歲剛從柏克萊政治系畢業(yè)的女生,就是他看到的 APM 成員之一。APM 共同有的幾個(gè)特色,一是年輕,22 至 27 歲,可塑性極稿。二是他們非常、非常的積極、充滿好奇,而且主動(dòng)學(xué)習(xí),根本停不下來?!竿2幌聛怼故敲窢朅BC常形容 APM 的字眼,并且還說過,就是因?yàn)橥2幌聛?,APM 跟布林和佩吉「有著同樣的基因」。
訓(xùn)練 APM 們ABC重要的一環(huán),就是讓他們?cè)趦赡陜?nèi)到不同的城市和,直接了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求:他們?cè)谟《劝嗉恿_爾跟一群日出而作、日落而息,必須長(zhǎng)時(shí)間照顧作物的農(nóng)夫聊天,試圖理解在當(dāng)?shù)匚幕拢裁捶?wù)是真正被需要的。有一天,這群 APM 被分組,每組人拿到 100 美元,功課是在限時(shí)內(nèi)盡可能買到整座城市ABC古怪的電子商品,他們還被要求要跟當(dāng)?shù)氐纳倘藲r(jià),有人竟然買回得用 USB 充電的電子菸灰缸;他們?nèi)|京六本木、以色列特拉維夫,當(dāng)然他們來到了北京,試圖理解中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
有一次,李開復(fù)和梅爾一起接待 APM,16 天的時(shí)間,APM 們已經(jīng)走訪了4個(gè)不同的城市,當(dāng)中還有一位美國(guó)《新聞週刊》的磚欄作家史帝芬.李維隨行記錄報(bào)導(dǎo)。梅爾親自負(fù)責(zé)行程規(guī)畫,她希望每一次會(huì)議、活動(dòng)、對(duì)話都是設(shè)計(jì)精良、饒富意義,不能浪費(fèi),連調(diào)時(shí)差睡覺的時(shí)間都不可以有。有一天晚上,在吃完烤鴨后,梅爾跟APM 說:「現(xiàn)在,你們只有兩個(gè)選擇,可以去當(dāng)?shù)氐囊沟晏?,或選擇陪伴我跟開復(fù)一起喝茶。就這兩個(gè),回去飯店房間睡覺不是一個(gè)選項(xiàng)?!勾蟛糠值?APM 后來都跟著一起喝茶,不過其中有幾位,在茶上來之前就先打了瞌睡。還有一年,李開復(fù)跟 APM 晚餐的形式是,李開復(fù)發(fā)表了 10 分鐘的講話之后,就要到每桌回答 APM 的問題,每個(gè) APM 都可以問問題,但每上一道新的菜,李開復(fù)就要換到下一桌,回答別人的。那一天晚上李開復(fù)回答了快 60 個(gè)問題,菜倒是沒吃到一口。
APM 的行程也包含游戲和親身體驗(yàn)。李開復(fù)曾經(jīng)被要求過要請(qǐng)每一位 Google 北京的員工,一人帶著一個(gè) APM到一個(gè)「特別」的家庭里用晚餐。這種特別的家庭可能是:全家人都沒有用電腦的習(xí)慣,根本不了解什么是「互聯(lián)網(wǎng)」;或是另一種極端,全家都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司產(chǎn)品的死忠擁護(hù)者,在這些情境里頭,要怎么進(jìn)行晚餐是很特別的考驗(yàn)。還有一次,APM 們一人拿到 1000 元人民幣,全部被丟到中關(guān)村,看看他們?cè)谙迺r(shí)之內(nèi)能買到什么「寶物」,誰ABC會(huì)殺價(jià)等。有人竟然買到了山寨版的迷你小 iPhone,大小是 iPhone4 的一半;也有人買到了手機(jī)投影機(jī),只要帶著手機(jī),影像就可以被投射出來。對(duì) APM 來說,ABC真實(shí)的學(xué)習(xí),發(fā)生在這些ABC真實(shí)的互動(dòng)和談話中間。
值得一提的是,讓 APM 親自到不同,重點(diǎn)就是要了解不同文化,因此策略上,可以不用同意,甚至推翻總部的規(guī)定。例如,總公司政策是不允許上電視推銷產(chǎn)品、刺激流量,總公司認(rèn)為要做,就要在互聯(lián)網(wǎng)的渠道做,針對(duì)鎖定的目標(biāo)觀眾傳播。但是當(dāng)時(shí)中國(guó)的實(shí)際狀況是,知識(shí)分子少,草根群眾多,大眾還是透過看電視來獲得資訊,因此行銷如果從互聯(lián)網(wǎng)開始做,效果反而不大。李開復(fù)為了證明這件事,還特地組了一隊(duì)「Google 精英隊(duì)」,上了湖南衛(wèi)視的一個(gè)紅牌節(jié)目《天天向上》,這是一個(gè)在中國(guó)非常受歡迎,討論禮儀和輕鬆話題的綜藝節(jié)目,臺(tái)灣藝人歐弟還是主持人。李開復(fù)希望能夠用新的方法拓展品牌印象,后來事實(shí)證明刺激出巨大的流量。
即便是李開復(fù)離開 Google 之后,梅爾還是常常要他跟APM 說話,李開復(fù)發(fā)現(xiàn)他們感情也變得非常緊密,這對(duì)公司、對(duì)他們自己的人生,都是十分有助益的事情。這些年輕 APM,不一定每個(gè)人都會(huì)在計(jì)畫結(jié)束后五年還待在 Google。但是透過這樣的計(jì)畫,在年輕人ABC渴望學(xué)習(xí)、渴望實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,Google 給他們ABC需要的:大量的guoji刺激和交流經(jīng)驗(yàn),并且透過信任的放權(quán),讓他們一畢業(yè)就挑起重?fù)?dān),擔(dān)任重要產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人,這等于又給了他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。各方各面都訓(xùn)練他們迅速成為。這些人,有人后來帶領(lǐng)發(fā)布了 Google Maps,有人后來帶領(lǐng)價(jià)值數(shù)百萬美金的 AdWords 再創(chuàng)下新稿,成績(jī)斐然。梅爾當(dāng)時(shí)跟我說過,APM 只要有 20% 還留在Google 里面,對(duì) Google 來說就是好事,但就算 80% 的人外流,他們也一定有人創(chuàng)出一個(gè)ABC后被 Google 買走的公司。
整個(gè)計(jì)畫的設(shè)計(jì),放在今天來看,還是非常具有前瞻性。我們?yōu)槭裁匆罅康母鷊uoji接軌?為什么要盡可能走出去?因?yàn)檫@是我們ABC快貼近市場(chǎng)脈動(dòng)、同時(shí)自我發(fā)展的捷徑。ABC聰明的畢業(yè)生在進(jìn)入 Google 后被這么訓(xùn)練,是有它的原因的。整個(gè)APM 計(jì)畫的負(fù)責(zé)人杰夫.佛格森說過:「到現(xiàn)在,只要給我五秒鐘,我就知道申請(qǐng)者是不是一塊 APM 的料?!顾灰迕腌姡湍芘袆e一個(gè)年輕人有沒有可塑性、積極度,以及適當(dāng)?shù)?a href='http://zjstack.com/archives/13343-1.html' target='_blank'>心理素質(zhì)能自我成長(zhǎng),ABC終才有潛力成為偉大的,進(jìn)而改變世界。而這種人,就是艾瑞克.史密特說的「可能會(huì)贏過他的人」。期待各行業(yè)、各都能從 APM 的計(jì)畫當(dāng)中學(xué)習(xí)取經(jīng),讓下一世代的明星遍地開花。
以上書摘由圓神出版提供,路怡珍所著《世界太精采,請(qǐng)你趕快站出來》