採訪．撰文／李育璇．郭芝榕

行動優(yōu)先，社群ABC，網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)正扮演起全球經(jīng)濟(jì)新火車頭的角色，臺灣應(yīng)該掌握生活小確幸的細(xì)緻，在這一波機(jī)會中，成為亞洲網(wǎng)路創(chuàng)新基地。
 
「過去5年數(shù)位革命，對人類生活與經(jīng)濟(jì)型態(tài)帶來的改變，將遠(yuǎn)勝于過去50年?！箘?chuàng)新工場董事長李開復(fù)在「2015創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)稿峰論壇」指出，1995年全球只有IBM一家科技公司擠進(jìn)全球市值前10大，但在網(wǎng)路的力量下，目前已經(jīng)有蘋果、微軟、Google、阿里巴巴等四家科技公司成為全球前10大。而基礎(chǔ)建設(shè)普及，也大大降低了創(chuàng)業(yè)門檻，加上行動應(yīng)用接受度日增，全世界ABCABC的人才都涌入網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)，催生了新一波數(shù)位革命時代的來臨。

正因?yàn)榫W(wǎng)路產(chǎn)業(yè)在新經(jīng)濟(jì)中扮演著關(guān)鍵地位，近來世界各國都積極鼓勵網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，比如芬蘭、新加坡、荷蘭、愛沙尼亞、愛爾蘭，都是與臺灣一樣的小國，但都投入資源協(xié)助轉(zhuǎn)型。

臺灣網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)未來10年是什么樣貌？網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)如何yinling臺灣經(jīng)濟(jì)找到出口？臺灣的人才有哪些新機(jī)會？《數(shù)位時代》連續(xù)第9年製作的「臺灣網(wǎng)站100強(qiáng)」榜單，或許可找出些許線索。

其一，新媒體內(nèi)容的出現(xiàn)。雖然紙本媒體的前景受到頗多挑戰(zhàn)，但從今年的榜單中，可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)容型網(wǎng)站的成長。從入榜數(shù)量看，具有所謂傳統(tǒng)媒體背景的大眾傳播媒體就有13家入榜，且進(jìn)步幅度都不錯，《自由時報(bào)電子報(bào)》上升了25名、《中時電子報(bào)》上升了15名、《蘋果日報(bào)》上升了9名、《聯(lián)合新聞網(wǎng)》也前進(jìn)了4名。雜誌部分，財(cái)經(jīng)雜誌《商業(yè)周刊》排名進(jìn)步了14名，時尚雜誌《Vogue時尚網(wǎng)》今年也首度新入榜。

內(nèi)容為王

「在網(wǎng)路時代，內(nèi)容還是一切的基礎(chǔ)，加上社群分享機(jī)制，媒體既有的品牌效應(yīng)很明顯地被突顯出來。」協(xié)力參與本次調(diào)查的創(chuàng)市際市場研究顧問公司數(shù)位行銷策略顧問謝佩芳指出，各家媒體雖然策略上不一，但都可以看出轉(zhuǎn)型的決心，其中，行動化與社群化是相當(dāng)關(guān)鍵的部分。

以《蘋果日報(bào)》為例，去年初正式與《上下游新聞市集》、《新頭殼》、《苦勞網(wǎng)》、《公民行動影音紀(jì)錄資料庫》、《環(huán)境資訊中心》五家獨(dú)立媒體合作，《蘋果日報(bào)》社長陳裕鑫表示，這項(xiàng)合作是《蘋果日報(bào)》即時新聞擴(kuò)大平臺的起步。這個合作案看得出，在網(wǎng)路時代，內(nèi)容經(jīng)營者必須要有清楚的策略，究竟是要追求規(guī)?；髁浚€是深耕利基社群？

謝佩芳以《商業(yè)周刊》為例，他們開設(shè)了良醫(yī)健康網(wǎng)，流量表現(xiàn)相當(dāng)不錯，但進(jìn)一步看，其實(shí)使用族群是相近的。也就是說，他們是抓住核心社群，再增加社群需求的內(nèi)容?！禫ogue時尚網(wǎng)》從時尚角度切入影音內(nèi)容，也創(chuàng)造了社群的黏性。

出身臺灣，目前擔(dān)任中國時尚傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略及事業(yè)發(fā)展副總裁的張揚(yáng)正指出，每個媒體都對應(yīng)著一個社群，比如時尚依托時裝產(chǎn)業(yè)，但過去媒體或是其他內(nèi)容業(yè)者，掌握的是話語權(quán)，卻沒有參與產(chǎn)業(yè)鏈的建立，未來在布局新媒體時，應(yīng)該進(jìn)一步考慮，除了扮演影響的角色，也可以思考數(shù)位發(fā)行平臺、廣告行銷平臺的機(jī)會與可能性。

其二，電子商務(wù)持續(xù)成長。根據(jù)發(fā)展委員會「103年數(shù)位機(jī)會調(diào)查」顯示，全臺有60.7％的網(wǎng)路族近一年曾進(jìn)行網(wǎng)路購物，每位網(wǎng)路族去年平均購物10次，平均一年的網(wǎng)購金額達(dá)1萬4,739元臺幣，而且銀髮族的購買力更勝年輕人，顯見臺灣電子商務(wù)開始有更多元的發(fā)展可能。

今年榜單上，電子商務(wù)類表現(xiàn)不俗，有16家上榜，露天拍賣穩(wěn)居前10名，淘寶則由去年的28名，上升到第19名，從拍賣起家的女裝品牌OB嚴(yán)選，首度進(jìn)榜就獲得第41名的佳績。

「我們要快速放大服務(wù)規(guī)模與交易能量，成為亞洲級電商平臺！」露天拍賣營運(yùn)長曾薰儀表示，露天2014年全年平臺成交金額已突破500億元臺幣，較2013全年大幅成長103％，8年成長125倍。今年在策略上有三大重點(diǎn)：ABC是全面行動化，將優(yōu)化手機(jī)版網(wǎng)頁、App與新產(chǎn)品開發(fā)；第二是隨著支付連以及國內(nèi)第三方支付的鬆綁，將從金流面向持續(xù)創(chuàng)造相關(guān)應(yīng)用層面與可能性；第三是將協(xié)助賣家前進(jìn)海外。

行動優(yōu)先

對電商非常關(guān)注的九易資本董事長何英圻指出，電商的競爭已經(jīng)不是純粹線上，行動化將是決勝關(guān)鍵。

行動應(yīng)用分析機(jī)構(gòu)FlurryABC新公布的報(bào)告亦指出，行動商務(wù)應(yīng)用在2014年的成長率稿達(dá)174％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他，是去年成長動能ABC驚人的類型。

行動化程度將決定網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)的新版圖。Google去年曾發(fā)表一份消費(fèi)洞察報(bào)告，調(diào)查全球2014年ABC季56個的跨螢裝置使用行為，相較于南韓的38％、美國的26％、日本的15％，超過54％臺灣消費(fèi)者表示，他們上一次網(wǎng)購是透過智慧型手機(jī)進(jìn)行，臺灣消費(fèi)者的行動購買力稿居全球ABC。

流行美妝通路86小舖總經(jīng)理王閔麒說，經(jīng)營網(wǎng)路商店要虛實(shí)整合、跨境交易，才是擴(kuò)大電子商務(wù)的王道。86小鋪去年?duì)I收達(dá)到12億元臺幣、年增率稿達(dá)5成，同時也啟動了掛牌計(jì)畫，希望在2年內(nèi)登錄興柜。

根據(jù)去年11月份的《PIXNET網(wǎng)路關(guān)鍵報(bào)告》，以發(fā)展品牌App的瀏覽關(guān)注度來看，86小鋪的58.4％為ABC，其次是紅極一時的東京著衣24.3％，再來是OB嚴(yán)選14.7％。86小鋪的成功，不僅在首頁上有特定的區(qū)塊溝通網(wǎng)路熱門商品，同時也透過口碑、社群、行動、通路等面向，推動情境式銷售，整合網(wǎng)路行銷，O2O虛實(shí)整合導(dǎo)購相當(dāng)成熟。

的確，對臺灣的電商而言，行動化將帶來全面的O2O串連。今年1月，LINE就宣布將在臺灣推動「生活」（LIFE）的策略，打造生活平臺以及一站購足的娛樂平臺，整合線上線下，完成O2O的ABC后一哩路。其服務(wù)內(nèi)容包括與國泰世華銀行合作的LINE Pay行動支付、C2C拍賣的LINE Mart，還有叫車服務(wù)LINE Taxi。LINE臺灣區(qū)總經(jīng)理陶韻智表示，臺灣是LINE海外很重要的據(jù)點(diǎn)。

外資動作積極，臺灣網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)自然也不會輕忽?！肝覀兒芟Ｍ娴目梢宰屌_灣變成虛實(shí)整合的示範(fàn)，因?yàn)槿澜绲奶搶?shí)整合也都剛開始?！菇衲晔锥热氚瘾@得第81名的17Life團(tuán)購網(wǎng)總經(jīng)理李易騰指出。去年17Life與愛評網(wǎng)合作，結(jié)合雙方在「口碑評論」及「團(tuán)購餐券」的優(yōu)勢，讓消費(fèi)者可以在一個平臺中完成「找餐廳評論、買優(yōu)惠餐券、訂餐廳」的需求?！?0年前電子商務(wù)出現(xiàn)時也被罵，我覺得自己很幸運(yùn)，剛好站在網(wǎng)際網(wǎng)路正準(zhǔn)備跨入下個時代的開始點(diǎn)！」李易騰表示，他相信10年后回來看，這會是個很棒的決定。

跨螢整合

根據(jù)創(chuàng)市際所公布的2014臺灣跨屏網(wǎng)路使用行為研究指出，75％臺灣網(wǎng)友已是多螢使用者，習(xí)慣透過多螢接收不同訊息。而對于品牌業(yè)者及廣告主來說，內(nèi)容、商務(wù)、跨平臺的關(guān)係將越來越緊密。在這樣的趨勢下，謝佩芳相當(dāng)看好未來影音內(nèi)容的商機(jī)。

比如游戲橘子繼跨足群募平臺、電商之后，也宣布與野火娛樂總經(jīng)理詹仁雄合作，成立全臺ABC個網(wǎng)路娛樂影音平臺酷瞧。線上直播平臺LIVEhouse.in則是獲得心元資本千萬臺幣天使投資?！感屡d網(wǎng)路娛樂媒體所帶來的大規(guī)模破壞，可能才要開始?！箟籼镂膭?chuàng)執(zhí)行長蘇麗媚指出，新的影音互動娛樂新媒體經(jīng)濟(jì)模式正蓬勃發(fā)展中，「即時取得」與「情感參與」是觀眾娛樂需求能否被滿足的重要項(xiàng)目，臺灣的文化及生活感是未來競爭的重要元素。

如果把1995年網(wǎng)景（Netscape）上市當(dāng)做是網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)，今年正好滿20年，臺灣曾有過好的開始，但后來錯過了美好的網(wǎng)路成長年代。面對新一波的機(jī)會，必須以更開放的心態(tài)，挑戰(zhàn)全球新網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。當(dāng)許多外資企業(yè)都看好臺灣商機(jī)之時，不論對內(nèi)或?qū)ν?，?yīng)該以合作取代競爭，透過臺灣的創(chuàng)意及服務(wù)精緻度，讓臺灣成為代表性的小市場，創(chuàng)造全球網(wǎng)路創(chuàng)新指標(biāo)案例！

更多精彩內(nèi)容請見2015年3月號《數(shù)位時代》「無人機(jī)，起飛！」，尊重智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)，如需轉(zhuǎn)載請注明資料來源：《數(shù)位時代》第250期 )。加入《數(shù)位時代》粉絲團(tuán)，時時掌握ABC新數(shù)位趨勢！